Analista De Suporte Bilíngue

3 semanas atrás

Eusébio, Brasil Habilis Tempo inteiro

Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) – Vaga PJ 100% Remoto Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa: Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto. Objetivo da Vaga: Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para você Você será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha. Responsabilidades Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado. Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial. Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol. Requisitos Essenciais Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada). Fluência em Português (escrita e conversação). Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.). Diferenciais Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia. Perfil Comportamental Esperado Autonomia e responsabilidade com entregas. Excelente comunicação interpessoal e organização. Boa comunicação síncrona e assíncrona. Proatividade para sugerir soluções. Modelo de Contratação Contrato PJ (prestação de serviços). Remuneração mensal: a combinar. Carga horária: 40 horas por semana. Modalidade: 100% remoto. Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal. Como se Candidatar Envie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: ****** #J-18808-Ljbffr

  • Analista Suporte N2 Vtex

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    A Cadmus, junto com um grande grupo da área de alimentos (em especial café), está em busca de um(a) Analista de SuporteP**rincipais atividades e responsabilidades**- Prestar atendimento e suporte junto ao usuário por meio de canais internos e ferramenta de chamado;- Avaliar o impacto das alterações no produto, visando garantir a integridade do...

  • Analista De Rh

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Febracis - Escola De Negócios Tempo inteiro

    VAGA ABERTA – ANALISTA DE RH | FEBRACIS - FLN E BCEstamos contratando!Se você é organizado, comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer na área de Recursos Humanos, essa vaga é para você.ResponsabilidadesDivulgar vagas em canais estratégicosRealizar triagem de currículos e agendamento de entrevistasConduzir contato com candidatos via...

  • Analista De Rh

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Febracis - Escola de Negócios Tempo inteiro

    VAGA ABERTA – ANALISTA DE RH | FEBRACIS - FLN E BC Estamos contratando! Se você é organizado, comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer na área de Recursos Humanos, essa vaga é para você. Responsabilidades Divulgar vagas em canais estratégicos Realizar triagem de currículos e agendamento de entrevistas Conduzir contato com candidatos...

  • Analista de Suporte N1

    Há 6 dias

    Eusébio, Brasil Levontec Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Atendimento via chat Registro e acompanhamento de chamados; Apoio a clientes no uso do sistema; Encaminhamento de casos complexos ao nível 2; Registro e acompanhamento de chamados; Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos. Manter um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento paciente,...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    Eusébio, Brasil Levontec Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Atendimento via chatRegistro e acompanhamento de chamados;Apoio a clientes no uso do sistema;Encaminhamento de casos complexos ao nível 2;Registro e acompanhamento de chamados;Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos.Manter um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento paciente, eficaz e...

  • Analista De Suporte N1

    Há 2 dias

    Eusébio, Brasil Levontec Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Atendimento via chatRegistro e acompanhamento de chamados;Apoio a clientes no uso do sistema;Encaminhamento de casos complexos ao nível 2;Registro e acompanhamento de chamados;Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos.Manter um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento paciente, eficaz e...

  • Analista de Crédito e Cobrança

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de Crédito e Cobrança Candidate-se rapidamente pelo e‑mail: Nível: Analista Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresarial, Recursos Humanos. Escolaridade: Graduação –...

  • Analista De Compras

    3 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Agrobom Comércio e Exportação de Cereais Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista De Compras role at Agrobom Comércio e Exportação de Cereais Se você é movido(a) por resultados, gosta de negociar, busca eficiência e deseja atuar em um ambiente que valoriza ética, respeito e simplicidade, esta vaga pode ser sua próxima grande oportunidade! Na Agrobom, oferecemos ambiente colaborativo, oportunidades de...

  • Analista de Ti

    Há 11 horas

    Eusébio, Brasil Grupo Jadoski Tempo inteiro

    **Descrição**: Grupo empresarial do ramo de papel, plástico, limpeza e higienização admite Analista de TI em Eusébio (Jabuti). **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto). Realizar manutenção em equipamentos, redes e sistemas. Monitorar e garantir a segurança da informação. Gerenciar e atualizar softwares e...

  • Analista Administrativo

    Há 6 dias

    Eusébio, Brasil MR Embalagens Tempo inteiro

    **Descrição**: Comércio de Máquinas e Embalagens a Vácuo admite Analista Administrativo em Eusébio (Amador). **Responsabilidades**: Organização e controle de processos. Suporte a áreas estratégicas. Elaboração de relatórios. Controle de prazos e metas. Análise de processos. Implementação de estratégias. Comunicação e relacionamento....