Gerente Operacional
2 semanas atrás
- Atuar como co-responsável pela gestão da operação e implementação da estratégia do hotel, de modo a maximizar os níveis de satisfação dos clientes e engajamento dos anfitriões, bem como garantir o atendimento dos objetivos de imagem, faturamento e rentabilidade estabelecidos.
- Garantir um ambiente propício à mudança e a melhoria contínua no hotel, assegurando a qualidade e conformidade dos produtos e serviços oferecidos aos padrões oficiais da marca.
- Garantir a operação do hotel em A&B e hospedagem em conformidade com os padrões da marca e alinhamento com as estratégias definidas para posicionamento de mercado.
- Assegurar a liderança colaborativa, empreendedora e facilitadora dos talentos sob a sua gestão.
RESPONSABILIDADES:
- Gerenciar as atividades operacionais do hotel com apoio do gerente geral.
- Responsabilizar-se pela realização do orçamento, zelando pelas margens operacionais de hospedagem e A&B.
- Garantir a aplicação dos procedimentos operacionais padrões da marca
- Garantir a aplicação dos procedimentos de segurança alimentar ? (Vigilância Sanitária)
- Garantir a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e áreas do hotel? (PMP)
- Gestão de Talentos: recrutar, selecionar, avaliar, proporcionar formação, desenvolvimento e manter o engajamento das equipes.
- Responsável por promover os pontos de venda do hotel com inovação, implementação de novos serviços e tendências para posicionamento da marca.
- Garantir a satisfação dos clientes (RPS), assegurando ações de melhoria continua baseadas nas experiências dos clientes.
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos hóspedes e líderes, apresentando as soluções pertinentes.
- Aprovar as solicitações de compra do hotel, bem como todos os pagamentos das despesas, seguindo os critérios e padrões preestabelecidos, na ausência de pessoas designadas.
- Contribuir com a inovação e implementação de serviços diferenciados oferecidos pelo hotel, alinhados ao conceito da marca.
- Garantir a qualidade dos itens / serviços e o adequado nível de suprimentos a todas as áreas do hotel, dentro dos limites financeiros aprovados.
- Participar da elaboração do orçamento anual e no cumprimento às metas financeiras, envolvendo receitas, custos e outros indicadores econômicos estabelecidos pela marca.
- Assegurar o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão (KPI?s).
- Assegurar a aplicação e execução dos processos e procedimentos descritos no manual FOCUS em todas as todas as áreas e anfitriões do hotel.
- Contribuir com o melhor aproveitamento dos talentos e identificação de oportunidades para o desenvolvimento máximo do potencial da equipe de líderes do hotel.
- Elaborar relatórios gerenciais e participar de comitês específicos.
- Apoiar e inspirar aos anfitriões nas ações de sustentabilidade de acordo com as diretrizes AccorHotels.
- Refletir os valores AccorHotels em suas atitudes ? Paixão pelo Hóspede, Desempenho Sustentável, Espírito de Conquista, Inovação, Confiança e Respeito.
- Aplicar o "F.E.R.A.S." (Foco, Excelência, Resultados, Autonomia e Simplicidade) no dia a dia da operação do hotel.
- Criar ambientes e experiências com estilo genuinamente brasileiro em sintonia com a cultura local refletindo os valores da marca Grand Mercure.
- Imprimir em suas atividades, em seu ambiente de trabalho e em sua atitude a cultura de serviço Heartist sendo um artista do coração.
-
gerente operacional administrativo
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ENVIE AGORA Tempo inteiroJoin to apply for the GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVO role at ENVIE AGORA Join to apply for the GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVO role at ENVIE AGORA Estamos contratando: GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVOLocal: CIC/CURITIBA Estamos contratando: GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVOLocal: CIC/CURITIBAPresencial | ?? Horário: 08:30 ás 17:30 de segunda...
-
gerente operacional administrativo
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ENVIE AGORA Tempo inteiroJoin to apply for the GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVO role at ENVIE AGORAJoin to apply for the GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVO role at ENVIE AGORAEstamos contratando: GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVOLocal: CIC/CURITIBAEstamos contratando: GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVOLocal: CIC/CURITIBAPresencial | ?? Horário: 08:30 ás 17:30 de segunda á...
-
gerente operacional administrativo
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ENVIE AGORA Tempo inteiroJoin to apply for the GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVO role at ENVIE AGORAJoin to apply for the GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVO role at ENVIE AGORAEstamos contratando: GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVOLocal: CIC/CURITIBAEstamos contratando: GERENTE OPERACIONAL ADMINISTRATIVOLocal: CIC/CURITIBAPresencial | ?? Horário: 08:30 ás 17:30 de segunda á...
-
Gerente Operacional
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$700.000 - R$1.000.000Descrição do CargoA função de Gerente de Unidade Operacional III consiste em garantir a eficiência e a excelência no atendimento ao cliente. É responsável por supervisionar o processo de produção, qualidade, segurança e planejamento na unidade.Faz parte das atribuições do cargo: analisar resultados qualitativos e quantitativos da unidade com...
-
Unidade Operacional Gerente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$74.220 - R$93.150Unidade Operacional GerenteTítulo: Unidade Operacional GerenteNossa equipe busca um profissional talentoso para gerenciar a unidade operacional. Se você tem experiência em gestão de equipes e é capaz de lidar com problemas complexos, essa pode ser uma oportunidade perfeita para você.Descrição do Cargo:Interagir com os clientes nas negociações,...
-
Gerente Operacional Jr.
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLIDERANCIAMENTE Tempo inteiro R$108.000 - R$148.000Descrio da Funo:Eles buscam alguem que seja capaz de liderar operaes multiestaduais nas reas de varejo, servios, construo civil e call center.Responsabilidades e Atribuios:Liderar a performance operacional de unidades em diversos estados (SP, RJ, MG, CE, PR), analisando indicadores de desempenho financeiro e corrigindo desvios para atingir metas...
-
Gerente de Projetos Operacionais
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000Descrição da vaga:Funções e ResponsabilidadesImplementar a estratégia de vendas e operação do produto ou departamento, com base na orientação do Gerente e supervisor.Coordinar a equipe em termos de horários, metas, resultados e excelência operacional ao longo do dia, mês e ano.Auxiliar o Supervisor e Gerente na formação de novos líderes e...
-
Gerente Operacional
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil P. Parking Estacionamentos Tempo inteiroEmpresa de estacionamentos e valetes contrata: Gerente operacional, para supervisionar 8 valetes:Descrição das atividades:- Rodar nos valetes, e verificar se todos os manobristas estão nos seus postos de trabalho.- Verificar atendimento e uniforme.- Solucionar problemas de clientes (Atendimento, estorno, sinistros e etc...)- Montar escalas.- Levantar as...
-
Gerente Operacional Oficina
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$6.000 - R$6.500Descrição de FunçãoEquipes de faturamento e emissão de conhecimento de transporte requerem profissionais capazes de acompanhar viagens e manter contato com clientes.Gerentes operacionais desempenham papel crucial na empresa, reportando diretamente ao dono. A vaga é para trabalhar em ambiente oficina, das 08:00 às 18:18, segundas a...
-
Gerente Operacional
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Mcc Entretenimentos Tempo inteiroAquele Bar está em busca de um **Gerente Operacional** para liderar nossa equipe e garantir o bom funcionamento das operações.O profissional será responsável pela gestão diária do bar, coordenando as equipes, controlando os custos/estoques e assegurando a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.**Responsabilidades**:- Gerenciar a...
