Coordenador(a) de Customer Service
Há 3 dias
- Responsável pela gestão da equipe, liderando-os para a excelência nos resultados esperados pela JDE.
- Garantir o fluxo de agendamento do backlog de pedidos do Brasil, realizando acompanhamento diário com a equipe.
- Relatório de KPIs na área.
- Programas de certificação de clientes Key Accounts e redução de multas.
- Monitoramento dos custos logísticos em busca de reduções diárias.
- Responsável pela implementação de projetos de melhoria de processos na área.
- Responsabilidade pelo desenvolvimento da equipe, sendo um exemplo e apoio nas demandas do dia a dia e no cumprimento das regras e procedimentos que impactam no SGQSA.
- Garantir a satisfação dos nossos clientes com excelentes Níveis de Serviço.
- Liderar e participar ativamente do pilar do programa interno de melhoria contínua da cia.
- Gestão de Relacionamento com o Cliente.
- Colaboração com o Cliente.
- Pedido Perfeito (Melhoria Contínua).
- Gestão de Pedido para Recebimento (Order to Cash Management).
- Gestão de Pessoas.
- Graduação completa em Administração de Empresas ou área relacionada.
- Pós-graduação será um diferencial.
- Inglês Intermediário/Avançado.
- Ampla experiência na área de Customer Service ou áreas relacionadas à Cadeia de Suprimentos, como Planejamento, Logística e Transporte no segmento de bens de consumo.
- Atuação em gestão de pessoas.
Contamos com um programa de benefícios flexíveis em que você poderá personalizar seus benefícios de acordo com seu momento e estilo de vida.
- Assistência Médica.
- Assistência Odontológica.
- Previdência Privada.
- Vale Alimentação.
- Refeitório no local.
- Desconto de Produtos.
- Programa Grãos do Futuro (assistência e licença estendida para famílias gestantes e adotantes).
- Plano de Saúde Pet.
Quem somos nós?
A JDE Peet’s é uma empresa líder mundial especializada em cafés e chás, sediada na Holanda e com uma história que começou em 1753. Despertamos possibilidades de café e chá em mais de 100 países com um portfólio de mais de 50 marcas, incluindo L’OR, Peet’s, Jacobs, Senseo, Tassimo, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick e Moccona.
No Brasil, somos a segunda maior empresa de café e temos atuação nacional com liderança absoluta em São Paulo e no Rio de Janeiro, conhecida através de suas marcas Pilão, L’OR, Café do Ponto, Caboclo, Damasco e Café Pelé.
Como é trabalhar na JDE Peet's?
Somos pessoas unidas pelas possibilidades de café e chá. Na JDE Peet's, nós nos desenvolvemos com a liberdade de buscar oportunidades e de provocar novas ideias para causar um impacto positivo no mundo do café e do chá.
Inscreva-se para experimentar uma xícara de momentos incríveis em sua carreira.
DESPERTE SUAS POSSIBILIDADES
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Customer Service Expert
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeCare Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000Job TitleCare Specialist AnalystThis role is responsible for resolving inquiries, processing orders, managing complaints, and ensuring a positive customer experience in alignment with company standards.The Care Specialist works closely with internal teams such as sales, logistics, and technical support to address customer needs efficiently and...
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Há 2 dias
Jundiaí, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiroResponsabilidadesResponsável pela gestão da equipe, liderando-os para a excelência nos resultados esperados pela JDE.Garantir o fluxo de agendamento do backlog de pedidos do Brasil, realizando acompanhamento diário com a equipe.Relatório de KPIs na área.Programas de certificação de clientes Key Accounts e redução de multas.Monitoramento dos custos...
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Coordenador(a) de Customer Service
2 semanas atrás
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Coordenador(a) de Customer Service
2 semanas atrás
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Coordenador(a) de Customer Service
Há 2 dias
Jundiaí, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroResponsabilidadesResponsável pela gestão da equipe, liderando-os para a excelência nos resultados esperados pela JDE. Garantir o fluxo de agendamento do backlog de pedidos do Brasil, realizando acompanhamento diário com a equipe. Relatório de KPIs na área. Programas de certificação de clientes Key Accounts e redução de multas. Monitoramento dos...
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Customer Service Lead
Há 5 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Remote Jobs Tempo inteiroEmployer Industry: E-commerce Retail (Wine Industry) Why consider this job opportunity: Opportunity for career advancement and growth within the organization Work remotely from various locations including FL, NY, NJ, NC, OH, TX, and MA Positive and professional work environment that encourages team development Competitive work schedule: Tuesday -...
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Coordenador(A) De Customer Service
Há 2 dias
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Coordenador(a) de Customer Service
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroResponsabilidades Responsável pela gestão da equipe, liderando-os para a excelência nos resultados esperados pela JDE. Garantir o fluxo de agendamento do backlog de pedidos do Brasil, realizando acompanhamento diário com a equipe; Relatório de KPIs na área; Programas de certificação de clientes Key Accounts e redução de multas; Monitoramento dos...
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Há 2 dias
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Coordenador(a) de Customer Service
Há 3 dias
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