Vendedor(a) Lojas Vivo | Grande São Paulo

1 dia atrás

São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

Vendedor(a) Lojas Vivo | Grande São Paulo

Vaga PCD. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o nosso foco.

Descrição da vaga

VP B2C — Diretoria Regional SP. Local de Trabalho: Lojas da Grande São Paulo - Região Metropolitana. Vaga PCD.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Temos prazer em atender e apresentar todos os serviços que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado para vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico. Sempre temos oportunidades em aberto; concentramos as oportunidades por cidade para encaminhar você à entrevista quando houver vaga disponível.

Responsabilidades e atribuições
  • Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
  • Identificar a necessidade do cliente.
  • Negociar e vender.
  • Apresentar/oferecer serviços de Fixa para todos os clientes.
  • Realizar atendimento agendado e atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V).
  • Garantir suporte básico de tecnologia (backup, configuração de e-mail, redes sociais) e dúvidas sobre devices.
  • Fidelizar e reter clientes; telemarketing.
  • Indicar programas e benefícios da Vivo; incentivar o uso de plataformas digitais.
  • Apoiar download e primeira utilização do app Meu Vivo em interações com o cliente.
  • Seguir procedimentos de qualidade; gestão de caixa e fechamento.
  • Participar de treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais; conhecer mercado e concorrência.
  • Gestão documental e seguir regras da Anatel.
  • Na ausência do recepcionista, atuar na recepção conforme planejamento.
  • Poderá ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e qualificações
  • Ensino médio completo.
  • Compromisso com qualidade e ética.
  • Facilidade para trabalhar com pessoas e para pessoas; paixão por encantar e fidelizar clientes.
  • Disposição para alcançar resultados; resiliência; curiosidade e disciplina para desenvolver-se.
  • Vivência em atendimento ao cliente é diferencial.
Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

  • Benefícios flexíveis, com opção de escolher serviços para você e dependentes (academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica para PCD sem coparticipação, odontológica e seguro de vida).
  • Celular corporativo; plano de voz e dados ilimitado (5G).
  • Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps; bônus anual; plano de previdência privada.
  • Subsídio para educação dos filhos; ambiente que valoriza diversidade e autenticidade.
  • Horário flexível; day off para aniversário; programa de voluntariado corporativo; desenvolvimento educacional com parcerias e cursos.
  • Programa de Recrutamento Interno, atuação no Brasil ou fora; #VivoMinhaCarreira.
  • Iniciativas de saúde física, emocional e social (#VivoBemEstar); consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, etc.
  • Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados; cultura de diversidade.

#VemPraVivo #lojasvivo

#J-18808-Ljbffr

  • Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Vendedor(a) Lojas Vivo | Grande São Paulo/SP

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

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