Pessoa Coordenadora de Key Account

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro
Pessoa Coordenadora de Key Account | Sucesso do Cliente

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Pessoa Coordenadora de Key Account | Sucesso do Cliente

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Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No Dia a Dia Você Irá

  • Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time de CS (especialistas/analistas), garantindo entregas de alta qualidade;
  • Atuar de forma próxima ao time: desde a definição de estratégias até o apoio em atividades operacionais, sempre que necessário;
  • Participar de momentos-chave com os clientes, fortalecendo o relacionamento e contribuindo com insights estratégicos;
  • Conduzir negociações importantes da carteira de Key Accounts;
  • Realizar visitas e viagens para conhecer e se aproximar das Escolas Clientes;
  • Gerenciar a carteirização do time, considerando perfil, capacidade de atendimento e competências de cada profissional;
  • Monitorar indicadores como churn, upsell, NPS, LTV, netchurn e health score, identificando oportunidades e riscos;
  • Garantir a satisfação do cliente em toda a jornada, atuando de forma preventiva e estratégica frente a potenciais pontos de fricção;
  • Desenvolver análises estratégicas da carteira para gerar planos de ação orientados a dados e indicadores;
  • Promover melhorias contínuas nos processos da área, com foco em agilidade e alto impacto;
  • Manter relacionamento próximo e colaborativo com áreas parceiras como Logística, Performance e Gente & Gestão, garantindo fluidez e alinhamento nas entregas.
Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter
  • Experiência prévia em relacionamento com clientes B2B (grandes contas, empresas ou escolas);
  • Vivência em gestão de carteira de clientes, com histórico de atuação em CS, vendas ou pós-vendas;
  • Perfil analítico, com habilidade para tomar decisões orientadas por dados e indicadores;
  • Experiência liderando times de alta performance, sendo referência técnica e desenvolvendo talentos;
  • Forte capacidade de negociação e empatia para lidar com diferentes contextos e perfis de clientes;
  • Visão estratégica para apoiar a diretoria em decisões estruturantes e no desenho da jornada do cliente;
  • Organização para atuar em ambientes de alta demanda e múltiplas frentes ao mesmo tempo.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
Auxílio alimentação e/ou refeição
Plano de saúde e odontológico
Vale transporte
Licença maternidade e paternidade estendida
Auxílio creche para mães
Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
Incentivo à educação
Desconto em passagens aéreas
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco

Referrals increase your chances of interviewing at Arco Educação by 2x

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$5,000.00-R$5, hours ago

Coordenador de Relacionamento com Cliente - Alta Renda | Operações PF

Greater São Paulo Area R$5,500.00-R$5,500.00 4 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

Analista Pleno de Processos e Treinamento (Customer Success)

São Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours ago

Analista de Customer Success / Experiência do Cliente Junior

São Paulo, São Paulo, Brazil 13 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$5,200.00-R$8, hours ago

#J-18808-Ljbffr

  • coordenador de key account

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sorvetes Los Los Tempo inteiro

    A Sorvetes Los Los está em busca de um Coordenador de Contas Key Account, com responsabilidade para atender clientes chave da empresa. As suas principais atividades serão: Elaboração do planejamento estratégicos das contas com foco na Distribuição Básica e aumento do volume de venda. Elaboração de calendários promocionais em conjunto com time de...

  • Coordenador De Key Account

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sorvetes Los Los Tempo inteiro

    A Sorvetes Los Los está em busca de um Coordenador de Contas Key Account, com responsabilidade para atender clientes chave da empresa. As suas principais atividades serão: Elaboração do planejamento estratégicos das contas com foco na Distribuição Básica e aumento do volume de venda. Elaboração de calendários promocionais em conjunto com time de...

  • Coordenador De Key Account

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sorvetes Los Los Tempo inteiro

    A Sorvetes Los Los está em busca de um Coordenador de Contas Key Account, com responsabilidade para atender clientes chave da empresa.As suas principais atividades serão:Elaboração do planejamento estratégicos das contas com foco na Distribuição Básica e aumento do volume de venda.Elaboração de calendários promocionais em conjunto com time de...

  • Key Account

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Key Account, Sellin, Sellout, B2B, Trade Marketing, Vendas, Comercial, Executivo de Contas**Sua nova empresa**Multinacional do Ramo de Varejo**Sua nova posição**Executivo de Vendas - Key Account**O que precisa para ser bem sucedido**Conhecimento do mercado de bens de consumo;Experiência anterior com Key Account;Conhecimento de análise de dados e da...

  • Key Account Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    KEY ACCOUNT; VENDAS; COMERCIAL; SÊNIOR; QUÍMICO; INGREDIENTESBuscamos um Key Account Manager para atuar em uma multinacional do segmento Químico/Ingredientes, localizada em São Paulo.Como Key Account Manager, você será responsável pelo gerenciamento e desenvolvimento de negócios em uma carteira de clientes estabelecida.Pré-requisitos:- Experiência...

  • Vendedor Key Account

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Italac Tempo inteiro

    Vendedor Key Account - São Paulo/Capital Vendedor Key Account - São Paulo/Capital Responsável por responder pelas negociações de vendas de produtos a grandes contas (Clientes Key Account); Acompanhar performance de vendas de seus clientes, bem como a variação de vendas no mercado, solucionar problemas ocorridos junto a área financeira dos pagamentos...

  • Key Account

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fanstore Tempo inteiro

    O Key Account será responsável pelo atendimento exclusivo de uma grande conta do mundo financeiro dentro da FanStore. Como atendimento, será responsável pelo relacionamento com os diversos clientes dentro da conta, receber e internalizar as demandas, gerir os projetos em andamento, controlar as entregas mensais acordadas e abrir novas oportunidades de...

  • Key Account Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RATIONAL AG Tempo inteiro

    Overview Key Account Manager - Brasil at RATIONAL AG. The KAM is a core function of the national sales process within the wider RATIONAL key account management structure. The KAM role involves developing key account business, introducing RATIONAL products and services, and building long-term relationships with key accounts. Responsibilities The sustainable...

  • Analista de Key Account

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JTI Tempo inteiro

    Somos a JTI, Japan Tobacco International, e estamos presentes em 130 países. Passamos anos inovando, criando produtos novos e melhores para escolha dos consumidores. Este é o nosso negócio. Mas não só isso. Nosso negócio são nossas pessoas. Seu talento. Seu potencial. Acreditamos que quando as pessoas são livres para serem elas mesmas e têm a...

  • Key Account

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Flash Courier Tempo inteiro

    Vaga de Key Account em São Paulo. Faixa salarial: R$ 7.400,00 a R$ 7.860,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento. Nível hierárquico: Coordenador. Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP. Estamos em busca de um(a) Key Account Executive com perfil altamente...