Analista de Assistência Técnica

Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel?
A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010, atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nosso **Propósito **é fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos.
E estamos à procura de pessoas que venham somar ao nosso time
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento aos clientes, de AT;
- Gestão de equipes de manutenção;
- Preenchimentos de chamados no Mobuss;
- Solicitação de materiais;
- Gestão de orçamento destinado a assistência técnica;
- Reporte sobre demandas da assistência técnica;
- Fechamento de chamados no Mobuss;
- Gestão das metas de assistência técnica;
- Montagem de apresentação de assistência técnica;
- Melhorias do setor;
- Realizar pesquisa de satisfação de assistência técnica
**Requisitos e qualificações**
Graduação cursando Engenharia Civil.
Desejável:
Conhecimentos: Excel, sistemas operacionais, informática.
**Informações adicionais**
Conheça o pacote de benefícios e diferenciais da Rottas Construtora:
**Jornada**:
De segunda à sexta-feira das 08h30 às 18h00 com 1 hora de intervalo
**Benefícios**:
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Convênio com estacionamento;
Convênio médico e odontológico;
Gympass;
Seguro de Vida.
**Além disso**:
Fornecemos os equipamentos necessários para seu trabalho;
Ciclo de Avaliação de Desempenho;
Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
Feedback contínuo.
Com modernas técnicas de construção e uma rigorosa gestão de obras, a **Rottas **hoje acumula mais de **260 mil m² **de obras contratadas na região sul. Em doze anos de história, a empresa acumulou um portfólio com mais de **5.150 unidades **habitacionais, além de obras industriais e comerciais.
Prazer em trabalhar com planejamento, dedicação em entregar qualidade e um firme compromisso com os cronogramas. Estes atributos estão ajudando a Rottas a conquistar clientes cada vez mais satisfeitos. Clientes que encontram na empresa um parceiro comprometido com a realização dos seus sonhos.
**Missão**
**Incorporar** e **construir** empreendimentos imobiliários diferenciados e admirados de **forma sustentável**, com impacto positivo em **toda a sociedade.**
**Visão**
Estar entre as **mais relevantes** e ser a **mais rentável incorporadora **do sul do Brasil, nos segmentos em que atuar.
**Valores**
- Foco no cliente;
- Gente que faz a diferença e vale pelo que faz;
- Integridade e transparência;
- Lucro para valorização crescente;
- Simplicidade com criatividade e austeridade;
- Metodologia e qualidade para melhorar sempre;
- Trabalho em equipe com alegria e segurança;
- Responsabilidade com a comunidade e o meio-ambiente.
**Gente que faz acontecer**
Os profissionais da Rottas formam uma equipe unida e coesa. Seus especialistas dominam as modernas técnicas construtivas e acumulam muita experiência na execução e gestão de grandes obras. Com planejamento eficiente e um rigoroso controle na execução de cada etapa da obra, os resultados são muita precisão logística, controle de custos, cumprimento dos prazos e altos índices de produtividade. É assim que Rottas procura estabelecer seu mais forte diferencial no mercado, com foco no atendimento e na superação das expectativas de cada um de seus clientes.
**Gente que faz com qualidade**
A Rottas Construtora possui a certificação Nível A no PBQP-H, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat, um instrumento do Governo Federal que avalia a conformidade da empresa com as normas técnicas e com a qualidade dos serviços, materiais e mão-de-obra. Para completar, a qualidade da Rottas é certificada pelo selo da CBG - empresa certificadora com mais de 20 anos de experiência no mercado. É assim que a Rottas assume seu compromisso com a evolução da qualidade, com a produtividade e a sustentabilidade.
- "Gerenciar e executar obras com qualidade, buscando a melhoria contínua dos processos, atendendo requisitos de gestão e sustentabilidade. Garantindo a satisfação dos clientes, colaboradores e da sociedade."_
**Tudo com segurança**
Na Rottas Construtora, a gestão de qualidade está ligada **diretamente à segurança.**
Ao longo de cada obra, as normas técnicas são observadas **com rigor,** para garantir as melhores práticas em todos os setores da empresa. Em todos os empreendimentos da Rottas, a segurança é **tratada como prioridade** mantendo alinhado a segurança dos trabalhadores e do meio ambiente.

---