PNZ- Agente de Serviço a Passageiro

Há 6 dias

Petrolina, Pernambuco, Brasil dnata Tempo inteiro

1 week ago Be among the first 25 applicants

Aeroporto de Petrolina (PNZ)
Responsibilities and assignments

Job Description
Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país
A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.
O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.
Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto de Petrolina (PNZ)
Responsibilities and assignments

  • Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;
Requirements And Qualifications
  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
  • Inglês a partir do nível intermediário;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.
Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.
Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.
Additional information
Estamos sempre em busca de novos talentos, então faça o seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil
Líder mundial em fornecer serviços aéreos
Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.
A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.
Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe Seniority level
  • Seniority level Entry level
Employment type
  • Employment type Full-time
Job function
  • Job function Other
  • Industries Airlines and Aviation

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RECEPCIONISTA UMS PETROLINA - PERNAMBUCO

Petrolina, Pernambuco, Brazil 1 month ago

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Petrolina, Pernambuco, Brazil 1 month ago

Petrolina, Pernambuco, Brazil 4 weeks ago

Petrolina, Pernambuco, Brazil 1 month ago

Petrolina, Pernambuco, Brazil 3 weeks ago

Petrolina, Pernambuco, Brazil 1 month ago

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  • PNZ- Agente de Serviço a Passageiro

    Há 6 dias

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  • Profissional de Atendimento ao Passageiro

    Há 5 dias

    Petrolina, Pernambuco, Brasil beBeePassageiro Tempo inteiro R$1.800 - R$2.200

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    Petrolina, Pernambuco, Brasil dnata Tempo inteiro

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  • PNZ- Auxiliar de Rampa

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  • PNZ- Manutenção

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    Petrolina, Pernambuco, Brasil dnata Tempo inteiro

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  • Agente de Serviço ao Passageiro

    Há 4 dias

    Petrolina, Pernambuco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$19.177 - R$24.662

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um profissional dedicado e comunicativo.OportunidadesAjudar os passageiros a encontrar soluções eficazes para seus problemas;Fornecer informações precisas e úteis sobre os horários, itinerários e políticas das empresas clientes;Apoiar as operações diárias de embarque e desembarque, garantindo a...

  • Agente de Serviço de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Petrolina, Pernambuco, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$28.000 - R$40.000

    Perfil de agente de serviço a passageiroBuscamos profissionais comprometidos com atendimento ao cliente para trabalhar em nossa equipe.O candidato deve ter ensino médio completo, e formação superior é um diferencial;Inglês a partir do nível intermediário, pois se comunica eficazmente com clientes estrangeiros;Excelentes habilidades de comunicação...

  • Agente de Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    Petrolina, Pernambuco, Brasil beBeeLideran Tempo inteiro R$3.290 - R$4.355

    Conhecimento e Atenção ao Detalhe: O que fazemos!Nossa equipe é composta por profissionais atentos e dedicados, responsáveis por oferecer uma experiência de cliente personalizada em nossos aeroportos. Nossa missão é proporcionar um serviço inigualável aos passageiros, garantindo que sua jornada seja o mais suave possível.Aqui está um resumo das...

  • Funcionário de Suporte de Viagem

    Há 2 dias

    Petrolina, Pernambuco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Agente de Serviço a PassageiroO trabalho é realizar atividades operacionais nas áreas de loja, check-in e despacho operacional, garantindo o atendimento com agilidade.Como Agente de Serviço ao Passageiro, você oferecerá atendimento de qualidade aos passageiros. Será o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com situações...

  • Agente Comercial Profissional

    Há 4 dias

    Petrolina, Pernambuco, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição:">Uma posição de agente comercial é responsável pela venda e promoção de produtos ou serviços a clientes. Uma das principais funções do agente comercial é realizar encontros com potenciais clientes, apresentar os benefícios dos produtos e solucionar quaisquer dúvidas que eles possam ter. Além disso, o agente comercial também é...