Salesforce Business Analyst

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BETSOL Tempo inteiro
**Company Description**:
**Job Description**:
We are seeking a Salesforce Business Analyst to collaborate with our process owners to optimize and automate the services we deliver to our strategic enterprise customers. We are looking for an experienced analyst, who is eager to establish robust business process improvement standards in support of scaling our customer success organization.
**Responsibilities**
- Establish governance around process improvements (e.g., cadence, process, responsibilities, tools, documentation, storage, etc.)
- Define, maintain, and enforce standards for process maps and supporting documentation
- Support business process owners in their efforts to create, optimize, and automate our services
- Facilitate process workshops
- Observe processes in action
- Solve process-related problems
- Drive continuous process improvement
- Monitor and report on process effectiveness and ensure processes are supporting our business objectives
- Keep our processes and their performance highly visible and accessible to the organization
- Leverage company standards—brand assets, experience, processes, systems, tools, teams, etc.
- Partner with our readiness teams, as needed, to be sure our teams are prepared for changes to our processes or how we govern them
**Qualifications**:
- 3+ years business process mapping or re-engineering or similar experience
- **Must have strong knowledge and experience with Sales Cloud**:
- Strong analytical skills and the ability to understand process details and how they link to the organization's strategy and objectives
- Demonstrated ability to facilitate working sessions and drive outcomes
- Detail oriented with the ability to communicate the appropriate level of detail, depending on audience
- Able to initiate and nurture relationship at all levels
- Excellent communication skills in English
- Strong work ethic, craftsmanship, and quality standards
- Knowledge of enterprise contact center and CRM systems (Sales or Service Cloud, Communities, CPQ)
**Preferred Qualifications**
- Experience with design thinking and user research
- Customer success experience
- Experience with CQP and/or revenue cloud
**Additional Information**:
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

  • Salesforce Business Analyst

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cloudsquare Tempo inteiro

    **Who We Are**Cloudsquare is a revolutionary Salesforce consulting and product development firm dedicated to becoming long-term partners with our clients by supporting them through their technology and business transformations.Founded in 2018, Cloudsquare is a fully remote organization celebrating a global culture of collaboration spanning over three...

  • Salesforce Business Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cloudsquare Tempo inteiro

    **About Cloudsquare**:Cloudsquare is a young, exciting, and energetic Salesforce consulting firm that is looking to revolutionize the way clients use Salesforce. At Cloudsquare, we believe that our team comes first and heavily emphasize the importance of maintaining team morale through company outings (we're HUGE fans of a quality escape room at the moment)...

  • Consultor Salesforce Sales Cloud

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: Conhecimento de EPC e CPQ Industries (Vlocity)...

  • Consultor Salesforce Sales Cloud

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: Conhecimento de EPC e CPQ Industries...

  • Consultor Salesforce Sales Cloud

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    OverviewEstamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:Conhecimento de EPC e CPQ Industries...

  • Consultor Salesforce Sales Cloud

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Resumo Estamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Conhecimentos necessários: Conhecimento de EPC e CPQ Industries (Vlocity); Conhecimento de configurações de...

  • Consultor Salesforce Sales Cloud

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    ResumoEstamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Conhecimentos necessários:Conhecimento de EPC e CPQ Industries (Vlocity);Conhecimento de configurações de...

  • Gerente de Lançamentos Salesforce

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelease Tempo inteiro R$60.000 - R$123.456

    Analista de Release Management SalesforceO Analista de Release Management é responsável por garantir a entrega eficaz das funcionalidades e integrações no sistema Salesforce. A posição requer profundo conhecimento em gerenciamento de prazos, análise de dados e redação de materiais técnicos.Responsabilidades:Participar de reuniões semanais e...

  • Transformative Salesforce Professional

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalytical Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Job Title:Drive Business Transformation as a Salesforce AnalystAbout the Role:We are seeking a skilled Salesforce Business Analyst to collaborate with process owners and drive business process improvement standards in support of scaling our customer success organization.Key Responsibilities:Establish governance around process improvements, including cadence,...

  • Especialista em Sucesso Comercial Salesforce

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Descrio do Cargo:O trabalho como Consultor Salesforce Sales Cloud envolve a realizao de projetos de transformaao digital, com foco na criao de solues inovadoras para melhorar a experincia dos usurios da plataforma.Abaixo esto as habilidades necessrias para esse cargo:Conhecimento de EPC e CPQ Industries (Vlocity);Conhecimento de configuraes de...