Salesforce Business Analyst

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BETSOL Tempo inteiro
**Company Description**:
**Job Description**:
We are seeking a Salesforce Business Analyst to collaborate with our process owners to optimize and automate the services we deliver to our strategic enterprise customers. We are looking for an experienced analyst, who is eager to establish robust business process improvement standards in support of scaling our customer success organization.
**Responsibilities**
- Establish governance around process improvements (e.g., cadence, process, responsibilities, tools, documentation, storage, etc.)
- Define, maintain, and enforce standards for process maps and supporting documentation
- Support business process owners in their efforts to create, optimize, and automate our services
- Facilitate process workshops
- Observe processes in action
- Solve process-related problems
- Drive continuous process improvement
- Monitor and report on process effectiveness and ensure processes are supporting our business objectives
- Keep our processes and their performance highly visible and accessible to the organization
- Leverage company standards—brand assets, experience, processes, systems, tools, teams, etc.
- Partner with our readiness teams, as needed, to be sure our teams are prepared for changes to our processes or how we govern them
**Qualifications**:
- 3+ years business process mapping or re-engineering or similar experience
- **Must have strong knowledge and experience with Sales Cloud**:
- Strong analytical skills and the ability to understand process details and how they link to the organization's strategy and objectives
- Demonstrated ability to facilitate working sessions and drive outcomes
- Detail oriented with the ability to communicate the appropriate level of detail, depending on audience
- Able to initiate and nurture relationship at all levels
- Excellent communication skills in English
- Strong work ethic, craftsmanship, and quality standards
- Knowledge of enterprise contact center and CRM systems (Sales or Service Cloud, Communities, CPQ)
**Preferred Qualifications**
- Experience with design thinking and user research
- Customer success experience
- Experience with CQP and/or revenue cloud
**Additional Information**:
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

  • Consultor Salesforce Sales Cloud

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: Conhecimento de EPC e CPQ Industries (Vlocity)...

  • Consultor Salesforce Sales Cloud

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: Conhecimento de EPC e CPQ Industries...

  • Salesforce Data Cloud Business Analyst ID42615

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AgileEngine Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17 industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow,...

  • Consultor Salesforce Sales Cloud

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:Conhecimento de EPC e CPQ Industries...

  • BUSINESS ANALYST

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avvale Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Business Analyst com experiência na área de dados para atuar como ponte estratégica entre as áreas de negócio e a equipe técnica. Essa posição é ideal para quem tem perfil analítico, excelente comunicação e deseja liderar iniciativas que transformam dados em decisões. Você será responsável por mapear processos,...

  • BUSINESS ANALYST

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avvale Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Business Analyst com experiência na área de dados para atuar como ponte estratégica entre as áreas de negócio e a equipe técnica. Essa posição é ideal para quem tem perfil analítico, excelente comunicação e deseja liderar iniciativas que transformam dados em decisões. Você será responsável por mapear processos,...

  • Consultor Salesforce Sales Cloud

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    OverviewEstamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.ResponsibilitiesContribuir para a execução de projetos de transformação digital na plataforma...

  • Senior Software Business Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tietoevry Tempo inteiro

    Overview Senior Software Business Analyst - Tietoevry Create (m/f/d) Join to apply for the Senior Software Business Analyst - Tietoevry Create (m/f/d) role at Tietoevry. Job Description MentorMate creates durable technical solutions that deliver digital transformation at scale by blending strategic insights and thoughtful design with brilliant engineering....

  • Senior Software Business Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tietoevry Tempo inteiro

    OverviewSenior Software Business Analyst - Tietoevry Create (m/f/d)Join to apply for the Senior Software Business Analyst - Tietoevry Create (m/f/d) role at Tietoevry.Job DescriptionMentorMate creates durable technical solutions that deliver digital transformation at scale by blending strategic insights and thoughtful design with brilliant engineering. With...

  • Senior Salesforce Application Developer

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolution Tempo inteiro

    Technical Solutions Specialist (Salesforce) At our organization, we are seeking an experienced Technical Solutions Specialist to join our IT Business Systems team. This role will be responsible for developing complex business solutions and providing technical expertise for our Salesforce ecosystem.