Pessoa Agente de Atendimento

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Celler Digital Tempo inteiro
A Celler possui um cliente incrível que atua no segmento de certificados digitais, e que está expandindo sua equipe, buscando profissional para atuar como AGENTE DE ATENDIMENTO, nível JÚNIOR
- **SOBRE A EMPRESA**
Nosso cliente surgiu no ano de 2017, por conta do desejo de duas irmãs que tinham como missão, criar relacionamentos duradouros com seus clientes, parceiros e colaboradores.
Nosso cliente tem como foco, a busca constante em oferecer soluções digitais diferenciadas que possam estimular o desenvolvimento do ecossistema a qual está inserida.
Atualmente nosso cliente realiza o atendimento de clientes B2C e B2B, tendo como sua essência, a excelência pelo atendimento aos seus clientes
Se você, assim como nosso cliente, tem como foco o atendimento diferenciado a clientes e parceiros, e preza por um excelente ambiente de trabalho, então essa vaga é para você
- **COMO SERÁ O JOB?**
- Atuação: Presencial em Fortaleza/CE;
- Horário: De segunda a sexta-feira, horário comercial;
- Contratação: CLT;
- Salário fixo;
- Bonificação por produtividade.
- **BENEFÍCIOS**
- Plano de saúde - 50% subsidiado pela empresa, com co-participação;
- Vale transporte;
- VR de R$ 24,00/dia;
- Plano de carreira.
- ** RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
Sua missão dentro da empresa engloba:
- Realizar o atendimento por videoconferência ao cliente para emissão do certificado digital;
- Fazer a validação da quando necessário, realizar a coleta de foto e execução da videoconferência, bem como consulta à lista negativa e dossiê se necessário;
- Manter frequente relacionamento com os clientes, via ligação, whatsapp ou sistema de automação, durante todo o atendimento até finalizar a emissão;
- Sempre reportar ao líder imediato irregularidades referente aos processos;
- Sempre preencher todas as informações coletadas em tempo real no sistema em suas respectivas solicitações;
- Informar a aprovação do certificado e verificar a necessidade de suporte;
- Ter ampla comunicação entre os colaboradores de outros núcleos de atendimento.
- ** HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)**
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em utilizar Microsoft Word e Excel;
- Facilidade com organização e gerenciamento de cronogramas e agendas.
- ** PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)**
- Auto desenvolvimento: gostar de aprender e estudar constantemente;
- Trabalho em equipe;
- Atenção Concentrada;
- Boa capacidade de comunicação;
- Proatividade;
- Bom Relacionamento Interpessoal;
- Simpatia e carisma;
- Agilidade.
- ** SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER**
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com análise de documentos em geral.
**Regime de Contratação**:
CLT
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento ao cliente,Análise de documentos,Word,Excel,Comunicação,Aprendizado contínuo
**Benefícios**:
Plano de Saude,Vale Transporte,Vale Refeição,Plano de Carreira
**Departamento**:
Administrativo

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA Tempo inteiro

    **Agente de Atendimento - Exclusivo PCD**- Salário: R$1.518,00;- Escala 6x1 - folgas alternadas;- Benefícios atrativos + Plano de carreira estruturado;- Horário de trabalho: Manhã, Tarde e Noite- Vaga Presencial;Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência...

  • Agente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Serviços Financeiros Ltda Tempo inteiro

    **Agente de Atendimento - Exclusivo PCD**- Salário: R$1.518,00;- Escala 6x1 - folgas alternadas;- Benefícios atrativos + Plano de carreira estruturado;- Horário de trabalho: Manhã, Tarde e Noite- Vaga Presencial;Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência...

  • Agente De Atendimento

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Olx Brasil Tempo inteiro

    Descrição da empresaQuer fazer parte de uma das mais relevantes empresas 100% digitais do mercado brasileiro?Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você.Descrição da vagaSe você quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance.Nessa posição de **Agente de Atendimento** você vai somar no time de CX do ZAPway+, um novo...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    Vaga de Agente de Atendimento Receptivo em uma multinacional de grande porte especializada em e-commerce. Jornada noturna, com adicional noturno e benefícios.- AUXÍLIO TRANSPORTE- VALE REFEIÇÃO- PLANO DE SAÚDE- PLANO ODONTOLÓGICO- GYMPASS- AUXÍLIO CRECHE- PLANO DE CARREIRA- ESTACIONAMENTO GRATUÍTOVenha fazer parte do nosso time**Escolaridade...

  • Agente de Atendimento Externo

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente: Agente de Atendimento ExternoSegmento: Assistência TécnicaLocal de trabalho: Centro, Fortaleza/CERequisitos: Ensino Médio Completo; Possuir Moto; Experiência na Função.Atividades: Atendimento presencial em caso de sinistro (raro); Registro de informações em sistema; Oferecer suporte através dos canais de...

  • Agente de Atendimento Externo

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente: Agente de Atendimento ExternoSegmento: Assistência TécnicaLocal de trabalho: Centro, Fortaleza/CERequisitos: Ensino Médio Completo; Possuir Moto; Experiência na Função.Atividades: Atendimento presencial em caso de sinistro (raro); Registro de informações em sistema; Oferecer suporte através dos canais de...

  • Agente de Atendimento Externo

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente: Agente de Atendimento ExternoSegmento: Assistência TécnicaLocal de trabalho: Centro, Fortaleza/CERequisitos: Ensino Médio Completo; Possuir Moto; Experiência na Função.Atividades: Atendimento presencial em caso de sinistro (raro); Registro de informações em sistema; Oferecer suporte através dos canais de...

  • Agente de Atendimento Externo

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente: Agente de Atendimento ExternoSegmento: Assistência TécnicaLocal de trabalho: Centro, Fortaleza/CERequisitos: Ensino Médio Completo; Possuir Moto; Experiência na Função.Atividades: Atendimento presencial em caso de sinistro (raro); Registro de informações em sistema; Oferecer suporte através dos canais de...

  • Agente de Atendimento Externo

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente: Agente de Atendimento ExternoSegmento: Assistência TécnicaLocal de trabalho: Centro, Fortaleza/CERequisitos: Ensino Médio Completo; Possuir Moto; Experiência na Função.Atividades: Atendimento presencial em caso de sinistro (raro); Registro de informações em sistema; Oferecer suporte através dos canais de...

  • Agente de Atendimento Externo

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria Suport Rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente: Agente de Atendimento ExternoSegmento: Assistência TécnicaLocal de trabalho: Centro, Fortaleza/CERequisitos: Ensino Médio Completo; Possuir Moto; Experiência na Função.Atividades: Atendimento presencial em caso de sinistro (raro); Registro de informações em sistema; Oferecer suporte através dos canais de...