Assistente de Serviços

A área de **Serviços** é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na satisfação de nossos clientes e oferece a melhor experiência no processo de implantação, buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviçosBuscamos uma(a) **Assistente de Serviços** para apoiar à coordenação de serviços em todas as demandas e atividades da área, dando vazão à prestação de serviços e conclusão dos projetos dentro dos padrões adequados e estabelecidos pela empresa.Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez menos complexas e mais únicas. E, com isso, **queremos alcançar lugares ainda mais altos**Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, **seu lugar é aqui**Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um **ambiente diverso** de **crescimento acelerado****Topa o desafio?**- #VemserSankhya_**Responsabilidades e atribuições**- Atender às ligações, dando direcionamento para as demandas e registrando as solicitações de clientes;- Executar atividades operacionais e processos para garantir a adequada prestação de serviços e a implantação nos clientes. Exemplos: lançamento de pedidos, cadastros no sistema, confirmação de agendas semanais, acompanhamento da fila de OS, entre outros;- Acompanhar a execução dos serviços da equipe, repassando informações relevantes para a gestão;- Realizar auditoria de qualidade dos projetos, com acompanhamento constante e de acordo com as metodologias pré-estabelecidas;- Apoiar em dúvidas e processos das equipes de serviços da Unidade;- Contribuir no atingimento das metas e indicadores da área de serviços e projetos.**Requisitos e qualificações**- Ensino Superior cursando em: Administração, Economia, Ciências contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;- Conhecimentos intermediários em Pacote Office;- Desejável: conhecimento em processos de gestão e qualidade e experiência em relacionamento com clientes.**Informações adicionais**O que a Sankhya te oferece:Vale alimentação flexível (CAJU).Auxílio Saúde***GympassPrograma de gamificação, participe e concorra a prêmiosAuxílio desenvolvimento (Universidade Corporativa, Descola, EduPass, etc.)**DayOFF Sankhya**:o niver é seu e, para comemorar, nada melhor que uma folguinha, né?**E MAIS IMPORTANTE AINDA**:Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência**_Está esperando o que para fazer parte de nosso time?_****_ #VemserSankhya_****SOMOS A SANKHYA**:Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é **uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. **Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.**Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, **que utiliza uma **tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA)**, para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de **EIP (Enterprise Intelligence Platform)**, **que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.**Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira.** A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil