Banco de Talentos

Descrição da vaga

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Vitória da Conquista-BA

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e é destinado para as vagas de:

• Instalador
• Reparador

Quer fazer parte deste time?

Então vem

Responsabilidades e atribuições Instalador:

• Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura e efetuar serviços como binagem de armário.
• Executar implantação e manutenção de rede óptica externa, assim como atuação no atendimento a rede de clientes B2B.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, assim como, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Reparador:

• Você poderá atuar com Implantação, Casa Cliente ou Rede Externa realizando reparos e instalações de redes ópticas, para atendimento a clientes Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação B definitiva e ativa
• Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica
• Vivência em áreas de Campo
• Conhecimento e prática na utilização dos equipamentos envolvidos nas atividades do dia a dia (OTDR, Máquina de Fusão, Power Meter)
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office
• Experiência em Atendimento a Clientes
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP
• Ter habilidades de trabalho em altura

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social. Temos o #VivoBemEstar, que estimula hábitos saudáveis e qualidade de vida. Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e muito mais.
• #VemPraVivo, #campoengenharia e outras iniciativas para o nosso time.

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, buscando transformar a vida dos brasileiros com qualidade e confiabilidade. Buscamos autonomia, personalização e escolhas em tempo real para nossos clientes.

Atualmente conectamos centenas de milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência começa pela boa experiência do nosso colaborador. #VemPraVivo

#J-18808-Ljbffr

---