Estagiário(a) de Customer Success

Muito prazer, somos a VidalinkSe você está procurando uma oportunidade de estágio e gostaria de trabalhar em uma empresa GPTW e que tem como DNA a transparência, colaboração, comprometimento, excelência e inovação, chegou o seu momentoVem conferir com a gente um pouco mais sobre nossa vaga de Estágio na área de Customer Success aqui na Vidalink :)Para fazer parte do nosso incrível time, venha conferir um pouco mais sobre nosso dia a dia e também sobre as responsabilidades da vaga.**Responsabilidades e atribuições**- Suporte à Equipe Customer Success - Negócios;- Elaborar e alimentar Relatórios Gerenciais;- Acompanhamento de Indicadores de Desempenho, utilizar o Excel para criar relatórios detalhados sobre o desempenho das renovações contratuais;- Apresentar análises e insights para a equipe de Customer Success - Negócios;- Análise e revisão de contratos existentes para identificar oportunidades de renovação, colaborar com a equipe para garantir a conformidade contratual;- Participar do alinhamento e colaborar com a equipe de Customer Success - Negócios para as estratégias de renovação e apoiar na identificação de oportunidades;- Monitorar métricas-chave relacionadas a renovações contratuais e propor melhorias com base nos resultados;- Comunicação com Clientes e quando necessário, interagir pro ativamente com clientes para entender suas necessidades e garantir uma experiência positiva durante o processo de renovação.**Requisitos e qualificações**O que esperamos de você:- Pro atividade;- Organização;- Espírito de equipe;- Conhecimento intermediário em Google Sheets e Microsoft Excel para a criação de relatórios e análises;- Familiaridade com outras ferramentas do Google Workspace e Microsoft Office;- Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e gerar insights para apoiar as decisões de renovação contratual;- Comunicação Eficaz: Habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e a equipe interna;- Gestão do Tempo.**Informações adicionais**:- O que você vai encontrar:_**Plano de Bem-Estar Vidalink**:- **Vidalink Med**: auxílio de 50% para a compra de medicamentos prescritos;- ** Vidalink Mind**:acesso à plataforma de terapia online;- ** Vidalink Fit**: acesso a diversas academias (inclusive BioRitmo e SmartFit) e Weburn Play;- ** Vidalink Nutri**: plano alimentar personalizado e descontos em produtos nutricionais;- ** Vidalink Up**:jornada de conteúdo para desenvolvimento de soft skills.E mais:- Seguro de Vida Metflife;- Vale refeição ou vale alimentação;- Valorização a diversidade;- No dress - code (coloque sua bermuda sempre que quiser);- Emendas de todos os feriados;- Trabalho Híbrido;- Day-off de aniversário;- Muita animação (adoramos uma festa).Somos um plano de bem-estar corporativo presente na sua vida a qualquer hora e em qualquer lugar. Estamos aqui para garantir que cada vez mais pessoas tenham acesso a bem-estar de verdade em todos os sentidos: mental, físico e também evolução pessoal e profissional. Estamos aqui para estampar sorrisos.E para que esse universo de bem-estar funcione, temos orgulho de ter um time de astros - ou melhor, Vidalinkers - alinhados ao nosso propósito e comprometidos em fazer o bem.Se você acredita que, juntos, podemos expandir horizontes e levar essa experiência de bem-estar cada vez mais longe, aqui é o seu lugar. Vem somar com a gente**NOSSO JEITO VIDALINK DE SER**:Somos unidos pela crença de que as pessoas têm um desejo natural de levar a vida de maneira saudável e equilibrada e que podemos apoiá-las nesta jornada. E acreditamos que para oferecer uma boa experiência para nossos clientes e usuários, é preciso primeiro garantir a melhor experiência para nossos colaboradores. Afinal, o exemplo sempre começa dentro de casa, né?Somos uma empresa GPTW, e temos um time que aposta diariamente em um clima de trabalho agradável, humanizado e colaborativo. Através de lideranças empáticas e inspiradoras, incentivamos a cultura de feedback 1:1, apoiando o desenvolvimento do potencial e carreira dos Vidalinkers e provocando um processo de melhoria contínua.Somos comprometidos e mostramos toda a nossa capacidade, tanto para superar as metas, como na hora de celebrar cada uma delas.A Vidalink valoriza o poder de times plurais e preza pelo respeito e diversidade em todas as suas dimensões.VemSerVidalinker