Customer Success Manager Jr

Há 4 dias

Linhares, Brasil Biffy Tempo inteiro

Quem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital. Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a melhor carne do Brasil no freezer , com praticidade, sabor e zero complicação. Vendemos exclusivamente por WhatsApp Commerce , com um sistema proprietário que integra marketing, atendimento, logística, estoque e CRM em um único fluxo inteligente. Crescemos rápido, somos inquietos e valorizamos pessoas que entendem impacto e focam no cliente. Nossos valores Confiança acima de tudo: clientes escolhem a Biffy pela qualidade e pela transparência. Isso guia cada detalhe. Praticidade inteligente: tudo que fazemos precisa facilitar a vida do cliente. Excelência operacional: do corte à entrega, cada etapa importa. Tecnologia a serviço da experiência: processos enxutos, automações e decisões baseadas em dados. Cuidado com o cliente: queremos que cada pedido vire memória boa. Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success & Operations (CSM) para ser o coração do atendimento e das operações do nosso WhatsApp Commerce. É uma função híbrida entre relacionamento com o cliente, execução de campanhas, gestão logística e garantia de qualidade. Você será a pessoa que garante que o cliente tenha uma jornada impecável — antes, durante e depois da compra . Responsabilidades Suporte & Vendas pelo WhatsApp Commerce Atender clientes com rapidez, cordialidade e foco em conversão. Acompanhar pedidos em tempo real e garantir fluidez na jornada. Ajudar clientes a escolher cortes, kits e receitas conforme necessidade. Aquisição & Retenção Executar disparos segmentados , campanhas promocionais, ativações e recuperações de carrinho. Acompanhar métricas de recorrência e sugerir ações para melhorar LTV. Personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente. Gestão de Estoque Acompanhar níveis de estoque diariamente. Fazer interface com o time de produção. Atualizar sistema interno e manter catálogo sempre correto. Logística de Entregas Planejar rotas com os entregadores parceiros. Garantir que cada pedido saia completo, no horário e em perfeitas condições. Resolver rapidamente qualquer imprevisto com cliente e entregador. Pós-vendas Monitorar satisfação, pedir feedback e registrar insights. Resolver problemas com empatia e foco em retenção. Acompanhar clientes que compram com frequência para fortalecer fidelidade. Requisitos & Competências Obrigatórios Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Organização impecável e capacidade de lidar com múltiplas tarefas. Perfil pró-ativo, que vê problemas antes de acontecerem. Familiaridade com tecnologia: Ferramentas internas (nós usamos um sistema próprio desenvolvido em casa). WhatsApp Business, CRM, dashboards e rotinas digitais. Gosto por operação e experiência do cliente. Desejáveis Experiência em atendimento, operações, vendas ou logística. Vivência em e-commerce, foodtechs ou negócios de alta operação. O que oferecemos Ambiente em crescimento acelerado, com autonomia real. Cultura transparente e orientada a resultados. Oportunidade de participar da construção da marca de carnes mais amada do Brasil. Trabalho presencial no nosso escritório em Copacabana. #J-18808-Ljbffr

  • LATAM Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Linhares, Brasil Prometheus Group Tempo inteiro

    LATAM Customer Success Manager Prometheus Group•linhares, estado do espírito santo, Brazil Descrição da vaga About Prometheus Group Prometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused. Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications. Our drive and dedication...

  • Latam Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Linhares, Brasil Prometheus Group Tempo inteiro

    LATAM Customer Success Manager Prometheus Group•linhares, estado do espírito santo, BrazilDescrição da vagaAbout Prometheus GroupPrometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused.Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications.Our drive and dedication to...

  • Customer Success Manager Jr

    Há 3 dias

    Linhares, Brasil Biffy Tempo inteiro

    Quem somosA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança .Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos, frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital.Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a...

  • Senior Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Linhares, Brasil PayConductor.AI Tempo inteiro

    Quem Somos A PayConductor.AI está construindo a plataforma de orquestração de pagamentos mais inteligente do mundo. Não somos apenas mais uma fintech, estamos desenvolvendo uma frota de agentes de IA especializados que otimizam rotas de pagamento, reduzem custos e transformam dados financeiros complexos em insights acionáveis em tempo real. Acreditamos...

  • Manager, Corporate Development

    2 semanas atrás

    Linhares, Brasil Itos Tempo inteiro

    Manager, Corporate Development Easy Payroll Global Limited Ireland and their local affiliate ITOS Brasil LTDA is looking to hire a Manager, Corporate Development, to provide services to companies within the Perseus Group ("Perseus").Perseus is an Operating Group of Constellation Software Inc. (csisoftware.com | TSX : CSU), a Canadian-based publicly held...

  • Business Development Manager

    1 semana atrás

    Linhares, Brasil Temu Tempo inteiro

    About UsTemu is seeking a highly motivated and experienced Business Development Manager to join our team.As a rapidly growing company, we are looking for talented individuals committed to helping us achieve our goals.In this role, you will have the opportunity to work with a team of driven individuals dedicated to making a difference in the...

  • Sap Advanced Business Application Programming Consultant

    4 semanas atrás

    Linhares, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...

  • Technical Support

    Há 3 dias

    Linhares, Brasil Velozient Tempo inteiro

    Descrição da vagaWe are looking for a remote, full-time Technical Support and Implementation Specialist with 3 to 5 years of experience in technical customer support or implementation.In this role, you will successfully onboard our client's customers by simplifying and streamlining processes, leveraging the client's software as an end-to-end workflow and...

  • Technical Support

    Há 4 dias

    Linhares, Brasil Velozient Tempo inteiro

    Descrição da vaga We are looking for a remote, full‑time Technical Support and Implementation Specialist with 3 to 5 years of experience in technical customer support or implementation. In this role, you will successfully onboard our client’s customers by simplifying and streamlining processes, leveraging the client’s software as an end‑to‑end...

  • Senior Azure Solution

    Há 3 dias

    Linhares, Brasil Georgia It, Inc. Tempo inteiro

    Senior Azure Solution / Technical Architect – 100% RemoteEmployment Type: 12 Months plus contractRate – DOEStart Date immediatelyJob Description15+ years of IT experience and minimum of 10+ years using public cloud offerings such as Microsoft Azure, Azure Migrate, Azure SQL IaaS/PaaS, Azure Storage, Azure Key Vault, Azure IAMPrimary skillsDemonstrates a...