Suporte técnico

2 semanas atrás

Brazil Softtek Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico (Júnior, Pleno, Sênior e Especialista) 100% Remoto Buscamos profissionais de diferentes níveis para atuar no suporte técnico, garantindo atendimento aos usuários, continuidade dos serviços e apoio às equipes internas. Procuramos pessoas analíticas, comunicativas e orientadas à solução. Responsabilidades Gerais Registrar, classificar e priorizar chamados via ITSM. Realizar análises iniciais, tratativas técnicas e troubleshooting. Identificar causas, coletar evidências e escalar quando necessário. Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento. Manter comunicação clara com usuários sobre status dos chamados. Colaborar com equipes N1, N2 e demais áreas técnicas. Sinalizar incidentes recorrentes e apoiar melhorias operacionais. Conhecimentos Desejados Suporte técnico e interpretação de logs, erros e métricas. Ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI, Remedy, Freshservice). Noções de ITIL (Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições). Integrações básicas (APIs, webservices, fluxo de dados). Técnicas de troubleshooting e RCA. Rotinas operacionais, monitoramento e análise de indicadores. Conhecimento técnico do ambiente (sistemas corporativos, SQL básico, scripts, redes e infraestrutura). Noções de segurança da informação. Venha se conectar conosco A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis Venha fazer parte desse time Quer saber mais? Acesse: Sobre a Softtek : Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore. Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13. 709/2018.Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail e ttek.com.

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Brazil Softtek Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (Júnior, Pleno, Sênior e Especialista) 100% Remoto Buscamos profissionais de diferentes níveis para atuar no suporte técnico, garantindo atendimento aos usuários, continuidade dos serviços e apoio às equipes internas. Procuramos pessoas analíticas, comunicativas e orientadas à solução. Responsabilidades Gerais...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Dourados, Mississippi, Brazil Sonda It Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraProcuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.Nesta função você irá:Suporte a usuários de microinformática e suporte técnico;Suporte a sistemas operacionais Windows;Conhecimento ao suporte ao office Microsoft (outlook, excel, word);O recurso de suporte atuará...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Brazil Softtek Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (Júnior, Pleno, Sênior e Especialista) 100% RemotoBuscamos profissionais de diferentes níveis para atuar no suporte técnico, garantindo atendimento aos usuários, continuidade dos serviços e apoio às equipes internas. Procuramos pessoas analíticas, comunicativas e orientadas à solução.Responsabilidades...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Fronteira, MG, Brazil 3AM IT Services Tempo inteiro

    ?? Período indeterminado;?? De segunda à sexta, horário comercial;????*Responsabilidades:*Atuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI;Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais;Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Brazil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O nosso sistema de suporte técnico procura por um profissional experiente para trabalhar com sistemas de produção. Sua responsabilidade será resolver problemas técnicos e realizar investigações sobre incidentes. Solucionar problemas técnicos relacionados a sistemas de produção; Realizar investigações aprofundadas sobre...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo além...

  • Análise de Problemas em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brazil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Desenvolvedor Técnico O profissional atua no apoio técnico garantindo atendimento aos usuários e continuidade dos serviços. Responsabilidades: Registrar e priorizar chamados; Realizar análises iniciais e tratativas técnicas; Identificar causas de problemas; Documentar procedimentos; Manter comunicação com os usuários. Competências Desejadas Suporte...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Foz do Iguaçu, Puerto Rico, Brazil Grupo Limber Software Tempo inteiro

    SOBRE A LIMBER Com 23 anos no mercado, a Limber tem em seu DNA a inovação descomplicada, formada por um time de mentes inquietas, que buscam por meio da tecnologia tornar as tarefas diárias mais simples. Atualmente, nossas soluções atendem inúmeros atrativos de turismo, grandes empresas do agronegócio e o comércio varejista, em restaurantes e na...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Cuiabá, Montana, Brazil Plugarh Consultoria Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico A Central Sicredi está com uma vaga aberta para Assistente de Suporte Técnico, modalidade presencial, com contrato CLT. Você está pronto para fazer parte dessa equipe de alta performance e ajudar a manter os sistemas funcionando?Como Assistente de Suporte Técnico, você será responsável por:- Prestar atendimento...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Realizar diagnóstico, manutenção corretiva e preventiva em computadores e notebooks. Substituição e instalação de componentes de hardware (memória, HD/SSD, tela, teclado, placas etc.). Formatação, configuração e instalação de sistemas operacionais Windows e ferramentas corporativas. Suporte presencial aos usuários para incidentes de TI...