Analista de Sucesso do Cliente

2 meses atrás


São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro
Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.
Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS.Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a plataforma.Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de marketing e comunicação visando aumentar seus resultados e vendas através dos nossos serviços.Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos nossos produtos e serviços.Manter todos os registros de interações com os clientes e atualizar regularmente os sistemas internos.Atuar como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa para garantir o sucesso na sua experiência.

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  • são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo.


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    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise). Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...


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    Empresa de Software admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, comunicando-se regularmente para entender suas necessidades e desafios.Monitorar o progresso dos clientes em relação aos seus objetivos, oferecendo suporte proativo para resolver problemas antes que se...


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