BSB- Agente de Serviço a Passageiro

Há 5 dias

Brasil dnata Tempo inteiro

Aeroporto de Brasilia (BSB)
Responsibilities and assignments

Job Description
Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país
A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.
O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.
Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto de Brasilia (BSB)
Responsibilities and assignments

  • Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;
Requirements And Qualifications
  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
  • Inglês a partir do nível intermediário;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.
Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.
Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.
Additional information
Estamos sempre em busca de novos talentos, então faça o seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil
Líder mundial em fornecer serviços aéreos
Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.
A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.
Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe Seniority level
  • Seniority level Entry level
Employment type
  • Employment type Full-time
Job function
  • Job function Other
  • Industries Airlines and Aviation

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Sign in to set job alerts for "Agent Services Specialist" roles. ASSISTENTE TECNICO NO SERVICO PUBLICO (2192)

Taguatinga, Federal District, Brazil 5 hours ago

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#J-18808-Ljbffr

  • Agentes de Atendimento ao Passageiro

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Profissional de Serviço ao PassageiroEstamos procurando por profissionais apaixonados e comprometidos com a qualidade para atuar em nossa equipe como Agente de Serviço ao Passageiro.Descrição do CargoO Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional. Também deve...

  • Agente de Suporte a Passageiros

    Há 7 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.400 - R$42.848

    Um papel desafiador e emocionante aguarda você como Agente de Serviço a Passageiro em uma empresa especializada em assistência à aviação.Descrição do CargoDesenvolver as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;Acolher os passageiros de forma cortês e profissional;Fornecer...

  • BSB- Operador de Equipamentos

    3 semanas atrás

    Brasil dnata Tempo inteiro

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  • Agente de Portaria

    3 semanas atrás

    Brasil ARENA BSB SPE SA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO SUMÁRIA**:Responsável por monitorar e controlar o acesso de pessoas e veículos na Arena BRB. Realiza o recebimento e registro de visitantes, fornecimento de informações e orientações, controle de entrada e saída de funcionários e visitantes, e comunicação com outras equipes de segurança ou autoridades em caso de emergência. Além...

  • BSB- Manutenção

    Há 5 dias

    Brasil dnata Tempo inteiro

    Join to apply for the BSB- Manutenção (GSE) role at dnata Join to apply for the BSB- Manutenção (GSE) role at dnata Job DescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Job DescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país A dnata...

  • Agente de Portaria

    3 semanas atrás

    Brasil ARENA BSB SPE SA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO SUMÁRIA**:Controla a entrada e saída de pessoas, veículos e equipamentos nas instalações do complexo e da Torre Digital.**ATRIBUIÇÕES**:- Controlar a entrada e saída de pessoas, observando o movimento nas imediações da portaria e adotando as medidas que se fizerem necessárias;- Prestar atendimento a pessoas, informando e...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3 - R$5

    Essa é uma oportunidade para você se tornar um profissional chave em atendimento ao cliente.DescriComo agente de serviço a passageiro, você será responsável por oferecer atendimento de qualidade aos passageiros em uma das principais empresas do setor.RequisitosHabilidades interpessoais excepcionais;Comunicação eficaz e respeitosa;Capacidade de...

  • agente de serviços

    Há 7 dias

    Brasil BSB LOCADORA Tempo inteiro

    Horário: 08:00 AS 18:00 Modalidade: Presencial Descrição: Nossos colaboradores são responsáveis pelo atendimento aos clientes no que se refere à manutenção e sinistros veiculares, atuando diretamente nas tratativas com as oficinas, controle de orçamentos e acompanhamento dos serviços realizados. O objetivo é garantir uma gestão eficiente e eficaz...

  • BSB- Líder de Operações

    3 semanas atrás

    Brasil dnata Tempo inteiro

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  • Agente de Serviço ao Cliente

    Há 11 horas

    Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$2.345 - R$2.549

    Descrição do Cargo Nosso time está em busca de um profissional qualificado para atuar como agente de serviço a passageiro. Essa é uma oportunidade única para alguém que deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você pode desenvolver suas habilidades e competências.Habilidades e QualificaçõesEnsino médio completo é fundamental;...