Analista comercial de relacionamento

O Mundo Animal agora é Biogénesis Bagó

Somos parte da Biogénesis Bagó, uma multinacional argentina presente em mais de 60 países na América, Ásia, Europa, Oriente Médio, Norte da África e Oceania. Com mais de 1.000 colaboradores ao redor do mundo, trabalhamos alinhados ao conceito de Uma Só Saúde, que reconhece a interdependência entre a saúde humana, animal e ambiental, promovendo soluções sustentáveis e integradas para um futuro melhor.

O Mundo Animal mantém sua essência e dedicação ao desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos para a saúde e bem-estar dos animais de estimação, sempre inovando em tecnologia e design de embalagens. Temos orgulho das nossas raízes e trajetória, agora fortalecidos pela experiência global e pelo propósito transformador da Biogénesis Bagó.

Estamos buscando um(a) Analista Comercial de Relacionamento para integrar nossa equipe e contribuir com o suporte direto às atividades comerciais, fortalecendo o relacionamento com clientes e potencializando os resultados de vendas.

Requisitos:

Formação:

• Ensino Superior completo em Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência:

• Mínimo de 3 anos na área comercial, atendimento a clientes ou vendas internas.
• Desejável 5 anos de experiência no setor.

Conhecimentos Necessários:

• Atendimento via WhatsApp Business, telefone e e-mail.
• ERP para gestão de pedidos e CRM (Customer Relationship Management).
• Pacote Office (Excel intermediário, Word, Outlook).
• Noções de argumentação de vendas, upselling e fidelização.
• Conhecimento do mercado pet/veterinário será um diferencial.

Habilidades esperadas:

• Comunicação clara, empática e objetiva.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade, senso de urgência e foco em soluções.
• Capacidade de negociação e raciocínio analítico.
• Espírito colaborativo com equipes de vendas, BI, representantes e faturamento.

Principais Responsabilidades:

• Lançar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo agilidade no faturamento.
• Atender clientes via WhatsApp e telefone, tirando dúvidas e registrando demandas.
• Participar de grupos com pet shops e distribuidores para divulgar campanhas e novidades.
• Realizar vendas ativas e receptivas, promovendo novos produtos.
• Orientar clientes com base no perfil da loja.
• Apoiar a equipe de representantes e conectar campo e matriz.
• Utilizar dados de BI para ações comerciais estratégicas.
• Encaminhar demandas técnicas ao time especializado.
• Alimentar CRM com histórico e feedbacks dos clientes.
• Apoiar campanhas sazonais e mapear oportunidades de mercado.

Benefícios:

O Mundo Animal valoriza a qualidade de vida dos colaboradores e seus dependentes. Ao se juntar à nossa equipe, você poderá usufruir de:

• Plano de Saúde (sem coparticipação)
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• PLR Participação nos Lucros e Resultados
• Alimentação na Empresa (café da manhã, almoço e café da tarde)
• Estacionamento na Empresa
• Day off e mimo no dia do aniversário
• Convênio com Faculdade Anhanguera
• Plataforma Online de Cursos Cresça Mais
• Regime CLT

Salário e horário de trabalho:

• Salário: A combinar (compatível com o mercado e experiência).
• Horário: Segunda a quinta-feira das 07h00 às 17h00 e sexta-feira das 08h00 às 16h00 (1h de intervalo para almoço).

Local de trabalho:

Avenida Dom João VI, Parque Empresarial Santa Rita, 500, Pindamonhangaba - São Paulo, 12412-805, Brasil

Venha fazer parte do nosso MUNDO