Governanta(E)

Responsável pela gestão dos processos de hotelaria, e pela preservação da unidade. Dirige e organiza os serviços de atendimento aos Residentes como limpeza, lavanderia, conservação de andares e quartos, entre outros, a fim de assegurar os padrões requeridos pela instituição, garantindo a qualidade e o nível de satisfação dos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender aos clientes internos e externos realizando interface na estrutura de apoio;
- Garantir a conformidade com todas as políticas, normas e procedimentos do setor;
- Controlar estoques de sua responsabilidade;
- Contratar e acompanhar a locação e devolução de equipamentos hospitalares;
- Controlar e executar o processo administrativo de pagamento.
- Conferir, controlar e lançar notas fiscais para pagamentos nas ferramentas corporativas;
- Realizar o agendamento de serviços extras oferecidos pela instituição através de contato com familiares/responsáveis e lançamento na conta do residente para faturamento;
- Acompanhar e garantir a realização de serviços de paisagismo, lavanderia, coleta de lixos e controle de pragas;
- Garantir a execução e acompanhar o cronograma de higiene terminal da unidade;
- Validação de quartos para admissão, executando o checklist e assegurando que o quarto esteja apto para acomodar o residente.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- Requisito mínimo - 2° grau completo
- Requisito desejável - Superior em Hotelaria Hospitalar
- Ter trabalhado na área de Hospitalidade ou facilitei
**Conhecimento**:
- Hospitalar, lavanderia e escalas de trabalho
**Informações adicionais**
Salário compatível com o mercado.
VT, VA, refeição fornecida pela empresa, plano de saúde após 90 dias e auxilio creche.
**Quem somos?**
O Vivace - Residencial para Idosos foi especialmente projetado para oferecer aos residentes bem-estar e segurança. Ambas as unidades, localizadas nos bairros Perdizes e Saúde em São Paulo, proporcionam um ambiente acolhedor e de fácil acesso aos familiares e colaboradores.
**Quais são nossos diferenciais?**
- Equipe multidisciplinar formada por profissionais especializados que atuam com dedicação e qualidade;
- Atividades de socialização;
- Estrutura completa e adaptada.
No Vivace Residencial para Idosos, valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e estimulamos seis valores fundamentais para garantir uma prestação de serviço, aos nossos residentes, com respeito, carinho e atenção às necessidades de cada idoso:
- Atitude de dono: conhecer e atuar como se o negócio Cora fosse seu, zelando pela estabilidade, lucro e crescimento sustentável;
- Inconformismo saudável: inquietude com o status quo das atividades que impactam a experiência do cliente;
- Cuidado humanizado: seguir processos que orientam a rotina de como cuidar e estabelecer conexão humana;
- Amor pelo que faz: trabalhar com paixão, energia e dar o melhor de si para ganhar a confiança e fidelizar as relações;
- Disciplina de execução: entregar as atividades respeitando os padrões de qualidade e prazos acordados com o cliente;
- Princípio de colaboração: sair do "eu", ir para o "nós".
Se você se reconhece nos valores do Vivace Residencial, venha fazer parte do nosso time

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