Especialista em Produtos Digitais
3 semanas atrás
Especialista em Produtos Digitais - Customer Success
Se você é apaixonado por criar experiências incríveis para clientes e quer trabalhar com dados, inovação e contribuir para a transformação digital do Itaú, essa vaga é para você
O Itaú Emps, uma conta PJ 100% digital, isenta de mensalidade que não possui atendimento de gerente nas agências. Nossa missão é ajudar a transformar o Brasil sendo o principal assessor e banco dos empreendedores do país.
Nossa equipe de Customer Success atua como braço estratégico do Itaú Emps, exigindo atuação provocadora, analítica e integrada com diversas áreas como Operações, Produto, Riscos, Tecnologia e Experiência do Cliente.
Responsabilidades- Atuar como referência estratégica para decisões de negócio relacionadas ao atendimento humano, apoiando lideranças e áreas parceiras
- Traduzir dados e indicadores em planos estruturados de melhorias no atendimento
- Mapear jornadas e conduzir ações de melhorias
- Disseminar cultura de atendimento como produto dentro da área, influenciando colaboradores, parceiros e stakeholders
- Provocar melhorias em ferramentas, processos e fluxos que aumentem eficiência e qualidade do atendimento a clientes
- Elaborar materiais executivos traduzindo dados em insights acionáveis
- Formação: Pós-Graduação Completa - Administração; Economia; Engenharia; Gestão Estratégica De Negócios
- Competências Técnicas: Produtos bancários; Atendimento ao cliente; Gestão de resultados; Elaboração de apresentações
- Capacidade de análise e visão estratégica para influenciar decisões
- Excelente organização e comunicação
- Experiência em Customer Success, Atendimento a clientes ou Gestão de Experiência do Cliente
- Orientação a dados e resultados
- Olhar ativo para o mercado e necessidades dos clientes
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se na nossa oportunidade.
#vemproItaú
O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.
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Especialista de Produtos Digitais
Há 3 dias
São Paulo, Brasil VIVARA Corporativo Tempo inteiroWorkplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de...
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especialista de produtos digitais
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 99jobs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEndereçoSão Paulo, SPResponsabilidades da OportunidadeJá pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, fazemos isso todos os dias, com uma equipe especial que se dedica às pessoas, valoriza as diferenças e age sempre com respeito e eficiência. Acreditamos que a diversidade, equidade e inclusão são pilares...
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Especialista de Produtos
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Celmat Produtos Hospitalares Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEspecialista de Produtos HealthcarePrincipais ResponsabilidadesVisitar periodicamente os clientes chave para demonstração da linha de produtos, lançamentos e padronização de novos itens;Ministrar treinamentos pré e pós-venda aos clientes;Manter contato com entidades médicas e de outros profissionais de saúde para promover a marca Celmat através da...
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Especialista em Produtos Digitais
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CBMM Tempo inteiro R$80.000 - R$240.000 por anoLocal: SP ou AraxáBuscamos profissional para liderar o desenvolvimento de produtos digitais que demonstrem os benefícios do Nióbio para nossos clientes da indústria siderúrgica. Esse profissional será responsável por conduzir a estratégia, concepção e implementação de softwares que evidenciem as vantagens técnicas, econômicas e ambientais da...
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Especialista de Produtos Digitais
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Cidade Center Norte Tempo inteiroResponsável por cuidar dos projetos e processos dos produtos digitais voltados para CRM, Canais e Loyalty, zelando pela relevância dos produtos que compõem e irão compor o **Ecossistema Digital**da **Cidade Center Norte**, de forma que acompanhe o desempenho e justifique o investimento nesses produtos.**Responsabilidades e atribuições**- Planejar...
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Especialista de Produtos
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Banco PAN Tempo inteiroSomos o **PAN** Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos...
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São Paulo, Brasil nima Educação Tempo inteiroOverviewSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Especialista de Produto Digital Essa posição é para atuar na Ânima , o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada...
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Especialista de Produtos Digitais
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Scanntech Uruguay Tempo inteiro R$3.000 - R$15.000 por anoBuscamos um(a)Especialista de Produtos Digitaispara atuar na definição e execução de estratégias de produtos, alinhando demandas do mercado aos objetivos da empresa. Esse papel exige forte pensamento analítico, influência estratégica e capacidade de gestão de múltiplas frentes.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejamento e Estratégia de...
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Especialista em Desenvolvimento de Produto
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Success RH Tempo inteiroEstamos buscando um Especialista em Desenvolvimento de Produto proativo para integrar nossa equipe! **Descrição da Vaga**: Buscamos um Especialista em Desenvolvimento de Produto altamente capacitado, com perfil técnico e visão de negócio, para atuar na área de engenharia da Prototype, focado no desenvolvimento de soluções tecnológicas como totens,...
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Especialista de Produtos Digitais
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Scanntech Brasil Tempo inteiroEspecialista de Produtos Digitais - FTP/API Workplace: São Paulo - SP Job type: Full-time employee Buscamos um(a) Especialista de Produtos Digitais para atuar na definição e execução de estratégias de produtos, alinhando demandas do mercado aos objetivos da empresa. Esse papel exige forte pensamento analítico, influência estratégica e capacidade de...