Especialista em Produtos Digitais

Há 22 horas

São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

Especialista em Produtos Digitais - Customer Success

Se você é apaixonado por criar experiências incríveis para clientes e quer trabalhar com dados, inovação e contribuir para a transformação digital do Itaú, essa vaga é para você

O Itaú Emps, uma conta PJ 100% digital, isenta de mensalidade que não possui atendimento de gerente nas agências. Nossa missão é ajudar a transformar o Brasil sendo o principal assessor e banco dos empreendedores do país.

Nossa equipe de Customer Success atua como braço estratégico do Itaú Emps, exigindo atuação provocadora, analítica e integrada com diversas áreas como Operações, Produto, Riscos, Tecnologia e Experiência do Cliente.

Responsabilidades
  • Atuar como referência estratégica para decisões de negócio relacionadas ao atendimento humano, apoiando lideranças e áreas parceiras
  • Traduzir dados e indicadores em planos estruturados de melhorias no atendimento
  • Mapear jornadas e conduzir ações de melhorias
  • Disseminar cultura de atendimento como produto dentro da área, influenciando colaboradores, parceiros e stakeholders
  • Provocar melhorias em ferramentas, processos e fluxos que aumentem eficiência e qualidade do atendimento a clientes
  • Elaborar materiais executivos traduzindo dados em insights acionáveis
Requisitos / Competências
  • Formação: Pós-Graduação Completa - Administração; Economia; Engenharia; Gestão Estratégica De Negócios
  • Competências Técnicas: Produtos bancários; Atendimento ao cliente; Gestão de resultados; Elaboração de apresentações
  • Capacidade de análise e visão estratégica para influenciar decisões
  • Excelente organização e comunicação
  • Experiência em Customer Success, Atendimento a clientes ou Gestão de Experiência do Cliente
  • Orientação a dados e resultados
  • Olhar ativo para o mercado e necessidades dos clientes

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se na nossa oportunidade.

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

#J-18808-Ljbffr

  • Especialista de Produtos Digitais

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivara Tempo inteiro

    OverviewEstamos buscando profissional para o cargo de Especialista de Produtos Digitais, para atuar em nossa sede em São Paulo. Modelo 100% presencial.ResponsabilidadesResponsável por todo o ciclo de vida de um produto digital, desde a concepção até o lançamento e a melhoria contínua.Entender as necessidades do usuário e do negócio, definir a...

  • Especialista de Produtos Digitais

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vivara Tempo inteiro

    OverviewEstamos buscando profissional para o cargo de Especialista de Produtos Digitais, para atuar em nossa sede em São Paulo. Modelo 100% presencial. ResponsabilidadesResponsável por todo o ciclo de vida de um produto digital, desde a concepção até o lançamento e a melhoria contínua. Entender as necessidades do usuário e do negócio, definir a...

  • Especialista de Produtos Digitais

    3 semanas atrás

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  • Especialista de Produtos Digitais

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VIVARA Corporativo Tempo inteiro

    Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeVenha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata,...

  • Especialista de Produtos Digitais

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VIVARA Corporativo Tempo inteiro

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  • Especialista de Produtos Digitais

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Scanntech Brasil Tempo inteiro

    Especialista de Produtos Digitais - FTP/API Workplace: São Paulo - SP Job type: Full-time employee Buscamos um(a) Especialista de Produtos Digitais para atuar na definição e execução de estratégias de produtos, alinhando demandas do mercado aos objetivos da empresa. Esse papel exige forte pensamento analítico, influência estratégica e capacidade...

  • especialista de produtos digitais

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 99jobs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    EndereçoSão Paulo, SPResponsabilidades da OportunidadeJá pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, fazemos isso todos os dias, com uma equipe especial que se dedica às pessoas, valoriza as diferenças e age sempre com respeito e eficiência. Acreditamos que a diversidade, equidade e inclusão são pilares...

  • Especialista em Produtos Digitais

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CBMM Tempo inteiro

    Local: SP ou Araxá Buscamos profissional para liderar o desenvolvimento de produtos digitais que demonstrem os benefícios do Nióbio para nossos clientes da indústria siderúrgica. Esse profissional será responsável por conduzir a estratégia, concepção e implementação de softwares que evidenciem as vantagens técnicas, econômicas e ambientais da...

  • Especialista em Produtos Digitais

    3 semanas atrás

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  • Especialista Em Produtos Digitais

    3 semanas atrás

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