Motiva i analista de performance e serviços de ti pleno

2 semanas atrás


JUNDIAI, Brasil Motiva Tempo inteiro

O que esperamos de você:  Ensino Superior Completo em áreas de tecnologia;  Experiência com Grafana (criação e customização de painéis, alertas e integrações);  Conhecimento sólido em Power BI (modelagem, DAX, ETL, publicação e governança de relatórios);  Experiência prática com ferramentas ITSM;  Domínio intermediário/avançado de Python (Pandas, automação de rotinas e integração via APIs);  Conhecimentos em bancos de dados SQL e manipulação de grandes volumes de dados;  Familiaridade com indicadores de performance e processos ITSM/ITOM.  Você se destaca, se tiver:   Conhecimento em BMC Helix;  Certificação ITIL (v3 ou 4 Foundation ). Desenvolver e manter dashboards e relatórios em Grafana e Power BI, garantindo precisão e clareza na comunicação dos resultados; Atuar com BMC Helix para correlação de eventos, análises de incidentes e acompanhamento de performance de serviços; Automatizar processos de coleta e tratamento de dados com Python, integrando diferentes fontes e sistemas; Monitorar indicadores operacionais e de infraestrutura (SLA, disponibilidade, incidentes, capacidade, etc.); Apoiar áreas técnicas e de negócio na interpretação dos indicadores e elaboração de planos de melhoria; Participar de revisões periódicas de performance, contribuindo com recomendações baseadas em dados; Contribuir para a melhoria da experiência dos usuários e integração de serviços; Atuar na análise e melhoria contínua dos processos de gestão de serviços de TI, alinhados às boas práticas do ITIL; Gerar relatórios, dashboards e KPIs para acompanhamento de desempenho e SLA.



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    O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Tecnologia; Experiência com arquitetura de software e princípios de Arquitetura de Solução; Conhecimentos em SLDC (Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software); Experiência com soluções de TO (Tecnologia Operacional);;  Capacidade de alinhar arquitetura de TO com a estratégia de TI e os...


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    O que esperamos de você: Ensino Superior Completo ou Cursando em áreas de Tecnologia da Informação (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Redes, Engenharia, ADS e áreas correlatas; Experiência com gestão de incidentes críticos e problemas em ambientes 24x7; Vivência em condução de salas de crise e comunicação com...


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    O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistema da Informação ou áreas correlatas; Experiência prévia com soluções SaaS, CRMs ou plataformas omnichannel; Conhecimento em APIs REST, mensageria (Kafka, RabbitMQ, etc.) e integrações;  Conhecimento em metodologias ágeis. Você se...


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    O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas e Gestão de TI; Experiência em Gestão de Produto Digital; Conhecimentos em Gestão de Projetos; Conhecimento em discovery, OKRs e métricas de produto; Vivência com CRM, automação e soluções omnichannel....


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    O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas de tecnologia; Experiência sólida com plataformas de automação UiPath; Conhecimento prático em administração de ambientes Power Platform Admin Center; Domínio em administração de ambientes UiPath Orchestrator,...


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    O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas de tecnologia; Experiência com plataformas de automação (Power Platform / PowerApps); Conhecimento prático em administração de ambientes Power Platform Admin Center; Habilidade para analisar logs, incidentes e...


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    O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas de tecnologia;  Experiência com utilização e gestão de plataformas de integração SAP (PO, SCPI, Integration Suite); Conhecimento prático em administração de ambientes SAP BTP, Integration Suite; Habilidade...


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    O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistema da Informação ou Engenharia de Redes; Experiência com configuração e manutenção de equipamentos de rede (switches, roteadores); Experiência com configuração e administração de redes privadas virtuais (VPNs); Conhecimento de...


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    O que esperamos de você:  Ensino Superior completo em Enfermagem; COREN ativo;  CNH B - dentro da validade;  Experiência em APH e enfermagem;  Disponibilidade para atuar em turnos de 24 horas; Você se destaca, se tiver: ACLS, PHTLS , PALS ; Especialização em Urgências/Emergências e/ou Cardiologia. Coordenar e capacitar o desenvolvimento da equipe...


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    O que esperamos de você: Ensino técnico completo em informática; CNH B - dentro da validade; Pacote Office básico Disponibilidade de horário e para atuar em Jundiaí (100% presencial). Você se destaca, se tiver: Experiência com atendimento ao cliente interno. Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores/ Hardware e Software (Desktops e...