Gerente de Sistemas

Empresa de grande porte busca Gerente de Sistemas para liderar a evolução do SAP Business One e da Infraestrutura de TI (SAP em cloud), garantindo disponibilidade, segurança, desempenho e produtividade para as áreas de negócio. Time direto de 4 profissionais (2 Analistas Infra/Telecom, 1 Analista SAP B1, 1 Aprendiz). Regime e local · Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) · Jornada: 100% presencial, horário comercial (eventuais janelas de mudança fora do horário comercial) · Local: Jandira/SP Missão Assegurar continuidade, segurança e evolução dos sistemas de informação, consolidando o SAP B1 como plataforma de processos e dados e mantendo uma Infra de TI estável e eficiente para ~100 usuários. Principais Responsabilidades Governança & Segurança · Definir/implantar políticas (acessos/senhas, backup/DR, BYOD, e-mail, CFTV, gestão de mudanças). · Estabelecer Catálogo de Serviços, processos ITIL (incidente/problema/mudança) e CMDB básica. · Garantir aderência à LGPD. SAP Business One · Implantar novos módulos e regras de negócio em módulos existentes (Vendas, Compras, Estoques/MRP, Qualidade, Logística, Manutenção, Financeiro/Fiscal/Contábil, DP/RH). · Construir relatórios/analytics (Query Manager/SQL, Crystal Reports/PLD) e integrações (DI-API / Service Layer / Integration Framework) com bancos, NF-e/EDI, WMS/TMS, e-commerce/portais. · Operar suporte N2/N3, priorizando backlog com as áreas e estabilizando pós-go-live de novos projetos. Infraestrutura de TI · AD/Windows/M365, redes LAN/WAN/VLAN/Wi-Fi, Firewall UTM e VPN, EDR/antivírus, impressão corporativa e CFTV. · Cloud (IaaS) do SAP: capacidade, performance, custos, segurança (IAM) e monitoramento. · Backup/DR (política 3-2-1, RPO/RTO), observabilidade e melhoria contínua. Contratos & Fornecedores · Gestão de parceiros (SAP, cloud, MSP, operadoras, segurança, impressão, locação, telecom). · Gestão de SLAs, QBRs, compliance de licenças e otimização de Opex/Capex. Indicadores · Definir, publicar e acompanhar KPIs/SLAs e relatórios executivos; conduzir planos de ação e revisão mensal / trimestral. Requisitos Técnicos (obrigatórios) · SAP Business One (hands-on): implantação end-to-end; desenho de processos; queries/SQL; Crystal/PLD; DI-API / Service Layer / Integration Framework; gestão de add-ons; troubleshooting em todos os processos (Vendas, Compras, Estoques/MRP, Qualidade, Logística, Manutenção, Financeiro/Fiscal/Contábil, DP/RH). · Infraestrutura: Windows Server/AD/Azure AD, Microsoft 365; redes (switching, VLANs, QoS básico), Wi-Fi corporativo/guest; Firewall UTM (Forti/Sophos/WatchGuard/Palo); backup/DR; impressão; CFTV. · Cloud IaaS (Azure/AWS/GCP): sizing, custos, IAM básico e hardening. · Governança: ITIL aplicado; gestão de projetos (ágil/híbrido); segurança prática (MFA, EDR, patching, logs) e LGPD. · Certificações: ITIL Foundation, PMP/PMI-ACP, AZ-104/AZ-900, CCNA (ou equivalente); certificação SAP B1. · Power BI/DataViz; noções de COBIT e ISO 27001. Experiência & Gestão de Times · Tempo total em TI: 10–15 anos. · Tempo como gestor direto: mínimo 3–5 anos, liderando times de 3–6 pessoas. · Gestão de terceiros: contratos, SLAs, renegociação e condução de QBRs. · Histórico comprovado com SAP B1 (projetos/implantações) e Infra em empresas médias/grandes. Formação Acadêmica · Graduação completa em Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. · Inglês técnico (leitura/escrita) para documentação e interface com fornecedores. Competências Comportamentais · Liderança servidora & hands-on: desenvolve pessoas, remove impedimentos sem microgerenciar. · Comunicação executiva: traduz técnico→negócio; escrita clara; gestão de expectativas com diretoria. · Senso de dono & priorização por valor: escolhe batalhas; entrega o que move a agulha. · Gestão de mudanças: planeja cutover, treina usuários, estabiliza pós-go-live. · Negociação & vendor management: visão de custo total, qualidade e risco. · Orientação a métricas: decide com dados; acompanha KPIs/SLAs e fecha plano de ação. · Risco, segurança & LGPD: prevenção, resposta a incidentes e registro de evidências. · Resiliência & colaboração: atua bem sob pressão sem criar “heróis” ou dependências pessoais. #J-18808-Ljbffr