Gerente de Clientes

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro?#vemserGovbr

Quem estamos procurando?

Gerente de Clientes altamente motivado(a) e orientado(a) a resultados, que será responsável pela gestão e desenvolvimento da carteira de clientes da região, garantindo excelência no atendimento, aumento da satisfação e fidelização. Este(a) profissional atuará como ponto focal entre a empresa e seus clientes, identificando oportunidades de negócios, solucionando demandas e promovendo uma experiência positiva e personalizada.

Gerir o relacionamento com os clientes da área de atuação, buscando reter, conquistar, desenvolver e mantê-los satisfeitos, conforme diretrizes estratégicas e com rentabilidade.

Planejamento

• Participar da elaboração do planejamento estratégico, orçamentário da empresa;
• Elaborar e acompanhar o planejamento estratégico da área, alinhadas com as diretrizes estratégicas do PE;

Gestão

• Mapeia e monitora sua área de atuação, acompanhando o mercado.
• Atua conforme o plano de vendas e planejamento semanal.
• Garante o atendimento, retenção e desenvolvimento dos principais clientes da região.
• Registra visitas e monitora o relacionamento com os clientes.
• Avalia a satisfação dos clientes quanto aos produtos e serviços.
• Facilita a comunicação técnica entre cliente e empresa para elaboração de propostas comerciais.
• Elabora propostas e realiza vendas conforme a política comercial.
• Cuida da emissão, renovação e cancelamento de contratos dentro das normas e prazos.
• Recolhe dados técnicos sobre atendimentos para prestação de contas aos clientes.
• Acompanha licitações e elabora propostas para editais públicos.
• Assegura a correta transição das informações da venda para a implantação do serviço.
• Garante o cumprimento das diretrizes da diretoria de mercado junto à equipe comercial.
• Apoia agentes de relacionamento na gestão da carteira de clientes.
• Supervisiona e apoia a execução do plano de vendas da equipe local.
• Colabora na liberação de faturamento e cobrança de inadimplência, se necessário.
• Executa outras tarefas atribuídas por sua liderança direta.

• Ensino Superior Superior completo administração ou áreas afins.
• Especialização em gestão pública, gestão empresarial ou gestão
• Experiência mínima de 3 anos na área de vendas;
• Vivência e conhecimento em licitações - processos licitatórios;
• CNH e disponibilidade para viagens;
• CRM;
• Office.

Desejável

• Conhecimento de técnicas de vendas e negociação
• Conhecimento de técnicas de relacionamento interpessoal
• Conhecimento avançado na língua portuguesa
• Conhecimento avançado em licitações públicas
• Conhecimento de tecnologias e tendências da área de TI

Benefícios de #SerGOVBR

Cartão iFood , válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

Oportunidade de Carreira , pois queremos que você cresça conosco;

Auxílio Educação , para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;

Convênios Nacionais , para você aproveitar o Clube de Vantagens GOVBR;

????Plano de Saúde Unimed , extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;

Fleury , que facilita suas consultas médicas de forma online;

Planos Odontológicos , para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;

Seguro de Vida , para a sua segurança e a de sua família;

Cesta natalidade , para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.

Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;

Bônus Anual , como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;

Bônus de aniversário , para você comemorar o seu grande dia;

Wellhub , para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;

OnHappy , plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;

Dia do Perrengue , sua folga semestral para aproveitar o meio período da maneira que preferir.

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através doPDI e Avaliação de desempenho anual.