OPERADOR(A) DE CCO e 0800

Você busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Estamos em busca de profissionais para a vaga de operador de CCO e 0800 Você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e repleto de aprendizados, contribuindo para a excelência operacional da empresa. Se você é proativo, organizado e possui facilidade para resolver problemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente estimulante e inovador. Estamos ansiosos para conhecer você e sua trajetória profissional. Junte-se a nós e faça a diferença

• Registrar 100% das ocorrencias verificadas/recebidas no SGO;
• Gerir as ocorrencias em curso no SGO;
• Acionar os recursos adequados para atender as ocorrência em curso no SGO;
• Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, bem como, promover ações para manter a fluidez do tráfego;
• Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuario, monitorar localização e disponibilidade e registrar posição, horários de pausa, início e término de turno;
• Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrencias no SGO;
• Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais e prestar informações assertivas para garantir excelência no atendimento ao usuario;
• Atualizar as informações relevantes das rodovias permanentemente e publicar conforme diretrizes;
• Acionar orgãos oficiais inerentes as atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrencias;
• Executar atividades rotineiras conforme procedimentos operacionais;
• Prestar atendimento ao usuario e registrar as solicitações no SGO dos atendimentos via 0800;
• Registrar e enviar para as áreas as demandas por meio do SGO;
• Adotar ações para garantir o cumprimento dos parametros de Desempenho dos serviços de atendimento ao usuario e praça de pedágio;
• Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou de testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e de ética cabíveis;
• Cumprir os procedimentos da organização no tocante a Qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
• Executar outras atividades, de caráter secundário e eventual, atreladas às atividades principais do cargo de acordo com as necessidades da área;
• Zelar pela sua segurança e pela segurança dos demais colaboradores bem como pelos bens e patrimônio da empresa.

• Ensino médico completo ou cursando ensino superior.

• Atividades relativas a monitoramento e inspeção em sistema de vídeo.

Benefícios – Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
Assistência Odontológica – Sorriso sempre em dia
Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
Cartão Flash – Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)

A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos seis concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Via Mineira, a EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas e a EPR Vias do Café operam no estado mineiro. A EPR Litoral Pioneiro e a EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.