Atendimento ao Cliente | E-commerce

2 semanas atrás


Franca, Brasil Palaciodasferramentas Tempo inteiro

O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas operacionais, atualizar nossos marketplaces e indicadores. Pré-requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalho em equipe; Será considerado um diferencial: Vivência na área profissional; Perfil paciente e solucionador de problemas; Perfil proativo e otimista. Atividades: Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas; Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas; Solucionar dúvidas; Esclarecer ocorrências; Cadastrar clientes no sistema; Monitorar atendimentos e pedidos; Verificar rotas de transportadoras; #J-18808-Ljbffr



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    **Pré-requisitos**: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalho em equipe; **Será considerado um diferencial**: Vivência na área profissional; Perfil paciente e solucionador de problemas; Perfil proativo e otimista. **Atividades**: Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas; Solucionar dúvidas; Esclarecer...


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