Consultor de Pós Vendas

2 semanas atrás


Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro
Job description

O Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as promessas de vendas sejam cumpridas e que o cliente receba um serviço de alta qualidade.


Main responsibilities
  1. Acompanhamento de Clientes: Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.
  2. Gestão de Reclamações: Receber e gerenciar reclamações de clientes, investigando e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas.
  3. Coordenação de Serviços: Coordenar serviços de pós-venda, incluindo agendamentos de manutenção e reparos. Assegurar que os serviços sejam realizados de acordo com as expectativas e dentro dos prazos estabelecidos.
  4. Atualização de Informações: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
  5. Apoio ao Cliente: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra.
  6. Promover Fidelização: Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.
  7. Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios sobre a satisfação do cliente, o status das reclamações e a eficácia dos processos de pós-venda. Analisar esses dados para identificar tendências e áreas de melhoria.
  8. Comunicação Interna: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.
  9. Melhoria de Processos: Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.

Requirements and skills
  1. Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções de pós-vendas é desejável. Experiência no setor automotivo é um diferencial.
  2. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas, com forte orientação ao cliente. Capacidade de trabalhar de forma organizada e eficiente em um ambiente de ritmo rápido.
  3. Conhecimento: Conhecimento básico sobre os produtos e serviços oferecidos pela concessionária. Familiaridade com processos de pós-venda e gestão de reclamações.
  4. Ensino Médio completo

Additional information

Ambiente de trabalho agradável, banco de horas suscetível a folgas compensatórias, ticket alimentação no valor de 150,00, possibilidade de crescimento dentro da Concessionária e do Grupo.

#J-18808-Ljbffr

  • Cascavel, Paraná, Brasil Tria Vendas Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:** Tria Vendas é uma empresa dinâmica e inovadora que busca aliar negócios com soluções criativas. **Salário Estimado:** R$ 2.500,00 - R$ 4.000,00 por mês (conforme experiência e desempenho).**Descrição do Cargo:** O Consultor de Negócios e Vendas atua como um verdadeiro embaixador da nossa marca, construindo relacionamentos...

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    2 semanas atrás


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    Job descriptionEstamos em busca de um Supervisor de Pós-Venda qualificado e motivado para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e serviços de pós-venda em nossa concessionária de Cascavel. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de liderança, comunicação e atendimento ao cliente, bem como um conhecimento sólido sobre os...


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    Fornecedor de produtos de beleza admite Consultor de Vendas em Cascavel (Cascavel Velho). Identificar e prospectar novos clientes interessados nos produtos de beleza oferecidos pela empresa.Realizar vendas consultivas, apresentando os benefícios e características dos produtos de beleza de forma a atender às necessidades e expectativas dos...

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    2 semanas atrás


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    Perfil profissional desejado: Escuta ativa, experiencia em condução de fechamento de venda. Perfil pró ativo, organizada, possua boa gestão de tempo, ágil, comprometida, engajada e com foco em crescimento financeiro. Imprescindível experiencia na área de vendas. Formação na área clínica/Médica/estética será um diferencial. Atividades a serem...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Seminovos Localiza Tempo inteiro

    **O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO CONSULTOR DE VENDAS** - Garantir as vendas estipuladas por mês; - Execução dos pilares de vendas: agendamento, anúncios, indicações e atendimento dos clientes com excelência; - Auxiliar os clientes no momento da venda até a entrega do veículo e pós entrega; - Organização dos processos, cumprimento dos prazos...


  • CASCAVEL, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Experiência anterior em um cargo de supervisão ou gestão, preferencialmente na área de pós-venda automotiva. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões rápidas. Habilidade para trabalhar em equipe e liderar de forma inspiradora. Ensino superior completo em...


  • Cascavel, Brasil Cisd rh Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    Há 18 horas


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    **INÍCIO IMEDIATO: Consultora de Vendas para Clínica Magrass em Cascavel/ PR.** Renomada Clínica de Estética especializada em emagrecimento busca uma Consultora de Vendas com perfil comercial, determinada, autoconfiante, com sede de crescimento e que gosta de vender. **O que buscamos**: - Experiência com venda de serviços; - Excelente comunicação...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Vendas em Cascavel. Prospectar e gerir a carteira de clientes.Atender os clientes pessoalmente ou por telefone.Negociar de maneira estratégica.Apresentar soluções comerciais.Realizar negociações e fechar vendas e contratos.

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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    3 meses atrás


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    **NOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS.** Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes. E nossas vagas são para todos que sintam essa...


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