Assist. vendas jr.
2 semanas atrás
Prestar suporte operacional e administrativo à equipe comercial, com foco no atendimento de ocorrências relacionadas a entregas, garantindo eficiência no processo de comunicação entre clientes, setor logístico e equipe de vendas. Receber, registrar e acompanhar ocorrências de entrega, assegurando a resolução dentro dos prazos estabelecidos; Atuar como ponto de contato entre clientes, transportadoras e áreas internas para esclarecer dúvidas e solucionar pendências; Atender ligações e responder e-mails de forma clara, cordial e eficiente; Monitorar pedidos e atualizações de entrega no sistema interno; Manter registros organizados e atualizados, garantindo rastreabilidade e controle das informações; Sugerir melhorias nos processos de atendimento e comunicação quando aplicáve Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e capacidade de antecipar demandas; Boa comunicação interpessoal e escuta ativa; Agilidade na resolução de problemas; Comprometimento com prazos e resultados; Postura profissional e discrição no trato com informações.
