Consultor(a) de Negócios Pl 6h | Shopping Anália Franco

Consultor(a) de Negócios Pl 6h | Shopping Anália Franco - SP Join to apply for the Consultor(a) de Negócios Pl 6h | Shopping Anália Franco - SP, Efetivo role at Vivo (Telefônica Brasil). Local de Trabalho Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer nossa base de clientes e receitas. Descrição da vaga Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora. Responsabilidades e atribuições Abordar e tri ar o cliente no salão de vendas. Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes. Realizar atendimento agendado. Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e dúvidas sobre devices. Fidelizar e reter clientes. Telemarketing. Indicar os programas e benefícios da Vivo. Incentivar o uso das plataformas digitais. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em interações com o cliente. Seguir os procedimentos de qualidade. Recebimento e controle das movimentações de valores do caixa e fechamento. Execução correta dos processos e procedimentos sob responsabilidade. Participar de treinamentos das plataformas educacionais e presenciais. Conhecer mercado e concorrência. Gestão documental conforme processo. Seguir regras da Anatel. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha conforme escala. Poderá ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos. Requisitos e qualificações Ensino Médio Informações adicionais Veja o que ofereceremos para você: Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, via plataforma digital com diversas categorias. Celular corporativo: smartphone. Plano de voz e dados ilimitado com 5G. Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps. Bonos/PPR anual. Plano de Previdência Privada. Subsídio para despesas com escola, creche ou babá. Ambiente que respeita sua personalidade e estilo. Flexibilidade de horário. Day off para aniversário. Programa de voluntariado corporativo. Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e certificações. Programa de Recrutamento Interno; presença em mais de 17 países. Iniciativas de saúde física, emocional e social com #VivoBemEstar. Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro Etapa 2: Pré Seleção Etapa 3: Triagem Etapa 4: Entrevista com Gestor Etapa 5: Contratação Sobre nós Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade. Buscamos diversidade e inclusão, e oferecemos ambiente de tecnologia e inovação. #VemPraVivo #J-18808-Ljbffr