Atendente de Hospedagem

Há 4 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro
No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
**Venha fazer parte do time de FERAS**
Estamos em busca de um(a) **Atendente de Hospedagem** para atuar na região de **Joinville/SC**
**Responsabilidades e atribuições**:
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição, considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
- Realizar rotinas de auditoria noturna
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área e orientações da chefia.
Escala de trabalho 12X36 - disponibilidade total de horário

  • Atendente de Hospedagem

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BrasilCT Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendente de Hospedagem role at Brasil/CT . Salário: A combinar Empresa localizada no centro de Joinville. Requisitos: Ensino médio completo, Inglês e Excel intermediário. Desejável experiência com rotinas administrativas e recepção. Horário: (Foguista) 12x36 - 9h às 21h / 7h às 19h / 14h às 02h / 21h às 9h. Vaga...

  • Atendente de Hospedagem

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atendente De Hospedagem

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Atrio Hoteis S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atendente De Hospedagem

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Atrio Hoteis S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atendente de Hospedagem

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BrasilCT Tempo inteiro

    Empresa localizada no centro de Joinville está com vaga de atendente. Requisitos: Ensino médio completo, Inglês e Excel intermediário. Desejável experiência com rotinas administrativas e recepção. Horário: escala 12x36, incluindo turnos das 9h às 21h, 7h às 19h, 14h às 02h, e 21h às 9h. Vaga efetiva. Formação Acadêmica: Não informado...

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Empresa Localizada no centro de Joinville. Requisitos:Ensino médio completo, Inglês e Excel Intermediário. Desejável vivência com rotinas administrativas e recepção. Horário:(Foguista) 12X36-9h as 21h/7h as 19h/14h as 02h/21h as 9h Vaga efetiva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Rh brasilLocação de...

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Empresa Localizada no centro de Joinville. Requisitos:Ensino médio completo, Inglês e Excel Intermediário. Desejável vivência com rotinas administrativas e recepção. Horário:(Foguista) 12X36-9h as 21h/7h as 19h/14h as 02h/21h as 9h Vaga efetiva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Rh brasilLocação de...

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Empresa Localizada no centro de Joinville. Requisitos:Ensino médio completo, Inglês e Excel Intermediário. Desejável vivência com rotinas administrativas e recepção. Horário:(Foguista) 12X36-9h as 21h/7h as 19h/14h as 02h/21h as 9h Vaga efetiva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Rh brasilLocação de...

  • Atendente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Empresa Localizada no centro de Joinville. Requisitos:Ensino médio completo, Inglês e Excel Intermediário. Desejável vivência com rotinas administrativas e recepção. Horário:(Foguista) 12X36-9h as 21h/7h as 19h/14h as 02h/21h as 9h Vaga efetiva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Rh brasilLocação de...