Analista de Suporte Pleno

3 semanas atrás


Bauru, Brasil Grupo Facimus Tempo inteiro

Responsabilidades

  • Atender chamados de suporte técnico de nível 2 e 3, assegurando a resolução ágil e eficaz de incidentes dentro dos SLAs.
  • Realizar diagnóstico, análise e solução de problemas em sistemas operacionais, redes, servidores e aplicações corporativas.
  • Monitorar continuamente o desempenho e disponibilidade dos ambientes de TI, antecipando riscos e falhas.
  • Documentar soluções, procedimentos técnicos e boas práticas em base de conhecimento acessível.
  • Apoiar a implantação, atualização e manutenção de sistemas, infraestrutura e serviços tecnológicos.
  • Colaborar na orientação técnica de profissionais de suporte júnior, promovendo o aprendizado e a padronização de práticas.
  • Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação, confidencialidade de dados e conformidade regulatória.
  • Contribuir para a melhoria contínua de processos de suporte, atendimento e gestão de incidentes.
Competências e Qualificações
  • Competência Específica do Cargo
  • Suporte técnico nível 2 e 3
  • Prestação de Serviços em Tecnologia e Inovação / Foco em Resultado
  • Diagnóstico e resolução de incidentes
  • Toma de Decisão / Autoliderança
  • Monitoramento de ambientes de TI
  • Sustentabilidade / Comunicação
  • Documentação de soluções e boas práticas
  • Comunicação / Trabalho Colaborativo
  • Orientação técnica a equipe de suporte júnior
  • Liderar Pessoas / Trabalho Colaborativo
  • Apoio a projetos de TI
  • Inovação / Prestação de Serviços em Tecnologia e Inovação
  • Segurança da informação
  • Sustentabilidade / Responsabilidade
#J-18808-Ljbffr
  • ANALISTA DE SUPORTE PLENO

    3 semanas atrás


    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    Vis e3o Geral A FINCH est e1 com oportunidade para ANALISTA DE SUPORTE 7 PLENO (BAURU) para compor o time de Suporte. A Finch e9 uma empresa que transforma ideias em solu1es inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolu e7 e3o de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inova e7 e3o n...


  • Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de TI Pleno em Bauru - SP **Descricao**: **Turno**: Turno Não Informado - Requisitos:Conhecimento e sistemas operacionais, Windows/Linux Rede Local Solução AD/Backup/Antivírus. - Formacao:Formação Não Informada - Salario:Salário À Combinar - Beneficios:Benefícios Não Informados - Cidade / Estado:Bauru / SP Education :...

  • Analista Suporte Jr

    1 semana atrás


    Bauru, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Vaga: Analista Suporte Jr; **Local**: Bauru - SP; Escala: 12x36 das 07h às 19h; **Benefícios**: - Va/Vr - VT - Plano Odontológico - Plano de Saúde **Requisitos**: - Experiência em atuação em campo; - Conhecimentos em hardware (CPU), identificação e solução de problemas; - Curso Técnico na área de TI, graduação em andamento ou completa.

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Bauru, Brasil Condfy Tempo inteiro

    Analista de Suporte (2 vagas)Conhecimento em informáticaProatividade no atendimento e suporte técnicoBoa comunicação e escritaHabilidade para diagnóstico e solução de problemasBoa organização e gestão do tempo

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás


    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr** A **FINCH** está com oportunidade para vaga de **Analista de Suporte Jr **para compor a equipe de **Suporte** **de Sistemas**.** **O que é necessário?** - Mínimo de 6 meses no cargo atual; - Ensino Técnico Completo em Computação, Tecnologia da Informação e áreas correlatas; - Conhecimento no Sistema Gracco; - Habilidade...


  • Bauru, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA FISCAL PLENO role at abler Vagas Continue with Google 3 months ago Be among the first 25 applicants This range is provided by abler Vagas. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Nível: Analista Cursos de: ciências contábeis, administração,...

  • Analista Customer Success

    4 semanas atrás


    Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**está em busca de um(a) **Analista de Customer Success Júnior**para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes.Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecer!**Responsabilidades**-...


  • Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Júnior - Bauru - SPDescricao: Regime PJ Modalidade presencial Vivência com suporte técnico será um diferencial Conhecimento em Pacote Office **Residir em Bauru/SP.Formacao**: Ensino Superior - Sit.: Em andamento ou concluído.Salario: Salário À CombinarBeneficios: Benefícios Não InformadosCidade / Estado: Bauru /...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás


    BAURU, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via...


  • BAURU, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Ikatec busca um(a) Analista de Processos Internos Pleno para apoiar o time na estruturação, otimização e padronização de fluxos internos, garantindo maior eficiência operacional. Responsabilidades Mapear, documentar e otimizar processos internos; Garantir integração entre sistemas e confiabilidade dos dados; Criar relatórios gerenciais a...