Analista de Infraestrutura de Nuvens Públicas

2 semanas atrás

Brazil beBeeAdministrador Tempo inteiro

**Atuação como Analista de Serviços Pleno**: uma oportunidade de carreira excepcional O nosso cliente é uma empresa líder no setor de tecnologia e está procurando por um profissional talentoso para ocupar o cargo de Analista de Serviços Pleno. Responsabilidades: Realizar o atendimento aos ambientes dos clientes Cloud através de canais TOTVS, solucionando demandas de baixa complexidade relacionadas à infraestrutura; Revisar e classificar os tickets, quando necessário, conforme a categoria adequada e os processos definidos, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas; Registrar as solicitações dos clientes com todas as evidências e detalhes necessários, assegurando a rastreabilidade e a comunicação entre os envolvidos; Analisar os tickets abertos pelos clientes, reclassificando ou categorizando conforme os procedimentos documentados pela área, para correta adequação da demanda; Fornecer atualizações sobre o andamento das solicitações, quando solicitado, por meio dos canais de atendimento disponíveis (telefone, e-mail ou sistema); Escalonar para o próximo nível as solicitações ou incidentes não resolvidos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do prazo estimado pela Coordenação, registrando detalhadamente as ações executadas e os resultados obtidos; Contribuir para o atingimento dos indicadores individuais (produtividade, satisfação do cliente, entre outros) e das metas da área, seguindo os procedimentos e padrões estabelecidos para o ambiente Cloud; Alertar a coordenação e a liderança sobre possíveis riscos ou situações críticas em clientes, registrando os tickets conforme os procedimentos internos definidos pela área.

  • Especialista em Infraestrutura e Nuvem

    Há 3 dias

    Brazil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    Procuramos um especialista em infraestrutura e nuvem para apoiar o desenvolvimento tecnológico com diagnóstico, planejamento e proposição de melhorias no ambiente. Responsabilidades Desenvolver soluções inovadoras para aprimorar a escalabilidade, segurança e observabilidade da infraestrutura. Integrar práticas de IaC, monitoração e automação ao...

  • Especialista em Infraestrutura na Nuvem

    Há 5 dias

    Brazil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Profissional de Infraestrutura na Nuvem Nossa empresa está em busca de um profissional altamente especializado em Cloud e DevOps, com visão estratégica, autonomia técnica e paixão por construir ambientes escaláveis, seguros e de alta performance. Se você domina AWS, automação e arquitetura moderna, essa oportunidade é para você. Responsabilidades...

  • Engenheiro de Operações em Nuvem

    3 semanas atrás

    Brazil beBeeNuvem Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar a posição de Engenheiro de Operações em Nuvem. Dentre suas responsabilidades, você terá a oportunidade de trabalhar com a infraestrutura em nuvem (AWS e/ou OCI), garantindo que ela esteja em conformidade com as políticas de segurança e compliance. Responsabilidades: Gerenciar e...

  • Especialista em Infraestrutura de Nuvem

    1 semana atrás

    Brazil beBeeInfraestruturista Tempo inteiro

    Buscamos especialistas em Infraestrutura de Nuvem com mentalidade DevOps/SRE para atuar em projetos internacionais. Será a peça-chave na sustentação e evolução de uma infraestrutura crítica. Sua missão será garantir alta disponibilidade, otimizar custos e acelerar a entrega de valor através da automação. Responsabilidades: Você não será apenas...

  • Engenheiro de Soluções em Nuvem

    Há 5 dias

    Brazil beBeeCloud Tempo inteiro

    Soluções em Nuvem - Oportunidade de Carreira para Engenheiros de Software A nossa equipe busca profissionais experientes e apaixonados por tecnologia para trabalhar com a implementação de soluções em nuvem. Com foco na transformação digital, oferecemos uma experiência única para os nossos clientes. Responsabilidades: Construir e evoluir ambientes...

  • Analista de Infraestrutura Cloud Pleno

    2 semanas atrás

    Brazil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Pleno sua missão é garantir que a aplicação tenha condições de ser executada adequadamente no ambiente do cliente. Você será protagonista no diagnóstico e apoio na resolução de problemas de desempenho de nossas aplicações no ambiente do cliente. Você precisa ser capaz de avaliar o dimensionamento...

  • Especialista em Soluções de Nuvem

    1 semana atrás

    Brazil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Empresa de recursos humanos procura Especialista em Cloud para atuar em suas operações. O candidato deve ter experiência com infraestrutura em nuvem, arquitetura de redes e soluções de armazenamento. Além disso, é importante que ele tenha habilidades em configuração e gerenciamento de logs, métricas e alertas. Estruturar e implementar ambientes em...

  • Analista de Infraestrutura Cloud Pleno

    2 semanas atrás

    Brazil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Pleno sua missão é garantir que a aplicação tenha condições de ser executada adequadamente no ambiente do cliente. Você será protagonista no diagnóstico e apoio na resolução de problemas de desempenho de nossas aplicações no ambiente do cliente. Você precisa ser capaz de avaliar o dimensionamento...

  • Analista de Infraestrutura Cloud Pleno

    2 semanas atrás

    Brazil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Pleno sua missão é garantir que a aplicação tenha condições de ser executada adequadamente no ambiente do cliente. Você será protagonista no diagnóstico e apoio na resolução de problemas de desempenho de nossas aplicações no ambiente do cliente. Você precisa ser capaz de avaliar o dimensionamento...

  • Especialista em Tecnologia de Informação

    4 semanas atrás

    Brazil beBeeFerramentas Tempo inteiro

    Descrição do cargo: Como Analista de Serviços, você será responsável por fornecer suporte técnico aos ambientes dos clientes Cloud por meio dos canais TOTVS. Suas principais tarefas incluirão a resolução de demandas de baixa complexidade relacionadas à infraestrutura e a revisão e classificação de tickets conforme as categorias adequadas e os...