Analista funcional

Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match Estamos em busca de um Analista Funcional de Microsoft Dynamics 365 CRM, com forte orientação ao cliente e excelente capacidade de comunicação, para integrar nossa equipe. A posição é ideal para profissionais com profundo conhecimento funcional em Dynamics CRM e habilidade para traduzir necessidades de negócio em tarefas de desenvolvimento para equipes offshore. Qual será a sua missão? Utilizar sólido conhecimento em Microsoft Dynamics 365 CRM para projetar, configurar e otimizar soluções de CRM alinhadas aos objetivos de negócio; Elaborar user stories claras, detalhadas e estruturadas, comunicando de forma eficaz os requisitos às equipes de desenvolvimento offshore; Conduzir discussões interativas com os clientes para levantar, analisar e validar requisitos de negócio; Realizar apresentações impactantes e facilitar conversas com clientes para explicar soluções, coletar feedback e garantir alinhamento; Trabalhar em estreita parceria com equipes multifuncionais, incluindo desenvolvedores, testadores e gerentes de projeto, assegurando a entrega bem-sucedida das soluções de CRM; Manter documentação abrangente de requisitos, configurações e fluxos de trabalho; Demais rotinas da área. Dúvidas? Entre em contato com Requisitos:O que você precisa ter: Sólido conhecimento funcional em Microsoft Dynamics CRM; Capacidade de elaborar User Stories detalhadas para comunicar requisitos a desenvolvedores offshore; Habilidade para levantar requisitos junto a clientes por meio de discussões interativas; Alta capacidade de comunicação, engajamento em conversas com clientes e realização de apresentações; Experiência comprovada em Microsoft Dynamics 365 CRM (configuração funcional, workflows, entidades, formulários e dashboards); Forte habilidade em redigir User Stories e traduzir requisitos de negócio em especificações técnicas; Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação; Capacidade de engajar clientes em discussões significativas e apresentar ideias de forma clara; Obrigatório graduação completa em Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou áreas relacionadas. Desejáveis: Experiência com equipes de desenvolvimento offshore; Experiência no setor de Industrias de Ciências da Vida. Idioma: Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma). BenefíciosAssistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed; Assistência Odontológica com abrangência nacional; Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador); Auxílio creche; Seguro de Vida para associados e dependentes; Gympass para associados e dependentes; EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana); Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed); Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco; Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador; Programa de reembolso de algumas certificações externas; Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas; Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente); Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação; TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online; Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina); Entre outros. Contratação: CLT Prazo: Indeterminado Local: Home Office - Aceitamos Pessoas Candidatas de todo o Brasil