Head de E-commerce Educacional

Grupo Educar Mais | Contratação: PJ | Local: Remoto Missão da Posição: Conversão Digital Total O(A) Gestor(a) de E-commerce é o(a) responsável por orquestrar a conversão digital completa do Grupo Educar Mais. Sua missão é garantir que cada lead, independentemente do canal de origem (influenciador, tráfego pago, live, podcast, orgânico), seja transformado em aluno com a máxima eficiência e escalabilidade. Você deve dominar profundamente o ecossistema digital, as plataformas de venda (Hotmart, Kiwify, Eduzz, etc.), e a lógica do mercado de influência, utilizando funis, automações e Inteligência Artificial (IA) para maximizar o ROI. Principais Responsabilidades (Escala e Performance) Live Commerce e Vendas Imediatas Preparar toda a infraestrutura de venda (links, cupons, ofertas, contingências) para eventos ao vivo. Monitorar vendas por minuto, picos de conversão e abandono em tempo real. Acionar a IA e a equipe comercial humana para garantir o fechamento durante a transmissão (no "calor da live"). Carrinhos, Checkouts e CRO Criar e otimizar páginas de venda, checkouts e carrinhos com foco em alta conversão. Implementar táticas de aumento de AOV (Valor Médio de Pedido) como upsell, downsell, order bumps e ofertas progressivas. Monitorar taxas de pagamento, abandono e comportamento do usuário. Funis de Automação e Inteligência Artificial (IA) Desenvolver e otimizar funis completos para todas as jornadas de aquisição: Pré-conversão (pré‑evento, pré‑oferta, captura e aquecimento), Conversão (pré‑checkout, carrinho aberto, pós‑clique, pós‑conteúdo) e Pós‑venda/Recuperação (falha de pagamento, abandono de carrinho, ativação, upsell, retenção e reengajamento de leads frios). Utilizar IA para ativar, nutrir, qualificar, vender, recuperar e reter leads ao longo de todo o funil. Garantir a integração fluida e escalável entre RD Station, WhatsApp API, Make/Zapier, ManyChat e plataformas de venda. Integração Estratégica com Comercial Enviar leads quentes em tempo real para os consultores. Criar regras de prioridade com IA scoring. Medir o desempenho do fechamento humano e garantir o retorno para o funil. Implementar a auditoria completa da jornada: origem → live → clique → carrinho → consultor → matrícula. Ecossistema Digital e Canais Entender profundamente como os canais de conteúdo (YouTube, Spotify, TikTok, Instagram, LinkedIn) funcionam na aquisição de público. Compreender a lógica da influência digital para otimizar o lead que chega por influenciador (tráfego, clique, comportamento de compra). Performance, Análise e BI Monitorar e otimizar CAC, ROAS, LTV e conversão por etapa. Garantir a atribuição de vendas por canal, origem e criativo. Criar e manter dashboards semanais e previsões de vendas. Requisitos Técnicos e Hard Skills Experiência prática e operacional com plataformas de venda e e‑commerce: Hotmart, Kiwify, Eduzz, Shopify, WooCommerce ou equivalentes. Habilidade em configurar produtos, recorrência, carrinhos e integrações. Domínio de ferramentas de automação: RD Station, WhatsApp API, Make / Zapier, ManyChat / IA. Experiência com Testes A/B e CRO, cálculo de CAC, ROAS, LTV, e criação de dashboards para auditoria de origem. Forte entendimento de YouTube, Spotify, Instagram, TikTok, LinkedIn e do ecossistema digital (estratégia). Soft Skills Essenciais Mentalidade de Dono: foco total em resultado e lucratividade. Pensamento Analítico e Estrutura: capacidade de desmembrar a jornada e otimizar cada etapa. Execução Rápida: habilidade para implementar mudanças e operar sob pressão em lançamentos. Entregas de Alto Impacto (Primeiros 90 Dias) Implementação de funis completos (pré, live, pós, carrinhos). Checkouts otimizados e IA operando para conversão. Redução comprovada de abandono de carrinho. Melhoria da conversão em lives e auditoria de origem implementada. Portfólio de resultados, dashboards ou cases de sucesso valorizados. #J-18808-Ljbffr