Executiv(o)a de conta sênior

Sobre o BWG O BWG é uma empresa referência em tecnologia de pessoas, com mais de 30 anos de atuação apoiando empresas e profissionais de RH nos desafios das novas formas de trabalhar. Atuamos por meio de um time de especialistas, oferecendo soluções em pessoas com alto nível técnico, proximidade no relacionamento e flexibilidade de escopo, sempre com foco em excelência no atendimento e impacto real nos negócios. Nossa cultura é guiada por princípios sólidos: Pessoas em primeiro lugarÉtica e transparênciaResponsabilidade compartilhadaLiderança pelo exemploCliente no centro das decisõesAcreditamos que gente é tecnologia de ponta e que relações bem construídas geram resultados sustentáveis no longo prazo. Buscamos profissionais que valorizem colaboração, autonomia com responsabilidade, postura ética e compromisso com a qualidade das entregas. Sobre a vaga: Executiv(o)a de Conta Sênior Objetivo do CargoAtuar como ponto focal estratégico na gestão de benefícios corporativos, garantindo excelência operacional, relacionamento próximo com clientes e colaboradores, e sustentação de decisões seguras, éticas e orientadas às pessoas. A Executiva de Conta Sênior é responsável por administrar os benefícios de forma integrada, assegurando qualidade no atendimento, rigor nos processos e acompanhamento consistente de indicadores, sempre com foco em experiência, confiança e resolução.  Responsabilidades Principais Administrar de forma completa os benefícios corporativos (plano de saúde, odontológico, seguro de vida e demais soluções), garantindo aderência contratual, clareza de informações e qualidade contínua da operação. Realizar movimentações cadastrais (inclusões, exclusões e alterações), assegurando consistência dos dados, cumprimento de prazos e conferência criteriosa de faturas e cobranças. Atuar no atendimento a colaboradores e clientes, esclarecendo dúvidas, orientando sobre regras de utilização dos benefícios e conduzindo tratativas com postura resolutiva, empática e responsável. Manter relacionamento próximo com fornecedores e operadoras, acompanhando contratos, SLAs e negociações, sempre com foco em eficiência, transparência e sustentabilidade das soluções. Acompanhar indicadores da área (sinistralidade, custos, utilização, qualidade de atendimento), apoiando análises e propondo melhorias contínuas nos processos e na experiência do cliente. Atuar de forma colaborativa com o time interno, compartilhando conhecimento, boas práticas e contribuindo para a construção de soluções cada vez mais aderentes aos desafios dos clientes. Representar o BWG com postura ética, profissional e alinhada aos valores da empresa, fortalecendo relações de longo prazo e a confiança dos clientes no nosso trabalho. Requisitos:Requisitos: Experiência sólida na gestão de benefícios corporativos, especialmente plano de saúde, odontológico e seguro de vida. Vivência com operações de benefícios: inclusões, exclusões, movimentações cadastrais, conferência de faturas e relacionamento com operadoras e fornecedores. Conhecimento em contratos de benefícios, regras de elegibilidade, coparticipação, sinistralidade e indicadores da área. Experiência no atendimento a clientes e colaboradores, com postura consultiva, comunicação clara e foco em resolução. Capacidade de acompanhar e analisar indicadores operacionais e financeiros relacionados aos benefícios. Organização, atenção a detalhes e disciplina de processos, garantindo qualidade, prazos e conformidade. Comunicação verbal e escrita adequadas para interação com diferentes perfis de clientes e áreas internas. Postura ética, responsável e alinhada a ambientes que valorizam relacionamento, confiança e excelência no atendimento.