Analista de Suporte Júnior
1 semana atrás
Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior
Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.
Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confira os nossos desafios como Analista de Suporte Junior .
Quais desafios a nossa área tem para você?
- Você fará parte da maior software house da América Latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e trabalha para desenvolver soluções de gestão, pagamentos, conectividade e experiência de compra. Apesar de ser brasileiríssima, hoje já atende lojas e e-commerces em treze países
- Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento;
- Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.
Como será o seu dia a dia #soulinx:
- Fará parte da sua jornada com a gente buscar se aprimorar através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;
- A sua rotina será realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
- Contamos com você para atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade e analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
- Depois de absorver tudo o que temos para te ensinar, esperamos que você aplique correções nos problemas identificados, acompanhando o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.
Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:
- Se você tem facilidade para interagir com o público, gosta de se comunicar e resolver problemas, então queremos você no nosso time
- Por aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, por isso é importante que você goste das atividades que envolvam oferecer suporte às marcas que confiam na Linx;
- Ninguém gosta de ficar esperando para resolver um problema, né? Por isso precisamos que você tenha agilidade para realizar múltiplos atendimentos e conexões;
Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:
- Experiência anterior em atividades que envolvam relacionamento com o cliente;
- Experiência anterior/habilidade em TI.
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx , também cuidamos de você de outras formas:
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Day Off de aniversário;
- Bolsa de estudos e cursos livres;
- Participação de lucros e resultados;
- Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães);
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Acolhe 360: Programa de apoio às nossas Pessoas;
- Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;
- Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
- Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil;
- Parceria com redes de academia pela Gympass;
- Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos;
- Férias & Co: benefício de viagens.
Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente
Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
#J-18808-Ljbffr-
Analista Contábil Júnior
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Analista de Suporte Júnior
4 meses atrás
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Analista Contábil Junior
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Analista de Suporte Júnior
3 meses atrás
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Cascavel, Brasil Loupen Tecnologia Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Analista de Suporte talentoso(a) e motivado(a) para integrar nossa equipe em Cascavel. **Principais Responsabilidades**: - Diagnosticar, solucionar e documentar problemas relacionados aos produtos Freshworks. - Acompanhar solicitações de suporte desde o início até a resolução, mantendo os clientes informados sobre o status. -...
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Cascavel, Brasil Loupen Tecnologia Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e oferecer suporte de excelência aos clientes que utilizam os produtos Freshworks. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de ajudar pessoas e tem habilidades para resolver problemas, queremos conhecê-lo(a)! **Responsabilidades**: - Diagnosticar, solucionar e documentar...
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Cascavel, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiroEmpresa na área de Crédito Imobiliário admite Analista Comercial em Cascavel. Atuar na conversão de leads e geração de oportunidades fechamento de negócios.Prestar suporte ao cliente e realizar negociações para a finalização do financiamento.
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Analista de Suporte
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Analista De Suporte
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Técnico de Suporte
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