Analista de Suporte Comercial Sênior

Job description A área comercial é responsável por conectar as necessidades dos parceiros aos produtos e serviços oferecidos pela Porto, Mais do que vender, a área comercial esta na linha de frente e tem como uma das responsabilidades principais influenciar a decisão de compra do cliente, garantir sua satisfação e criar um relacionamento sólido. Se trata de uma área dinâmica e falando especificamente da gerencia em que vai atuar, será um comercial e pós vendas das contas de clientes. Main responsibilities Atuar na gestão das contas de Parcerias B2B2C; Elaborar propostas comerciais em linha com a negociação e alinhados com a necessidade do cliente. Apoiar e acompanhar Implantações de novos negócios; Atuar na construção de apresentações executivas, reunindo as principais informações acerca do negócio da Cia e entregas; Realizar pesquisas sobre o mercado e os concorrentes para estratégias de vendas. Interagir e manter relacionamento saudável com as áreas de suporte para sustentação da conta (pós vendas); Interagir e manter relacionamento com os Parceiros sob sua gestão, com atitude resolutiva e foco na melhor experiência pós venda. Acompanhar e analisar o comportamento financeiro da carteira e aumento de receita das contas sob sua gestão; Identificar e apoiar as áreas internas em ajustes de fluxos, processos ou demandas que comprometem a entrega contratual com nossos Parceiros. Apoiar comercialmente com os canais digitais (dispositivos, comunicação, jornada, análise de dados, entre outros) pré e pós vendas. Acompanhar a implantação de novos parcerios/serviços; Acompanhar e analisar as métricas dos KPIs definidos em contrato com os parceiros a fim de propor melhorias e garantir as entregas combinadas em contrato; Requirements and skills Pré requisitos: Superior em Administração, Marketing, Economia, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência em relacionamento com clientes PJ; Conhecimento intermediário em Excel com foco em análise de dados e compilação de informações de múltiplas fontes; Conhecimento da área comercial, gestão de contas, preços e produtos; Experiência em execução de projetos complexos; Conhecimento avançado em Power Point com foco em apresentações nível executivo; Conhecimento em aplicação de novas tecnologias. Familiaridade com Power BI Diferencial: Experiência nos modelos ágeis de desenvolvimento e habilidade de criar novos modelos de negócios Additional information BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans: disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Centro SP Modelo de trabalho: Presencial 4x1 #J-18808-Ljbffr