Oportunidades de Carreira: Analista Suporte Sr

Oportunidades de Carreira: Analista Suporte Sr (TI) - Hospital Central de Alta Complexidade de Mato Grosso - Cuiabá/MT Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito Sumário Unidade: Hospital Central de Alta Complexidade de Mato Grosso – Cuiabá/MTJornada de trabalho: 220 hrs/mês – 44 hrs semanais.Tipo de Contrato: CLT Participar da coordenação da Assistência Técnica e Suporte do Departamento de Informática; Levantar informações junto aos usuários; Analisar e definir a utilização de Hardware e Software pelos usuários padronizando a programação de sistemas de aplicação e realizando testes das funções dos sistemas operacionais de apoio; Dar apoio aos usuários na utilização de equipamentos, sistemas e etc; Auxiliar na manutenção de banco de dados; realizar pronto atendimento na Central de Help Desk, via telefone ou Intranet consultando a base de conhecimento quando necessário ou solucionando a situação junto ao cliente interno; auxiliar no treinamento de usuários e novos funcionários. Executa trabalhos que exigem maior precisão técnica e responsabilidade por parte do ocupante, ficando a seu critério propor alternativas para solução de problemas. Responsabilidades Planejar e executar o levantamento de informações junto aos usuários, auxiliando os mesmos na definição de Hardware e Software para ferramenta de trabalho, visando melhor utilização dos recursos de informática; Operar sistemas aplicativos para diversos fins: monitorar servidores, processos e links de comunicação; Liberar recursos de rede controlando contas e grupos de usuários; Compactação e descompactação de dados; Montagem de servidores, instalação e configuração do sistema operacional, especificação de sistemas de tolerância e falhas, etc.; Realizar atendimento em campo buscando a solução dos problemas dos usuários em relação a hardware e software, identificando e apontando os problemas críticos; Identificar situações de emergência (parada de servidor, queda de rede, etc.) e comunicar a chefia e equipe para comunicação e prevenção de problemas junto aos usuários; Manter a base de conhecimento atualizada, cadastrando novos problemas, causas e soluções, interagindo com a equipe e as áreas na busca de solução às situações reportadas; Participar na coordenação da equipe de Assistência Técnica para que os prazos e os padrões de Hardware e Software sejam cumpridos; Controlar a saída de equipamentos de Informática para manutenção externa e acompanhar a instalação de novos equipamentos; Participar de projeto de atualização dos equipamentos de informática em depreciação e da avaliação dos lançamentos de recursos de hardware e software voltados a usuários finais, na solução de problemas de apoio e decisão; Solicitar compra de materiais necessários relacionados à área de informática e acompanhar o recebimento; Acompanhar os projetos de informática quanto à participação de empresas terceirizadas; Controlar e manter backup de equipamentos e acessórios de informática; analisar e definir o software de maior complexidade, que melhor atenda as necessidades do usuário; Apoiar usuários finais na utilização de equipamentos, sistemas operacionais, linguagens e sistemas aplicativos; Auxiliar no treinamento de usuários e novos funcionários; Auxiliar na manutenção de banco de dados, definindo entidades e atributos lógicos de acesso ao banco de dados, atuando nas atividades de análise, definição, implantação e manutenção da base e gerenciadores de dados da empresa; Auxiliar na determinação de sistemas de segurança de operação, visando a preservação de informações; Responder pela manutenção do dicionário de sistemas, quanto às técnicas de modelagem e uso do dicionário de dados; Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de saúde, segurança e meio ambiente; usar a energia (elétrica, gás natural, entre outros) de forma racional. Requisitos Nível Superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Cursos de especialização e atualização na área; Aplicativos Microsoft Office; Conhecimentos intermediários de Inglês e Espanhol. Prazo de Inscrição Inscreva-se até: 24/11/2025 #J-18808-Ljbffr