Vendedor

Missão do cargo:

Promover e executar as vendas, buscando atingir as metas de vendas e faturamento, trazendo para os clientes a melhor experiência ao negociar com a Melato Metais.

Atividades desempenhadas:

Realizar contato ativo com clientes para venda de perfis de Alumínio, componentes, chapas de ACM, chapas de Policarbonato e bobinas de Alumínio;

Receber e atender clientes pessoalmente, por telefone, WhatsApp ou por e-mail;

Responder prontamente a consultas dos clientes, fornecendo informações sobre produtos, preços, disponibilidade e prazos de entrega;

Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas para suas demandas;

Gerir carteira de clientes, pedidos e cotações.

-Vendas e Negociação:

Prospecção de clientes novos e existentes para identificar oportunidades de vendas;

Negociar condições comerciais e prazos de pagamento;

Realizar follow-up com clientes para acompanhar o progresso das negociações.

-Suporte Técnico e Comercial:

Desenvolver um conhecimento detalhado dos perfis de alumínio e seus usos;

Explicar as características técnicas e benefícios dos produtos aos clientes;

Auxiliar os clientes na escolha dos produtos mais adequados às suas necessidades.

-Registro e Manutenção de Informações:

Realizar o cadastro de clientes no sistema interno, garantindo a qualidade dos dados informados;

Registrar orçamentos, pedidos e atualizar informações dos clientes no sistema de vendas;

Manter registros precisos das atividades de vendas, comunicações com os clientes e histórico de vendas.

-Acompanhamento de Pedidos:

Coordenar com a equipe de logística para garantir a entrega correta e pontual dos pedidos;

Informar os clientes sobre o status dos pedidos e resolver quaisquer problemas relacionados à entrega.

-Pós-venda e Relacionamento com o Cliente:

Realizar follow-up após a entrega para garantir a satisfação do cliente e resolver quaisquer problemas ou dúvidas adicionais;

Manter contato contínuo com os clientes para fortalecer o relacionamento e garantir sua fidelidade, detectando oportunidades de melhorias nos negócios.

-Colaboração com a Equipe:

Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas externa, marketing e logística, trazendo informações e recomendações e garantindo a eficiência das operações comerciais;

Participar de reuniões de equipe, analisando metas e buscando a melhor maneira para alcançá-las.

-Participação em Treinamentos e Desenvolvimento:

Participar de treinamentos para aprimorar as habilidades de vendas e conhecimentos sobre os produtos.

-Análise de Mercado:

Acompanhar as tendências do mercado para melhorar as estratégias de vendas.

Soft Skills:

Comunicação Empática: Ser capaz de ouvir atentamente os clientes, compreender suas necessidades e demonstrar empatia em suas interações. Uma comunicação empática ajuda a construir relacionamentos mais sólidos e de confiança.

Proatividade: Ter iniciativa para buscar novas oportunidades de vendas, resolver problemas e fornecer um serviço proativo aos clientes.

Trabalho em Equipe: Ser colaborativo e trabalhar bem em equipe, compartilhando informações, conhecimentos e oferecendo suporte aos colegas.

Resolução de Problemas: Ter habilidades para identificar e resolver problemas relacionados às vendas e ao atendimento ao cliente de forma eficiente.

Resiliência: Ser capaz de lidar com pressão e superar desafios, mantendo-se positivo e motivado, mesmo em momentos difíceis.

Organização: Ser organizado na gestão do tempo e das atividades de vendas, garantindo o cumprimento de prazos e metas.

Gerenciamento Emocional: Ser capaz de controlar as emoções e manter a calma em situações desafiadoras, garantindo um atendimento de qualidade.

Requisito:

Experiência prévia em vendas.