Consultor (a) de Vendas

2 semanas atrás

Mato Grosso, Brasil IVR PROVEDOR DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

Resumo da Vaga

Atuar no atendimento e venda de produtos e serviços da empresa, identificando as necessidades do cliente para oferecer soluções adequadas, com foco na satisfação, fidelização e retenção. Garantir um relacionamento de confiança com o cliente, zelando pela qualidade do atendimento e pela concretização de oportunidades comerciais.

Responsabilidades
  • Atender clientes via telefone, WhatsApp/OPA, aplicativo, redes sociais e presencialmente.
  • Atualizar e renovar cadastros de clientes conforme necessário.
  • Escutar, identificar e registrar as necessidades, dúvidas ou reclamações do cliente.
  • Propor soluções e encaminhar demandas ao suporte técnico, quando necessário.
  • Auxiliar nos agendamentos de atendimento técnico.
  • Oferecer planos e produtos de forma consultiva, buscando atender às reais necessidades do cliente.
  • Realizar alteração de contrato, como upgrade ou downgrade de plano ou mudança de data de vencimento.
  • Ativar aplicativos vinculados ao plano contratado.
  • Efetuar cancelamentos de contratos e solicitar devolução dos equipamentos.
  • Emitir boletos e encaminhá-los via e-mail, WhatsApp, aplicativo e outros meios disponíveis.
  • Realizar cobrança de inadimplentes com postura empática e persuasiva.
  • Receber pagamentos presenciais de mensalidades.
  • Realizar fechamento de caixa e entregar ao setor financeiro responsável.
  • Abrir ordens de serviço (OS) para suporte técnico ou serviços cobrados.
  • Efetuar bloqueio e desbloqueio de conexão de internet conforme política interna.
  • Manter-se atualizado quanto às funcionalidades e atualizações do sistema de gestão utilizado pela empresa, comprometendo-se a aprender continuamente e executar corretamente todos os processos exigidos para atender às demandas da função.
  • Relacionamento com outras áreas: Suporte Técnico, Financeiro e Marketing, para alinhamento de ordens de serviço, cobranças, campanhas e atualizações de ofertas.
  • Indicadores de desempenho: Taxa de conversão de vendas, Índice de satisfação do cliente (NPS), Volume de OS abertas corretamente, Percentual de inadimplência recuperada, Tempo médio de atendimento.
Qualificações Conhecimentos Obrigatórios
  • Atendimento ao Cliente
  • Informática básica / Office
  • Comunicação Verbal Clara
Conhecimentos a desenvolver pela empresa
  • Sistema IXC
  • Conhecimento Técnico (mix de produtos)
  • Técnicas de Atendimento
Habilidades Comportamentais
  • Boa comunicação
  • Escuta ativa
  • Empatia
  • Presteza e Cordialidade
  • Paciência
  • Foco em Resultados
  • Proatividade
  • Organização
Educação e Regime de Contratação
  • Ensino Médio Completo
  • CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas)
Observação

Este anúncio descreve funções, qualificações e indicadores de desempenho da vaga. Informações sobre localização específica ou histórico de publicações anteriores foram removidas para foco na descrição da posição.

#J-18808-Ljbffr

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás

    - Mato Grosso, Brasil Consórcio Embracon Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Vendas – Embracon Consórcios Local: Sorriso MT Envie seu currículo para: ou whats 66 / Tipo de vaga: Autônomo / Contrato por comissão ⸻ Sobre a vaga: Estamos em busca de consultores(as) de vendas proativos, comunicativos e com foco em resultados para atuar com consórcios na Embracon, 37 anos, uma das maiores...

  • CONSULTOR DE VENDAS

    Há 4 dias

    Mato Grosso, Brasil Agro Ferragens Luizão Tempo inteiro

    Consultor de Vendas Interno - Suprimentos Empresariais Responsabilidades: Realizar atendimento personalizado aos clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Elaborar orçamentos precisos e transparentes, apresentando os produtos e serviços disponíveis de forma clara e persuasiva. Prestar suporte pós-venda, acompanhando a...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil GPRT Tempo inteiro

    Descrição das atividades do consultor- Negociação de contratos e fechamento de negócios: você irá negociar contratos com clientes e fechar negócios, garantindo que eles estejam satisfeitos com nossos serviços;- Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos: você irá desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com clientes, garantindo...

  • Consultor de vendas

    Há 7 dias

    Vila Rica, Mato Grosso, Brasil SE Distribuidora de Alimentos MT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Consultor de Vendas para se juntar à nossa equipe em Vila Rica, MT. Este cargo envolve a prospecção de novos clientes, manutenção de relacionamentos com clientes atuais e a promoção dos produtos da SE Distribuidora de Alimentos MT. As responsabilidades...

  • Consultor de Vendas Externas

    2 semanas atrás

    Sinop, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Vendas Externas para se juntar à nossa equipe. Como Consultor de Vendas, você será responsável por identificar e conquistar novos clientes, além de manter e desenvolver relacionamentos com clientes existentes. Sua principal função será gerar receitas através de vendas diretas, utilizando técnicas avançadas de...

  • Consultor de Vendas Externas

    2 semanas atrás

    Cáceres, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Vendas Externas para se juntar à nossa equipe. Como Consultor de Vendas, você será responsável por identificar e conquistar novos clientes, além de manter e desenvolver relacionamentos com clientes existentes. Sua principal função será gerar receitas através de vendas diretas, utilizando técnicas avançadas de...

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Isao Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atender, recepcionar e orientar os clientes. Identificando as oportunidades e sempre sugerindo o melhor projeto na loja e por meio do WhatsApp. Prospectar, fazer a gestão de sua Meta, elaborando planos de ação com foco em resultados. Realizar o pós-venda. Ramo de Atividades: Distribuidora de Equipamentos de Segurança Eletrônica e Tecnologia....

  • Consultor de vendas

    2 semanas atrás

    Rio Branco, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Isao Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atender, recepcionar e orientar os clientes. Identificando as oportunidades e sempre sugerindo o melhor projeto na loja e por meio do WhatsApp. Prospectar, fazer a gestão de sua Meta, elaborando planos de ação com foco em resultados. Realizar o pós-venda. Ramo de Atividades: Distribuidora de Equipamentos de Segurança Eletrônica e Tecnologia....

  • Consultor de Vendas Externas

    3 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro

    Precisa de disponibilidade de viagens, pois irá tocar a carteira de clientes Regional de MT.Desde a carteira que já tem, quando a prospecção de novos.Irá acompanhar desde o primeiro contato, ordem de serviço e certificação da entrega junto a rota do caminhão dos produtos congelados vindo da fábrica.- Como seria para você quanto a disponibilidade...

  • Consultor de vendas

    Há 4 dias

    estado de mato grosso, Brasil Pienezza Esquadrias de Alto Padrão Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Consultor(a) de vendas Procuramos um profissional com experiência em vendas técnicas, conhecimento em esquadrias, perfil consultivo e habilidades em negociação, para integrar em uma empresa referência no segmento de alto padrão. Pré Requisitos: Experiência em vendas com conhecimento no produto (suas características e benefícios)...