ANALISTA DE SERVICE DESK PLENO

Há 1 mês

Rio de Janeiro, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Analista
  • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação ??
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
  • Responsabilidades e atribuições:

  • O que buscamos?
  • Vaga afirmativa para mulheres, organizada e proativa.

  • Como será o seu dia a dia:
  • Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
  • Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
  • Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
  • Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
  • Realizar a configuração e a manutenção de softwares.
  • Requisitos e qualificações:

  • Formação:
  • Curso superior concluído ou em andamento em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou bacharelado correlato na área de Tecnologia da Informação

  • Treinamentos Comprovados:
  • Aplicativos de automação de escritório da plataforma Microsoft (Microsoft Office 365);
  • Sistemas operacionais Windows 10;
  • Sistemas operacionais (iOS e Android) de dispositivos móveis (smartphones e tablets);

  • Certificações:
  • HDI - DESKTOP ADVANCED SUPPORT TECHNICIAN
  • HDI: TROUBLESHOOTING AND PROBLEM-SOLVING BOOT CAMP;

  • Desejável vivência de senioridade pleno:
  • Vaga afirmativa para mulheres
  • Atividades de tele atendimento (atendimento ao usuário remoto) em instalação, configuração e suporte a aplicativos de automação de escritório e sistemas operacionais;
  • Suporte do Microsoft Office 365

  • Horário de Atuação:
  • 10:00 ás 19:00 - 5x na semana/8h por dia
  • Modelo Presencial
  • Local: Centro, Rio de Janeiro - RJ

  • O que a Quality oferece:
  • Um ambiente de aprendizados e desafios
  • Perspectiva de crescimento profissional
  • Plano de Saúde
  • Vale Transporte
  • Plano Odontológico AMIL
  • VR ou VA - optar um ou outro
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Total Pass
  • Convênio farmácia
  • Convênio SESC

  • Analista de Help Desk

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk** - O que buscamos?_ Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada, para negociar e administrar conflitos. Capacidade de trabalhar em equipe e administrar o próprio tempo, a fim de, respeitar prazos e entregas. - Conhecimentos Indispensáveis:_ - Configuração e uso de ferramentas de...

  • Atendente de Service Desk

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro.Diagnosticar e resolver chamados com eficiência, utilizando procedimentos padronizados e garantindo a satisfação do usuário.Realizar atendimento a usuários VIPs, priorizando demandas e assegurando uma experiência positiva.Efetuar instalação,...

  • Service Desk

    Há 4 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Outly Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: Diagnosticar e resolver chamados (incidentes ou requisições) de forma eficiente e eficaz, utilizando procedimentos padronizados.Atender usuários VIPs, priorizando suas demandas e garantindo uma experiência positiva.Instalar, configurar e manter softwares e programas de computador em diversas plataformas...

  • Atendente de Service Desk

    Há 18 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro. Diagnosticar e resolver chamados com eficiência, utilizando procedimentos padronizados e garantindo a satisfação do usuário. Realizar atendimento a usuários VIPs, priorizando demandas e assegurando uma experiência positiva. Efetuar instalação,...

  • Analista de Service Desk

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NEREIDAS IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk - Paciência - Presencial - RJ** Formação Técnica ou Nível Superior na área de TI. Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Hardware de TI (Cisco, Fortineti, Meraki, Huawei, Le Novo, HP, IBM, DELL e Zebra). Conhecimento de Software de Monitoramento (Exemplo: Grafana e Zabbix), rede WAN e LAN, Configuração...

  • Atendente de Service Desk

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro. Diagnosticar e resolver chamados com eficiência, utilizando procedimentos padronizados e garantindo a satisfação do usuário. Realizar atendimento a usuários VIPs, priorizando demandas e assegurando uma experiência positiva. Efetuar instalação,...

  • Analista de Help Desk

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Caso seja aprovado(a), você terá a oportunidade de realizar:? Prestar suporte técnico presencial para colaboradores, garantindo a rápida resolução deproblemas.? Instalar, configurar e atualizar software e hardware, conforme necessário.? Atuar no escalonamento de chamados para equipes de níveis superiores,...

  • Service Desk Analyst

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro

    **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses,...

  • Vendedor de Adesivos

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Desk Plotter Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Irá atuar com a aplicação de adesivos, o envelopamento de carros, o acabamento ou finalização de banners e adesivos.Experiência:Experiência como adesivador.Salário:1700Cargo:AdesivadorEmpresa:Desk PlotterServiços:Serviços de computação gráfica, criação e comunicação visual.Ramo:Comunicação/ Imprensa

  • Adesivador - RJ

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Desk Plotter Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Irá atuar com aplicação de adesivos, envelopamento de carros, acabamento ou finalização de banners e adesivos.Experiência:Experiência como adesivador.Salário:R$ 1.700,00Cargo:AdesivadorEmpresa:Desk PlotterServiços:Serviços de computação gráfica, criação e comunicação visual.Ramo:Comunicação/ Imprensa

  • Atendente de Service Desk

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Diagnosticar e resolver chamados com eficiência, utilizando procedimentos padronizados e garantindo a satisfação do usuário. Realizar atendimento a usuários VIPs, priorizando demandas e assegurando uma...

  • Adesivador - RJ

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Desk Plotter Tempo inteiro

    Irá atuar com aplicação de adesivos, envelopamento de carros, acabamento ou finalização de banners e adesivos.    Experiência:Experiência como adesivador.Salário:1700Cargo:AdesivadorEmpresa:Desk PlotterServiços de computação gráfica, criação e comunicação visual.Ramo:Comunicação/ Imprensa (CB)

  • Adesivador - RJ

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Desk Plotter Tempo inteiro

    Irá atuar com aplicação de adesivos, envelopamento de carros, acabamento ou finalização de banners e adesivos.    Experiência:Experiência como adesivador.Salário:1700Cargo:AdesivadorEmpresa:Desk PlotterServiços de computação gráfica, criação e comunicação visual.Ramo:Comunicação/ Imprensa (BG)

  • Adesivador - RJ

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Desk Plotter Tempo inteiro

    Irá atuar com aplicação de adesivos, envelopamento de carros, acabamento ou finalização de banners e adesivos. Experiência: Experiência como adesivador. Salário: 1700 Cargo: Adesivador Empresa: Desk Plotter Serviços de computação gráfica, criação e comunicação visual. Ramo: Comunicação/ Imprensa (CB)

  • Colaborador de Aplicação de Adesivos

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Desk Plotter Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Adesivador visa atuar com a aplicação de adesivos, envolvendo carros, e realizando acabamentos ou finalizações de banners e adesivos. Experiência:Experiência prévia como Adesivador é necessária para este cargo.Salário:R$ 1.700,00.Cargo:Adesivador.Empresa:Desk Plotter.Serviços:Serviços de computação gráfica,...

  • Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação | Atendente de Service Desk | rio de janeiro

    Há 18 horas

    rio de janeiro, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro.

  • Analista de Sistemas Pleno

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro

    **Descrição** A **Conquest One **é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar...

  • Assistente de Service Desk

    3 semanas atrás

    lauro de freitas, Brasil Atividades dos serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Atividades dos serviços de tecnologia da informação admite Assistente de Service Desk em Lauro de Freitas.

  • Analista de Service Desk

    6 meses atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Oportunidade para Analista de Service Desk ***O que você vai...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura seu papel será de apoiar a administração de todos os ativos, buscando as melhores práticas para e gerenciamento e armazenamento de hardware e software. O que esperamos? - Coordenar das necessidades de TI nas áreas de negócio, planejando, analisando, organizando e fazendo follow-up das atividades envolvidas; -...