Especialista de CRM Dados

Join to apply for the Especialista de CRM Dados (Consumer Insights) | Remoto role at GRAN . Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Sr. para compor o time de CRM do Gran e mudar vidas com a gente O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia , que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Hoje temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade. Atualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas , presentes em mais de 1.500 municípios brasileiros . Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente. Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro. Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora. Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis. Esta vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Mundo, sendo 100% remoto. Dessa forma, você não precisa comparecer ao escritório, apenas em casos eventuais que serão avisados com antecedência e custeados pelo próprio Gran. Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT. Se interessou? Vem ser GranLover Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras. Responsabilidades e atribuições Criar e manter dashboards, relatórios e análises exploratórias sobre comportamento da base de contatos (engajamento, conversão, churn, ciclo de vida etc) Traduzir dados complexos em insights claros e aplicáveis às estratégias de ativação e jornada Trabalhar em conjunto com o time de governança e ativação para identificar oportunidades de melhoria contínua nas abordagens e segmentações de CRM Acompanhar métricas-chave de CRM e sugerir modelos preditivos para apoiar decisões (ex: propensão à conversão, segmentações dinâmicas) Ser guardião da qualidade e consistência dos dados utilizados para CRM, atuando de forma colaborativa com o time de tecnologia e BI Acompanhar e propor testes e experimentos orientados a dados, em sinergia com os analistas de ativação Requisitos e qualificações Experiência sólida (3+ anos) com análise de dados voltada para comportamento do consumidor, preferencialmente em contexto de CRM ou marketing Conhecimento avançado em Data Cloud Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados (SQL, Power BI, Tableau ou Looker) Conhecimento de modelos estatísticos básicos e técnicas de segmentação Familiaridade com ambientes de Data Lake, CDPs ou Data Cloud Habilidade para comunicar insights de forma clara e orientada a negócio Conhecimento de Salesforce (Marketing Cloud, Data Cloud) Experiência em CRM no segmento de educação ou e-commerce Familiaridade com ferramentas de experimentação e teste A/B Conhecimento em Python, R ou outra linguagem de análise estatística Informações adicionais Benefícios Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo Auxílio Home Office pago no cartão iFood PLR de acordo com as regras vigentes Licença maternidade e paternidade estendidas GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações Auxílio-Creche Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran Vale Natal em dezembro Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta Gran Kit Escolar - auxílio material escolar Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD Petlove – plano de saúde para os pets da família Day Off no aniversário Seguro de vida Local de trabalho Teletrabalho. Oportunidade de trabalhar em qualquer cidade do Brasil. Jornada de Trabalho 44h semanais, de segunda a sexta. Período de inscrição A partir de 22/10/2025. EEO Statement Nosso compromisso com a diversidade é inabalável. Todas as pessoas são bem‑vindas para se candidatar e participar das fases de seleção. A igualdade de oportunidades é um pilar da nossa cultura. Para enviar sua candidatura, informe seu e-mail e atualize sua caixa de entrada e spam. Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos. #J-18808-Ljbffr