Analista de Dados Pleno

4 semanas atrás

Barueri, Brasil iMile Delivery Tempo inteiro

Responsabilidades Monitorar e analisar os KPIs de atendimento ao cliente (como produtividade, confrontos, arbitragens e devoluções, entre outros), gerando relatórios e insights para melhoria contínua. Realizar auditorias de qualidade nos tickets respondidos, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos. Identificar desvios de processo e propor planos de ação corretivos e preventivos. Desenvolver, revisar e implementar fluxos de trabalho, scripts e procedimentos operacionais para a área de atendimento ao cliente. Apoiar treinamentos e reciclagens com base nas análises e auditorias realizadas. Colaborar com outros departamentos para garantir a padronização e eficiência nos processos de atendimento ao cliente. Contribuir para a evolução dos sistemas e ferramentas utilizados, sugerindo melhorias com base na experiência operacional. Experiência prévia em atendimento ao cliente e análise de indicadores de desempenho. Conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente (ex.: Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud). Proficiência em Excel/Google Sheets para análise de dados e criação de dashboards. Fortes habilidades analíticas, pensamento crítico e atenção aos detalhes. Boa comunicação, organização e postura proativa para a melhoria contínua dos processos. Vagas relacionadas Analista de Dados Logísticos Júnior - São Paulo/SP Analista de Dados Júnior | Preço e Inventário Analista de Dados Pleno (área de negócio) - São Paulo/SP Analista de Dados e BI JR - (Fortaleza, Natal, Ourinhos ou São Paulo) Especialista de Inteligência Competitiva - São Paulo/SP Analista de Dados Pleno (área Customer Service) - São Paulo/SP Analista de Precificação Auto Jr (Alfa Seguradora) Localização e tempo de publicação variam por vaga: São Paulo, São Paulo, Brazil 22 hours ago São Paulo, São Paulo, Brazil 10 months ago Greater São Paulo Area R$9,001.00-R$10,000.00 5 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil 23 hours ago #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil PostalGow Tempo inteiro

    Será responsável por auxiliar diretamente o nosso controller financeiro em análise de dados. Requisitos obrigatórios: Excel avançado Access intermediário Power BI intermediário SQL básico Necessário experiência em carteira como analista Analista de Dados Logísticos Júnior - São Paulo/SP Analista de Prevenção a Fraudes- Dados | Adquirência...

  • Analista de Dados Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    **Código**: - 757**Título da vaga**: - Analista de Dados Pleno (Híbrido)**Local**: - Barueri, SP**Nível Profissional**: - Pleno**Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Banco de Dados**Descrição**: - realizar acompanhamento das rotinas de publicação das informações do time de operações, diagnóstico de possíveis problemas e revisão do...

  • Analista de Dados Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Familhão Tempo inteiro

    Analista de Dados Pleno – Familhão Somos o Familhão, uma startup com o propósito de levar boas notícias para as casas das famílias brasileiras. Nosso ambiente é divertido, democrático e a equipe está engajada e realizadora. Se identificou com a gente, venha fazer parte da família! O que esperamos: Coletar, tratar e analisar dados; Construir...

  • Analista De Dados Pleno

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Familhão Tempo inteiro

    Analista de Dados Pleno – FamilhãoSomos o Familhão, uma startup com o propósito de levar boas notícias para as casas das famílias brasileiras.Nosso ambiente é divertido, democrático e a equipe está engajada e realizadora.Se identificou com a gente, venha fazer parte da família!O que esperamos:Coletar, tratar e analisar dados;Construir dashboards e...

  • Analista De Dados

    Há 11 horas

    Barueri, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Analista de Dados Pleno (área de negócio) - São Paulo/SPToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuições:Como será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time de Desenvolvimento de Negócios em Fidelidade em...

  • Analista De Dados

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Azul Linhas Aereas Brasileiras Tempo inteiro

    Descrição da vaga Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? Responsabilidades e atribuições: Como será seu dia a dia: O Tripulante integrará o time de Desenvolvimento de Negócios em Fidelidade em nossa matriz, que fica localizada em...

  • Analista de Dados Pleno

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Digio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Pleno, para atuar no time de Operações na frente de análise de dados. Esta posição é crucial para ajudar a nossa empresa a tomar decisões estratégicas baseadas em dados e melhorar nossos processos de empréstimos e acompanhamentos de nossa carteira de arrecadação (contas à receber de uma carteira de crédito com...

  • Analista De Dados Pleno

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Ux Group Tempo inteiro

    Como **Analista de Dados Pleno**, você será responsável por analisar, interpretar e transformar dados em insights estratégicos que apoiarão a tomada de decisões na empresa.Atuará focado em bancos de alta volumetria e operações relacionadas a plataformas de entretenimento.Você será responsável por desenvolver e otimizar pipelines de dados,...

  • Analista de Banco de Dados

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil EtheriumTech Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade aberta em nosso time de Infraestrutura !Procuramos um profissional que será responsável por garantir a disponibilidade, segurança, performance e evolução de arquiteturas complexas, incluindo bancos de dados relacionais e não relacionais.Se você tem expertise em MySQL, SQL Server, MongoDB, PostgreSQL e experiência sólida...

  • Analista de Dados e Web Analytics Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil GFT TECHNOLOGIES SE Tempo inteiro

    Analista de Dados e Web Analytics Pleno - Localização: Alphaville - Barueri, BR, Estamos buscando um(a) Analista de Web Analytics Pleno com experiência em estruturação de mensuração, implementação de tags e análise de dados. Você será responsável por garantir a correta coleta de dados em nossos canais digitais e por transformar dados em insights...