Analista de Dados Pleno
1 semana atrás
Responsabilidades Monitorar e analisar os KPIs de atendimento ao cliente (como produtividade, confrontos, arbitragens e devoluções, entre outros), gerando relatórios e insights para melhoria contínua. Realizar auditorias de qualidade nos tickets respondidos, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos. Identificar desvios de processo e propor planos de ação corretivos e preventivos. Desenvolver, revisar e implementar fluxos de trabalho, scripts e procedimentos operacionais para a área de atendimento ao cliente. Apoiar treinamentos e reciclagens com base nas análises e auditorias realizadas. Colaborar com outros departamentos para garantir a padronização e eficiência nos processos de atendimento ao cliente. Contribuir para a evolução dos sistemas e ferramentas utilizados, sugerindo melhorias com base na experiência operacional. Experiência prévia em atendimento ao cliente e análise de indicadores de desempenho. Conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente (ex.: Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud). Proficiência em Excel/Google Sheets para análise de dados e criação de dashboards. Fortes habilidades analíticas, pensamento crítico e atenção aos detalhes. Boa comunicação, organização e postura proativa para a melhoria contínua dos processos. Vagas relacionadas Analista de Dados Logísticos Júnior - São Paulo/SP Analista de Dados Júnior | Preço e Inventário Analista de Dados Pleno (área de negócio) - São Paulo/SP Analista de Dados e BI JR - (Fortaleza, Natal, Ourinhos ou São Paulo) Especialista de Inteligência Competitiva - São Paulo/SP Analista de Dados Pleno (área Customer Service) - São Paulo/SP Analista de Precificação Auto Jr (Alfa Seguradora) Localização e tempo de publicação variam por vaga: São Paulo, São Paulo, Brazil 22 hours ago São Paulo, São Paulo, Brazil 10 months ago Greater São Paulo Area R$9,001.00-R$10,000.00 5 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil 23 hours ago #J-18808-Ljbffr
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Analista de Dados Pleno
Há 3 dias
Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro**ATENÇÃO!** **Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.** Buscamos um(a) **Analista de Dados Pleno**com paixão por dados para se juntar à nossa equipe e contribuir para o crescimento da Equifax. Você terá a oportunidade de trabalhar em...
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ANALISTA de DADOS
1 semana atrás
Barueri, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiroAnalista de Dados Pleno (área de negócio) - São Paulo/SP Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? Responsabilidades e atribuições: Como será seu dia a dia: O Tripulante integrará o time de Desenvolvimento de Negócios em Fidelidade...
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Analista de Inteligência de Dados Pleno
3 semanas atrás
Barueri, Brasil CAIXA Consórcio Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Inteligência de Dados Pleno role at CAIXA Consórcio A CAIXA Consórcio é a empresa que transforma o sonho da casa própria e do carro dos brasileiros em realidade! Somos especializados na comercialização de consórcios e estamos comprometidos em tornar esses sonhos acessíveis e possíveis. Aqui, valorizamos o...
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Analista de Banco de Dados
Há 4 dias
Barueri, Brasil EtheriumTech Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade aberta em nosso time de Infraestrutura !Procuramos um profissional que será responsável por garantir a disponibilidade, segurança, performance e evolução de arquiteturas complexas, incluindo bancos de dados relacionais e não relacionais.Se você tem expertise em MySQL, SQL Server, MongoDB, PostgreSQL e experiência sólida...
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Analista de Dados Pleno
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Ux Group Tempo inteiroComo **Analista de Dados Pleno**, você será responsável por analisar, interpretar e transformar dados em insights estratégicos que apoiarão a tomada de decisões na empresa. Atuará focado em bancos de alta volumetria e operações relacionadas a plataformas de entretenimento. Você será responsável por desenvolver e otimizar pipelines de dados,...
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Analista De Analytics Pleno
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Tech For TI Tempo inteiroA Tech For TI está com oportunidade para Analista de Analytics Pleno atuar remotamente, com idas esporádicas ao cliente do segmento renomadas marcas de restaurantes.Requisitos imprescindíveis:Experiência em:- SQL avançado – domínio em modelagem de dados, joins, subqueries, CTEs e otimização de performance; - Power BI – experiência em modelagem,...
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Analista de Dados Pleno
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Celcoin Tempo inteiroA Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin...
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Analista de dados
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil PLUS-IT CONSULTING Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000 por anoCódigo:1002Título da vaga:Analista de dadosLocal:Barueri, SPNível Profissional:PlenoÁreas de Atuação Profissional:TI - Banco de DadosDescrição:Objetivo do CargoAtuar na estruturação, análise e disponibilização de informações gerenciais e operacionais, com foco em eficiência, governança e suporte à tomada de decisão estratégica. Será...
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Analista de Dados Pleno
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Gft Brasil Tempo inteiroO que buscamos: Procuramos profissionais que atuem como Analista de Dados Pleno com perfil analítico, proativo e orientado a resultados. Será responsável por análises complexas, desenvolvimento de dashboards e otimização de processos de dados, contribuindo diretamente para decisões estratégicas da empresa. Atuação híbrida no cliente 3 vezes por...
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Analista Pleno de Estratégias de Prevenção à Fraude
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiroAnalista Pleno de Estratégias de Prevenção à Fraude Join to apply for the Analista Pleno de Estratégias de Prevenção à Fraude role at Equifax Contribuir para a saúde e gestão das contas, através da aplicação de políticas, monitoramento e acompanhamento de faturamento/receita; Atuar com controle de indicadores das operações, com o viés...