Account Manager

2 semanas atrás

Brasil iMile Delivery Tempo inteiro

Responsabilidades: Relacionamento com o cliente e suporte operacional. Responsável pela manutenção do relacionamento diário com os clientes locais designados Lidar com problemas operacionais e anomalias relatados pelos clientes e coordenar os recursos internos para resolvê-los. Monitorar indicadores de qualidade, como pedidos de clientes, dados anômalos e experiência de serviço. Integração e onboarding de clientes. Auxiliar os supervisores de Gerentes de Contas na definição e estabelecimento de processos padrão de onboarding para clientes locais, gerando Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) reutilizáveis. Liderar a reunião inicial após a assinatura do contrato com o novo cliente e a subsequente mobilização dos recursos internos para auxiliar a equipe de vendas na conclusão da integração dos novos clientes. Análise de dados e feedback: Responsável pelo monitoramento de 30 dias após o lançamento do cliente para garantir uma implementação estável, assim como, apoiar a coleta e a organização de dados para relatórios semanais/mensais. Rastrear os principais pontos (coleta/transferência/distribuição/reclamações, etc.), identificar riscos operacionais e fornecer feedback antecipadamente. Suporte ao desenvolvimento e otimização de negócios, assim como, fornecer recomendações de otimização para clientes e equipes internas. Apoiar o cliente Manutenção da estabilidade dos pedidos, otimização da experiência e aprofundamento da cooperação. Qualificações Necessárias: Experiência relevante em e-commerce/logística/transporte/cadeia de suprimentos/gestão de clientes. Habilidades de coordenação interdepartamental (interligação comum: operações, finanças, tecnologia, atendimento ao cliente). Experiência em onboarding de entregas. Experiência no setor de logística/e-commerce brasileiro (última milha/hub/fulfillment/transportadora). Observações: imprescindível ter domínio do inglês ou chinês para conversação (interações com outras geografias/nacionalidades).

  • Jr. Account Manager

    Há 11 horas

    Vitória Brasil Skyhouse Agency Tempo inteiro

    Jr.Account Manager (Entry-Level) ****** HOW TO APPLY: Please start the process with this simple Typeform questionnaire link:Skyhouse Agency is a performance marketing agency seeking an Entry-Level Account Manager to support day-to-day client operations and internal coordination.This role is central to keeping accounts organized, accurate, and running...

  • Account Manager

    Há 2 dias

    Vitória Brasil B2Hive Tempo inteiro

    Senior Account Manager – LATAM (International Contract | Remote)Company: B2 Hive Ltd.Website:Work Model: 100% RemoteContract Type: International ContractorIndustry: Fintech | i Gaming | Trading Platforms | Affiliate MarketingRegion: Latin AmericaAbout B2 HiveB2 Hive Ltd. is a global technology provider specialized in White Label trading platforms for the...

  • Customer success manager

    1 semana atrás

    Brasil Recruxo Tempo inteiro

    Customer Success Manager Are you a customer-focused and results-driven professional with a passion for building strong relationships? We are excited to offer you a remote opportunity to make a significant impact with a growing US-based company. About us Meet Recruxo! We are passionate about connecting Latin America’s top-tier talent with US businesses....

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Brasil Recruxo Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Brasil Recruxo Tempo inteiro

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  • Account Manager

    3 semanas atrás

    Brasil NineTwo Performance Tempo inteiro

    ⚠️ Antes de seguir Esta vaga é para quem já lidou com clientes exigentes, múltiplas frentes simultâneas e prazos que não admitem improviso. Se você nunca foi o responsável final por entregas complexas — e pelas conversas difíceis que vêm junto, essa vaga provavelmente não é para você. Somos uma holding de serviços digitais que integra...

  • Partner Account Manager

    2 semanas atrás

    -, São Paulo, São Paulo , Brasil ROIT Tempo inteiro

    Partner Account Manager (PAM) Sobre a oportunidadeNa ROIT, acreditamos que parcerias fortes aceleram crescimento real.Buscamos um(a) Partner Account Manager (PAM) – Pleno para atuar na gestão, desenvolvimento e performance da nossa carteira de parceiros, fortalecendo relacionamentos estratégicos e impulsionando resultados comerciais.Essa posião é ideal...

  • Account Manager

    1 semana atrás

    Brasil Hyland Tempo inteiro

    Overview We are seeking a hunter-style Account Manager to drive new business growth in Brazil. This role focuses on generating pipeline, acquiring new logos, and building strategic relationships within enterprise accounts. The ideal candidate has experience in software or SaaS sales, consultative selling, and thrives in a fast-paced environment with minimal...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Índio do Brasil Recruxo Tempo inteiro

    Customer Success ManagerAre you a customer-focused and results-driven professional with a passion for building strong relationships? We are excited to offer you a remote opportunity to make a significant impact with a growing US-based company.About usMeet Recruxo! We are passionate about connecting Latin America's top-tier talent with US businesses. With...

  • Account Manager

    Há 11 horas

    Vitória Brasil Metrobi Tempo inteiro

    What is Metrobi?Metrobi is a Techstars-backed start-up providing local courier services in 20 major metro areas across the U. S.About the roleYou will be responsible for increasing the platform usage of a portfolio of customers by building relationships, learning their business model, and discovering their concerns or pain points.RequirementsProficiency in...