Customer Success Manager Jr
Há 4 dias
A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital. Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a melhor carne do Brasil no freezer , com praticidade, sabor e zero complicação. Vendemos exclusivamente por Whatsapp Commerce , com um sistema proprietário que integra marketing, atendimento, logística, estoque e CRM em um único fluxo inteligente. Crescemos rápido, somos inquietos e valorizamos pessoas que entendem impacto e focam no cliente. Nossos valores Confiança acima de tudo: clientes escolhem a Biffy pela qualidade e pela transparência. Isso guia cada detalhe. Praticidade inteligente: tudo que fazemos precisa facilitar a vida do cliente. Excelência operacional: do corte à entrega, cada etapa importa. Tecnologia a serviço da experiência: processos enxutos, automações e decisões baseadas em dados. Cuidado com o cliente: queremos que cada pedido vire memória boa. Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success & Operations (CSM) para ser o coração do atendimento e das operações do nosso WhatsApp Commerce. É uma função híbrida entre relacionamento com o cliente, execução de campanhas, gestão logística e garantia de qualidade. Você será a pessoa que garante que o cliente tenha uma jornada impecável — antes, durante e depois da compra . Responsabilidades Suporte & Vendas pelo WhatsApp Commerce Atender clientes com rapidez, cordialidade e foco em conversão. Acompanhar pedidos em tempo real e garantir fluidez na jornada. Ajudar clientes a escolher cortes, kits e receitas conforme necessidade. Aquisição & Retenção Executar disparos segmentados , campanhas promocionais, ativações e recuperações de carrinho. Acompanhar métricas de recorrência e sugerir ações para melhorar LTV. Personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente. Gestão de Estoque Acompanhar níveis de estoque diariamente. Fazer interface com o time de produção. Atualizar sistema interno e manter catálogo sempre correto. Logística de Entregas Planejar rotas com os entregadores parceiros. Garantir que cada pedido saia completo, no horário e em perfeitas condições. Resolver rapidamente qualquer imprevisto com cliente e entregador. Pós-vendas Monitorar satisfação, pedir feedback e registrar insights. Resolver problemas com empatia e foco em retenção. Acompanhar clientes que compram com frequência para fortalecer fidelidade. Requisitos & Competências Obrigatórios Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Organização impecável e capacidade de lidar com múltiplas tarefas. Perfil pró-ativo, que vê problemas antes de acontecerem. Familiaridade com tecnologia: Ferramentas internas (nós usamos um sistema próprio desenvolvido em casa). WhatsApp Business, CRM, dashboards e rotinas digitais. Gosto por operação e experiência do cliente. Desejáveis Experiência em atendimento, operações, vendas ou logística. Vivência em e-commerce, foodtechs ou negócios de alta operação. O que oferecemos Ambiente em crescimento acelerado, com autonomia real. Cultura transparente e orientada a resultados. Oportunidade de participar da construção da marca de carnes mais amada do Brasil. Trabalho presencial no nosso escritório em Copacabana. Localização: Jr • guaíba, estado do rio grande do sul, br #J-18808-Ljbffr
-
Customer Success Manager Jr
Há 2 dias
Guaíba, Brasil Biffy Tempo inteiroA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança.Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos, frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital.Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a...
-
E-Commerce Marketing Manager
2 semanas atrás
Guaíba, Brasil Mindshare Data & Analytics Tempo inteiroE-Commerce Marketing Manager Mindshare Data & Analytics • Guaíba, Rio do Sul, Brazil Descrição da vaga E-Commerce Marketing Manager Part-time | Remote Mindshare Data & Analytics Our Vision At Mindshare Data & Analytics, we believe the future of commerce is shaped by intelligence, not assumption. We exist to help brands navigate complexity—using data...
-
Digital Governance Manager
3 semanas atrás
Guaíba, Brasil TK Elevator Tempo inteiroJoin to apply for the Digital Governance Manager role at TK Elevator 6 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Digital Governance Manager role at TK Elevator Nossas expectativasWe are seeking a Digital Governance Manager to co-drive our digital governance and processes on a global scale. This key role involves driving a governance...
-
Digital Governance Manager
1 semana atrás
Guaíba, Brasil Tk Elevator Tempo inteiroJoin to apply for the Digital Governance Manager role at TK Elevator6 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Digital Governance Manager role at TK ElevatorNossas expectativasWe are seeking a Digital Governance Manager to co-drive our digital governance and processes on a global scale.This key role involves driving a governance...
-
Manager Digital Transformation
3 semanas atrás
Guaíba, Brasil TK Elevator Tempo inteiroJoin to apply for the Manager Digital Transformation role at TK Elevator Join to apply for the Manager Digital Transformation role at TK Elevator Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Our expectationsWe are seeking a Manager Digital Transformation to co-drive the execution of our global digital roadmap and support a data-driven...
-
E-Commerce Marketing Manager
1 semana atrás
Guaíba, Brasil Mindshare Data & Analytics Tempo inteiroE-Commerce Marketing Manager Mindshare Data & Analytics • Guaíba, Rio do Sul, BrazilDescrição da vagaE-Commerce Marketing Manager Part-time | Remote Mindshare Data & AnalyticsOur VisionAt Mindshare Data & Analytics, we believe the future of commerce is shaped by intelligence, not assumption.We exist to help brands navigate complexity—using data not...
-
Business Development Manager
2 semanas atrás
Guaíba, Brasil Temu Tempo inteiroAbout Us : Temu is seeking a highly motivated and experienced Business Development Manager to join our team. As a rapidly growing company, we are looking for talented individuals committed to helping us achieve our goals. In this role, you will have the opportunity to work with a team of driven individuals dedicated to making a difference in the industry....
-
Digital Governance Manager
2 semanas atrás
Guaíba, Brasil TK Elevator Tempo inteiroSenior Process Owner Digital (d / f / m) Join to apply for the Senior Process Owner Digital (d / f / m) role at TK Elevator Senior Process Owner Digital (d / f / m) 13 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Senior Process Owner Digital (d / f / m) role at TK Elevator Nossas expectativasWe are seeking a Manager to co-drive our...
-
Agent For Corporate Fx Payments
Há 2 dias
Guaíba, Brasil Fx Rails Tempo inteiroAgent for corporate FX payments FX Rails – Guaíba, Rio Grande do Sul, BrazilAbout FXRails FXRails is a cross-border payments platform specializing in FX payments from and to LatAm markets.We enable businesses to move funds seamlessly and compliantly, bridging the gap between global liquidity and local settlement.We leverage stablecoin rails for fast and...
-
Agent For Corporate Fx Payments
Há 4 dias
Guaíba, Brasil Fx Rails Tempo inteiroAgent for corporate FX payments FX Rails – Guaíba, Rio Grande do Sul, Brazil About FXRails FXRails is a cross-border payments platform specializing in FX payments from and to LatAm markets. We enable businesses to move funds seamlessly and compliantly, bridging the gap between global liquidity and local settlement. We leverage stablecoin rails for fast...
