Analista de Processos e Qualidade

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_
Cidadania4u está em busca de um profissional que seja responsável por aprender e ensinar junto com o time, garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela Cidadania4U contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.
- Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)_
**Vaga para o Distrito Federal**
**Responsabilidades e atribuições**
- Missão do cargo: Garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela Cidadania4U contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.
- Apoiar na estruturação dos processos da empresa com uma visão holística, de tal forma a identificar os impactos (end to end) e contribuir com oportunidades de melhoria;
- Contribuir com sugestões baseada na qualidade e pensamento estruturado a definir regras, indicadores, SLA´s e melhores práticas de execução dos processos da empresa;
- Apoiar na construção da metodologia de gestão de documentos normativos, com a realização de inventário de documentos, padronização, codificação, divulgação, controle de revisão/versão e realizar a gestão;
- Mapear e elaborar as normas e procedimentos dos processos operacionais da empresa, para formalização e padronização da execução do time, além de promover a disseminação das informações;
- Analisar os procedimentos executados pelas áreas da empresa, identificar não conformidades e propor melhorias através de auditorias internas;
- Propor e monitorar todos os indicadores de qualidade;
- Implementar e coordenar ações de processos de melhoria contínua, controlar o desempenho e evitar que a empresa ande fora dos padrões que foram estabelecidos e infrinja as não conformidades
- Realizar follow-up dos planos de ações acordados;
- Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com todas as áreas da empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Formação: Graduação em Gestão da Qualidade, Engenharia de Processos, Segurança da Informação, Engenharia de produção ou áreas afins. Desejável Pós-Graduação ou MBA em áreas correlatas à atuação do cargo.
- Conhecimento:
- Domínio nas rotinas de Mapeamento e Gestão de Processos e Projetos, Riscos, Controles Internos e /ou Governança Corporativa; NBR ISO 31000, 90001;
- Conhecimento em ferramentas de Qualidade;
- Capacidade analítica;
- Visão sistêmica;
- Boa comunicação e relacionamento para transitar bem em todos os níveis da organização.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale alimentação/ refeição;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Convênio com a Estácio e a FIAP;
- Day-Off no aniversário;
- Apoio psicológico interno;
- Aconselhamento jurídico interno;
- Licença maternidade estendida;
- Universtitá4u (Universidade Corporativa).
**Salário**: A combinar
**Regime de contratação**:CLT (Efetivo)
A Cidadania4u é uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil com ambiente moderno, colaborativo e claros objetivos. Fruto da união entre tecnologia e o conhecimento de processo burocrático na área. Nossa empresa tem um único propósito: realizar o sonho de quem busca dupla cidadania.
A Cidadania4u nasceu no coração dos irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini durante o próprio processo de reconhecimento da cidadania italiana deles. Surgiu da empatia, devido às dificuldades e barreiras muito comuns encontradas pelas pessoas que têm buscado sua cidadania europeia.
Se você busca desenvolver novas habilidades na área profissional, também tem como meta de vida deixar um legado de contribuição na vida de alguém, AQUI É O SEU LUGAR. No Time4u, o seu trabalho viabiliza a concretização de sonhos de outras pessoas.

---