Atendente de Call Center

2 semanas atrás

Santos, São Paulo, Brasil Fundação São Francisco Xavier Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Atendente de Call Center - Fundação São Francisco Xavier

Responsabilidades
  • Atender as ligações telefônicas de prestadores de serviços, empresas contratantes, beneficiários e demais clientes, informando o solicitado e liberando consultas, exames e procedimentos, conforme a dinâmica do plano, interagindo com a equipe de auditoria médica para assegurar a satisfação dos clientes e parceiros.
  • Atender ligações, informando o solicitado, pesquisando no sistema conforme scripts de atendimento e priorizando a resolução da demanda do cliente.
  • Solicitar a liberação de consultas, exames e procedimentos, abastecendo o sistema de Planos de Saúde com informações necessárias e confirmando o plano do beneficiário, quando necessário.
  • Solicitar avaliação da Auditoria Médica para análise do procedimento, visando a autorização do atendimento.
  • Tratar ocorrências (reclamações, solicitações e elogios) e RAC (Registros de Atendimento ao Cliente) de clientes interessados no plano, registrando as informações no sistema para análise e resolução pela área responsável.
  • Atender solicitações de internações do Hospital Márcio Cunha, liberando-as no sistema e enviando retorno por e-mail ao hospital para garantir rapidez e precisão no atendimento.
  • Realizar agendamentos e/ou cancelamentos de consultas médicas, conforme necessidade, para unidades Do Usifamília e especialistas do HMC, incluindo oferta de primeira consulta.
  • Cumprir metas da equipe e individuais para contribuir com os resultados da empresa e satisfação do cliente.
  • Monitorar guias pendentes no Autorizador Eletrônico e liberar conforme a dinâmica do plano, solicitando análise da equipe de Provimento em Saúde quando necessário.
  • Manter o local de trabalho organizado e os equipamentos em bom estado, seguindo normas de segurança e qualidade do serviço.
  • Executar tarefas correlatas conforme exigências do serviço.
Requisitos
  • Ensino Médio Completo
  • Conhecimentos de informática e do Pacote Office
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente
Dados da Vaga
  • Horário: 13h às 19h de segunda a sábado
  • Local: Rua Arnaldo de Carvalho, 186, Campo Grande, Santos-SP
  • Nossa vaga está aberta a todos, extensiva a pessoas com deficiência ou reabilitadas
#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Vendas

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Grupo Verreschi Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:- Mapeamento de novas oportunidades de produtos, serviços e soluções através do DIGITAL.- Gestão da estratégia (operação e digital, prospecção de leads e vendas).- Relacionamento com o cliente.- Liderança de todas as atividades de suporte à venda.**Perfil**:- Inovador.- Liderança.- Boa comunicação.- Visão de Processos.-...

  • Atendente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil PANIFICADORA SANTA CECILIA DE SANTOS LTDA Tempo inteiro

    atendente ; com conhecimento em padaria, no setor de atendimento, copa, balcão.Tipo de vaga: Efetivo CLT**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporte**Experiência**:- atendimento de padaria (preferencial)

  • Estágio Service Desk

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil MSC Tempo inteiro

    Os cursos podem ser ligados a Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, entre outros cursos ligados a área de tecnologia.Principais do estagiário: Atendimento aos usuários via call center e ferramenta de tickets.Experiência em Service Desk será considerado um diferencial.Horário de trabalho: De...

  • Assistente Jurídico

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Grupo Verreschi Tempo inteiro

    **Atividades**:- Contato com localizadores e oficiais de justiça;- Realizar pesquisas visando a localização do réu/bem;- Acompanhamento e remoção dos bens;**Requisitos**:- Experiência e conhecimento em ações de Busca e Apreensão;- Dinâmico, pró ativo e excelente relacionamento interpessoal;- Domínio do Pacote Office;Tipo de vaga: Efetivo...

  • SDR - Pré-Vendas

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil ContCommerce Tempo inteiro

    Estamos contratando Responsabilidades: Realizar qualificações de leads recebidos por diversas plataformas; Agendar reuniões para a equipe de vendas; Manter atualizado o sistema de CRM com informações sobre leads e negociações; Trabalhar com metas. Requisitos: Experiência em SDR, Call Center, Atendimento; Habilidade em trabalhar...

  • Vendedor Mdu

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil BrasilCenter Comunicações Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivadorNossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu...

  • Atendente de Farmácia

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Desempenho selecao de pessoal e servarios l Tempo inteiro

    Informações da vaga:Atendimento de balcão de farmácia, venda de produtos e atendimento a associados. Local:Santos-SP. Horário:Escala 6x1-das 08h40 às 16h20. Remuneração e benefícios:R$ 2. 600,00 + VT (só desconta 3%) + VR de R$ 27,22/dia + assistência médica e odontológica. Regime de contratação CLT. Requisitos:Ensino médio completo....

  • Atendente de Farmácia

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Desempenho selecao de pessoal e servarios l Tempo inteiro

    Informações da vaga:Atendimento de balcão de farmácia, venda de produtos e atendimento a associados. Local:Santos-SP. Horário:Escala 6x1-das 08h40 às 16h20. Remuneração e benefícios:R$ 2. 600,00 + VT (só desconta 3%) + VR de R$ 27,22/dia + assistência médica e odontológica. Regime de contratação CLT. Requisitos:Ensino médio completo....

  • Atendente de Farmácia

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Desempenho selecao de pessoal e servarios l Tempo inteiro

    Informações da vaga:Atendimento de balcão de farmácia, venda de produtos e atendimento a associados. Local:Santos-SP. Horário:Escala 6x1-das 08h40 às 16h20. Remuneração e benefícios:R$ 2. 600,00 + VT (só desconta 3%) + VR de R$ 27,22/dia + assistência médica e odontológica. Regime de contratação CLT. Requisitos:Ensino médio completo....

  • Atendente de Farmácia

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Desempenho selecao de pessoal e servarios l Tempo inteiro

    Informações da vaga:Atendimento de balcão de farmácia, venda de produtos e atendimento a associados. Local:Santos-SP. Horário:Escala 6x1-das 08h40 às 16h20. Remuneração e benefícios:R$ 2. 600,00 + VT (só desconta 3%) + VR de R$ 27,22/dia + assistência médica e odontológica. Regime de contratação CLT. Requisitos:Ensino médio completo....