Analista de Suporte
Há 7 dias
A Emiteaí, uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente, resolvendo incidentes técnicos de média complexidade e promovendo a satisfação dos nossos clientes. Se você tem paixão por tecnologia, busca constante por melhorias e compromisso com a excelência, queremos te conhecer Responsabilidades Gerenciar e resolver incidentes de média complexidade relacionados a sistemas e infraestrutura. Oferecer suporte técnico e orientação aos Analistas de Suporte I em problemas mais desafiadores. Diagnosticar proativamente falhas e propor soluções preventivas para evitar reincidências. Realizar atendimento remoto e presencial em casos críticos. Documentar soluções desenvolvidas e atualizar a base de conhecimento com procedimentos detalhados. Monitorar e assegurar o cumprimento dos SLAs e a eficiência no atendimento. Escalar problemas críticos para níveis superiores de suporte ou gestão, quando necessário. Colaborar com equipes internas para resolução de problemas que impactem a operação. Realizar testes e validações em atualizações de sistemas, documentando os resultados. Supervisionar manutenções preventivas em sistemas e equipamentos. Gerar relatórios de atendimento, propondo melhorias baseadas nas ocorrências identificadas. Participar ativamente de iniciativas de melhorias com a equipe e a liderança. Requisitos Boa comunicação e escuta ativa. Organização e capacidade de priorizar tarefas em ambientes dinâmicos. Proatividade e foco na resolução de problemas. Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe. Comprometimento com a satisfação do cliente. Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em atendimento a incidentes de média complexidade. Conhecimento em infraestrutura, sistemas e ferramentas de suporte técnico. Diferenciais Experiência com documentação de processos e atualizações de sistemas. Vivência em empresas do setor de logística ou transporte. Benefícios Vale-alimentação no Caju (R$ 750,00); Short Friday (saída mais cedo às sextas-feiras); Day-off no mês do aniversário; Plano de saúde Unimed Vale do Itajaí (sem mensalidade e sem coparticipação); Plano odontológico Uniodonto (sem mensalidade e sem coparticipação); Wellhub (plataforma de bem-estar e academias); Conexa (plataforma de teleatendimento com consultas médicas); Parcerias e convênios com diversas instituições. Como é a contratação? A contratação é em regime CLT em modelo híbrido (presencial de segunda a quinta em nosso escritório e home office na sexta), com jornada das 13h às 22h , exceto às sextas-feiras, quando é das 13h às 18h . #J-18808-Ljbffr
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Analista De Suporte
Há 3 dias
Blumenau, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiroEmiteai – Analista de Suporte Técnico A Emiteai está procurando por um(a) analista de suporte para integrar sua equipe técnica. Gerenciar e resolver incidentes técnicos de média complexidade. Prestar suporte aos usuários, solucionando problemas relacionados a software e sistemas corporativos – produtos como GED, SIGN, BPM e Connect. Assistir na...
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Analista De Suporte
1 dia atrás
Blumenau, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiroEmiteai – Analista de Suporte TécnicoA Emiteai está procurando por um(a) analista de suporte para integrar sua equipe técnica.Gerenciar e resolver incidentes técnicos de média complexidade.Prestar suporte aos usuários, solucionando problemas relacionados a software e sistemas corporativos – produtos como GED, SIGN, BPM e Connect.Assistir na...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**CARGO**: Analista de Suporte**LOCAL**: Blumenau/SC**SALÁRIO**: R$ 2.840,80**HORÁRIO**: das 10:40 às 20:20h**BENEFÍCIOS**: plano de saúde unimed, plano odontológico sulamerica, vale refeição ou alimentação, sem desconto, vale transporte, estacionamento próprio e gratuito, café da tarde, gympass, cesta de bebê para novos e futuros papais e...
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Analista de suporte
Há 7 dias
Blumenau, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiroVocê acredita que pode transformar a experiência de quem está do outro lado? Aqui, cada atendimento é uma chance de fazer a diferença na vida dos nossos clientes! Nosso propósito é ajudar a alcançar os melhores resultados, guiando com empatia e inteligência para potencializar entregas. Por aqui, a rotina dá lugar ao aprendizado constante e aos...
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Analista De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Blumenau, Brasil Multitherm Sistemas E Automação Ltda. Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48 Responsabilidades Suporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção Atendimento por e-mail, telefone e remoto Resolução de problemas de média / alta complexidade Registro de melhorias e repasse de bugs...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Link Talentos Tempo inteiroDescrição Você quer iniciar ou desenvolver sua carreira em Suporte Técnico dentro de uma empresa de tecnologia? #VemPraLink Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar no atendimento aos clientes, prestando suporte aos sistemas por telefone e acesso remoto, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos do dia a dia....
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Link Talentos Tempo inteiroDescriçãoVocê quer iniciar ou desenvolver sua carreira em Suporte Técnico dentro de uma empresa de tecnologia?#VemPraLinkBuscamos um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar no atendimento aos clientes, prestando suporte aos sistemas por telefone e acesso remoto, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos do dia a...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAnalista de Suporte Infraestrutura. - Implantação de projetos de infraestrutura;- Instalação e configuração de ambientes operacionais;- Investigação e análise da causa raiz de problemas;- Realizar atendimento de chamados em infraestrutura;- Implementação de melhorias; Graduação completa ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas afins;-...
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Analista De Suporte
Há 7 dias
Blumenau, Brasil Emiteaí Tempo inteiroA Emiteaí, uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nossa equipe de suporte técnico.O profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente, resolvendo incidentes técnicos de média complexidade e promovendo a satisfação dos nossos clientes.Se você tem paixão...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Its costumer service Tempo inteiroEmpresa de Teleatendimento admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau (Centro).A ITS Costumer Service é especializada em oferecer soluções de atendimento ao cliente, focando na satisfação e fidelização. A empresa utiliza tecnologia avançada para otimizar a experiência do usuário.O que você fará na função?:Dará todo o suporte técnico da...
