Analista de CRM

Há 1 mês

taboão da serra, Brasil ALLOS Tempo inteiro

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.


A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.


E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.


Responsabilidades e atribuições


  • Elaborar e modelar análises sobre comportamento da base de clientes, aprofundando seu conhecimento e gerando conclusões que direcionem o negócio, além de insights para campanhas nos canais de CRM;
  • Idealizar a estratégia de CRM local alinhada à diretriz de negócio e com ações orientadas para as etapas do ciclo de vida, tendo em mente o pilar Público x Canal x Abordagem, com o objetivo de influenciar comportamentos e foco em preferência, aumento de vendas e retenção;
  • Levantar hipóteses relevantes para o negócio e realizar testes com o intuito de gerar aprendizados e calibrar a estratégia de CRM do Shopping;
  • Planejar e estruturar réguas de relacionamento, jornadas automáticas, campanhas de incentivo, de oportunidade, personalizadas e suas segmentações, com o objetivo de ampliar a base de membros, vendas, uso de benefícios, engajamento e prevenir o churn;
  • Gerir localmente a utilização dos canais digitais de CRM - E-Mail, Push e SMS - bem como as diretrizes de impacto na base de clientes;
  • Interagir com analistas de Comunicação e Trade para desenvolvimento de insumos (templates de e-mail, fraseologias, comunicação mall, etc) e com o time de CRM Holding para operacionalização das campanhas planejadas através da Mesa de Operações de CRM;
  • Acompanhar as métricas e indicadores que norteiam a disciplina de CRM;
  • Realizar reports das ações implementadas com resultados e aprendizados.


Requisitos e qualificações


  • Ensino superior em marketing, ciência da computação, estatística, administração ou áreas correlatas;
  • Domínio em Excel e Power BI;
  • Perfil negociador, analítico, e com bom relacionamento interpessoal;
  • ⁠Conhecimento em SQL;
  • Vivência com interface de aplicativos é considerado um diferencial.


O Que Temos Para Você

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    taboão da serra, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Taboão da Serra.

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    Taboão da Serra, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Taboão da Serra. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

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    4 semanas atrás

    taboão da serra, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de CRM em Taboão da Serra. Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas.Realizar suporte aos clientes...

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    4 semanas atrás

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  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil ALLOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional habilidoso para atuar como Analista de CRM em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em análise de dados e estratégias de relacionamento com clientes.ResponsabilidadesElaborar e modelar análises sobre comportamento da base de clientes;Idealizar a estratégia de CRM local alinhada à diretriz de...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de CRM em Taboão da Serra.Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes.Acompanhar todo ciclo de vida do cliente (Ótica do funil de campanhas de E-mail Marketing).Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas.Criar jornadas de campanhas de CRM (E-mail Marketing).Automatizar Integrações e...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    taboão da serra, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de CRM em Taboão da Serra. Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes. Acompanhar todo ciclo de vida do cliente (Ótica do funil de campanhas de E-mail Marketing). Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas. Criar jornadas de campanhas de CRM (E-mail Marketing). Automatizar Integrações e...

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    Há 3 dias

    Taboão da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão. Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas. Desenvolver...

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    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de CRM em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 18:18.. Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes. Acompanhar todo ciclo de vida do cliente (Ótica do funil de campanhas de E-mail Marketing). Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas. Criar...

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    Há 1 mês

    taboão da serra, Brasil ALLOS Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de CRM em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido. Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização...

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    Há 1 mês

    Taboão da Serra, Brasil ALLOS Tempo inteiro

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  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, SP, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de CRM em Taboão da Serra. Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes. Acompanhar todo ciclo de vida do cliente (Ótica do funil de campanhas de E-mail Marketing). Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas. Criar jornadas de campanhas de CRM (E-mail Marketing). Automatizar Integrações e...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, SP, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista admite Analista de CRM em Taboão da Serra. Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes. Acompanhar todo ciclo de vida do cliente (Ótica do funil de campanhas de E-mail Marketing). Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas. Criar jornadas de campanhas de CRM (E-mail Marketing). Automatizar Integrações e...