Analista de Atendimento Júnior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Biz Tempo inteiro
Overview

Aqui na Biz, oferecemos uma experiência de atendimento excepcional, e buscamos um(a) Analista de Atendimento que compartilhe desse compromisso com o cliente e com a excelência nos processos. Buscamos um(a) profissional que se preocupe com a jornada do cliente do início ao fim, e que saiba transformar demandas em soluções com agilidade, empatia e excelência. Se você é movido(a) por desafios, gosta de entender o cliente a fundo e busca entregar uma experiência de atendimento que realmente faz a diferença, essa vaga é pra você.

Aqui na Biz você vai:

  • Analisar, tratar e acompanhar ocorrências (tickets) da Central de Atendimento;
  • Realizar atendimento via e-mail, WhatsApp e canais digitais (como redes sociais);
  • Monitorar e atualizar planilhas com o status dos tickets;
  • Encaminhar e abrir chamados para áreas internas;
  • Realizar eventuais contatos ativos para clientes;
  • Dar suporte aos times internos em dúvidas e processos relacionados ao atendimento;
  • Apoiar a equipe da central de atendimento com orientações e atualizações de processos;
  • Elaborar relatórios operacionais das tarefas realizadas.
Requisitos
  • Disponibilidade para atuar na escala 6x1 (1 folga por semana + 2 Domingos no mês);
  • Cursando ensino superior ou tecnólogo;
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente;
  • Experiência com atendimento e relacionamento a clientes por meio de canais como e-mail, Chat, RA, BACEN, LinkedIn, Instagram, Google Play, entre outros;
  • Excelente comunicação escrita e verbal;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
  • Vontade de aprender e se desenvolver na área.
Diferenciais
  • Conhecimentos básicos de Excel;
  • Proatividade;
  • Iniciativa para identificar oportunidades, conduzir abordagens estratégicas, registrar interações de forma estruturada e garantir um acompanhamento eficiente ao longo do funil de relacionamento.
O que oferecemos
  • Plano de saúde Sulamerica para o titular e você ainda pode incluir dependentes pagando apenas a coparticipação;
  • Plano Odontológico para você e dependentes;
  • Seguro de vida;
  • Vale-Refeição de R$ 1.016,66 e alimentação de R$ 798,06, para todo mundo se alimentar bem;
  • dress-code flexível;
  • Auxílio Creche para dependentes de até 6 anos e 11 meses;
  • Regime de Trabalho: Atuação na escala 6x1 (1 folga por semana + 2 Domingos no mês) - sendo apenas 2x por semana na empresa;
  • Bônus anual baseado em metas corporativas.
Desenvolvimento e bem-estar
  • Totalpass para colaboradores e dependentes, com acesso a atividades físicas, bem-estar e serviços correlatos;
  • Parcerias de bem-estar com a Posher (ginástica laboral, yoga, mindfulness, etc.);
  • Convênio com o SESC.
Sobre a Biz

A Biz nasceu com um único propósito: Simplificar. Com tecnologia de ponta e foco na experiência, sem renunciar à segurança, reimaginamos o mundo de pagamentos para torná-lo simples e completo. Somos pessoas apaixonadas por inovação, em um ambiente dinâmico e colaborativo. Nosso processo seletivo é baseado na Cultura Biz, uma cultura inclusiva que independe de gênero, raça, orientação sexual, idade ou crença; o importante é a parceria e o comprometimento com a Biz.

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  • Analista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BCR Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento Júnior**Nós da BCR, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos cliente e funcionários.Temos vagas...

  • Analista de Atendimento Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OSEL - Obras Sociais e Educacionais de Luz Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    OSEL - Obras Sociais e Educacionais de Luz está em busca de um Analista de Atendimento Junior para se juntar ao nosso time.Como Analista de Atendimento Junior, você será responsável por auxiliar na prestação de serviços e suporte ao cliente, garantindo a satisfação e o bem-estar dos usuários.Este cargo é ideal para alguém que busca desenvolver...

  • Analista de Atendimento Publicitário Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MIS Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Publicitário Júnior - Contrato por Prazo Determinado Join to apply for the Analista de Atendimento Publicitário Júnior - Contrato por Prazo Determinado role at MIS Analista de Atendimento Publicitário Júnior - Contrato por Prazo Determinado Join to apply for the Analista de Atendimento Publicitário Júnior - Contrato por...

  • Analista de Atendimento Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Meta RH Tempo inteiro

    Prospecção de novos clientes via telemarketing/mailing; Negociação e venda de produtos financeiros.**Cargo**: Analista de Atendimento Júnior**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Administração Comercial/Vendas**Carga-horária**: 40**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte e vale refeição. Após 3 meses -...

  • Analista de Atendimento Publicitário Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cheil Brasil Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Publicitário Júnior Join to apply for the Analista de Atendimento Publicitário Júnior role at Cheil Brasil Missão do Cargo: Dar suporte ao time que atuará na conta de MG Motors, auxiliando no acompanhamento de jobs, controle de prazos, organização de materiais e comunicação diária com cliente e áreas internas da...

  • Analista Júnior de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Job DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...

  • Analista de Relacionamento Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Relacionamento Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Relacionamento Junior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por manter o contato com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.**Responsabilidades**:- Suporte aos clientes para utilização dos produtos Casio.-...

  • Analista Junior de Eventos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Descrição da vagaSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro que se coloca como parceiro estratégico de seus clientes, oferecendo soluções inovadoras para problemas complexos. Representamos empresas nacionais e internacionais de diversos setores da economia e com diferentes atuações, como instituições financeiras,...

  • Analista Júnior de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Job DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...

  • Analista Comercial Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trinus Co Tempo inteiro

    Analista Comercial Junior - São Paulo/SP Analista Comercial Junior - São Paulo/SP Sobre o Time:No Trinus