Redator técnico

Você é profissional Redator Técnico, busca por expansão profissional e tem o desejo de transbordar o seu talento além do horizonte que enxerga, esta oportunidade pode ser sua

Prazer em conhecê-lo(a), somos a Run2biz. Uma empresa global de TI focada no desenvolvimento de soluções tecnológicas que simplificam e geram valor real no dia a dia das organizações. Trabalhamos fornecendo tecnologias para a Transformação Digital rápida, consistente e compatível com as mudanças aceleradas do nosso tempo.

Estamos procurando pessoas apaixonadas por tecnologia e novos desafios, que se identifiquem com a cultura Ágil e que desejem engajar em uma empresa com atuação internacional.

Resumo do cargo:

Como Redator Técnico você será responsável por transformar conteúdos técnicos complexos em materiais de treinamento acessíveis e compreensíveis para usuários leigos das soluções desenvolvidas pela empresa. Você colaborará estreitamente com especialistas no assunto, desenvolvedores de software e outros stakeholders para criar materiais educativos que facilitem o entendimento e a utilização eficaz dos nossos produtos pelos clientes e parceiros.

Atividades a serem desempenhadas:

• Realizar análises de lacunas de habilidades e conhecimentos detalhadas dos clientes e usuários finais, para identificar as necessidades de criação ou adaptação de materiais técnicos em relação aos produtos da empresa;
• Criar e manter documentação técnica detalhada para nossos produtos, incluindo guias de usuário, manuais de instalação, tutoriais e FAQs;
• Adaptar e atualizar os materiais existentes para garantir que estejam alinhados com as práticas e normas mais recentes dos produtos e tecnologias;
• Garantir que todos os materiais de treinamento sejam claros, concisos e utilizem linguagem simples e direta;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, produto e suporte para garantir que a documentação esteja alinhada com as funcionalidades do produto e necessidades dos usuários;
• Participar de reuniões de desenvolvimento de produto para se manter atualizado com as últimas funcionalidades e atualizações;
• Participar da criação e atualização de cursos e materiais de treinamento para nossa plataforma de treinamento;
• Desenvolver métodos de avaliação para medir a eficácia dos treinamentos e a compreensão dos usuários.

Requisitos indispensáveis:

• Graduação em Comunicação Social, Design Instrucional, Jornalismo, Letras, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
• Experiência comprovada como Especialista em Documentação Técnica, Technical Writer ou função similar;
• Experiências com ferramentas de documentação e plataformas de gerenciamento de conteúdo (Confluence, Git, etc.)
• Familiaridade com produtos SaaS e conceitos de ITSM, Low Code;
• Familiaridade com metodologias ágeis (Kanban, Scrum, SAFe);
• Excelentes habilidades de escrita e comunicação verbal;
• Capacidade de explicar conceitos técnicos complexos de maneira clara, simples e acessível;
• Proficiência em Inglês.

Requisitos desejáveis:

• Formação complementar em áreas de tecnologia é um diferencial;
• Experiência em criação de documentação para produtos de hiperautomação;
• Habilidades em design de UX/UI;
• Certificações em ITIL 4, Agile ou áreas correlatas.

Benefícios:

Pensando na sua saúde, oferecemos Plano de Saúde e Odontológico;

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