UX Research

Direct message the job poster from EPA • Especialista em Gestão da Qualidade Fundador da Simeon | Diretor de Inovação e Produto | Criador do Software EPA | Cientista da Computação | Especialista em inovação, tecnologias… Sobre o EPA Somos uma plataforma SaaS com 22 anos de mercado, referência em gestão da qualidade, riscos, documentos, planejamento estratégico e compliance . Hoje, o EPA está presente em hospitais, laboratórios, operadoras de saúde e empresas reguladas em todo o Brasil — sustentando mais de 200 certificações e acreditações (ISO, ONA, JCI etc.). Estamos construindo uma nova era do nosso produto: mais moderno, mais simples, mais integrado e muito mais orientado à experiência do usuário. Por isso, buscamos alguém que seja a voz da usabilidade dentro da empresa Sua missão como UX Research & Designer Ser responsável por entender profundamente quem usa o EPA , como usa, quais dores enfrenta — e transformar tudo isso em fluxos simples, telas amigáveis e experiências que facilitem o dia a dia de profissionais da qualidade. Você será o/a guardião/ã da experiência , desde o problema até o protótipo validado. O que você fará no dia a dia 1. Pesquisa e entendimento de usuários Conduzir entrevistas com clientes, CS, implantação e usuários finais. Mapear jornadas reais, pontos de atrito e oportunidades de melhoria. Converter insights em hipóteses e problemas claros de design. 2. Estruturação de fluxos e jornadas Criar fluxos de navegação e mapas de processo baseados em discovery real. Documentar jornadas e experiências do usuário em diferentes módulos do EPA. 3. Prototipação e design Criar wireframes, protótipos navegáveis e layouts funcionais. Refinar soluções com feedback rápido de usuários e do time interno. Trabalhar com o time de desenvolvimento para garantir aderência ao design. 4. Testes de usabilidade Planejar e executar testes com usuários reais. Identificar gargalos, validar hipóteses e iterar constantemente. 5. Manutenção da consistência visual Ajudar na evolução do nosso design system (inicialmente simples). Garantir padronização entre módulos e experiências. Ajudar a transformar dores do usuário em requisitos claros. Manter fluxo contínuo de: problema → hipóteses → protótipo → validação → dev. O que esperamos de você Habilidades essenciais Experiência sólida com pesquisa + design (UXR + UXD) . Capacidade de conduzir entrevistas, mapear jornadas e validar hipóteses. Domínio de ferramentas de prototipação (Figma, Adobe XD etc.). Visão crítica, foco em simplicidade e design funcional. Capacidade de dialogar bem com produto, desenvolvimento e clientes. Experiências desejáveis Experiência com produtos complexos (SaaS B2B, sistemas internos, healthtechs). Familiaridade com setores regulados (saúde, qualidade, engenharia clínica etc.). Experiência organizando descobertas e insights (Notion, FigJam, Miro etc.). Diferenciais fortes Experiência anterior com produtos voltados à saúde ou qualidade. Perfil investigativo, curioso e orientado a resolver problemas. O que oferecemos Participar da reformulação de um produto usado nacionalmente. Liberdade para testar, errar rápido e evoluir rápido. Ambiente com autonomia real e impacto direto nos resultados do produto. Oportunidade de influenciar a visão do EPA para os próximos anos. Quem é a pessoa ideal para essa vaga? Alguém que: gosta de ouvir mais do que falar; tem facilidade para transformar complexidade em simplicidade; sabe que UX vai muito além de “desenhar telas”; consegue defender o usuário com argumentos claros e dados; tem paixão por criar soluções que fazem diferença no dia a dia de quem trabalha com processos críticos. Referrals increase your chances of interviewing at EPA • Especialista em Gestão da Qualidade by 2x #J-18808-Ljbffr